Winkelmedewerker Kassa & Service Groningen Centrum

MediaMarkt Nederland; Groningen; On-site; EUR 15,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Teamgevoel

Verantwoordelijkheid

Salaris & bonussen

Job summary

MediaMarkt Groningen Centrum zoekt een enthousiaste Kassa/Servicemedewerker. Jij bent het gezicht van de winkel en levert uitstekende service, denkt proactief mee en biedt oplossingen bij afrekenen, aftersales en online bestellingen.

Je werkt in een hecht team, krijgt een buddy en kunt groeien naar Specialist Service & Customer Care. De rol is 13–32 uur per week en vereist flexibiliteit in weekenddagen. Kom werken in het centrum van Groningen en ervaar echte teamspirit.

Qualifications

• Sociaal en accuraat in contact met klanten.
• Stressbestendig en klantgericht werken.
• Gastheer/gastvrouw-gevoel en welkom heten klanten.

Responsibilities

• Zorgen voor optimale klanttevredenheid dagelijks.
• signaleren van aanvullende servicebehoeften.
• Oplossingsgericht handelen bij vragen, klachten en online orders.
• Verantwoordelijk voor correcte kassaprocest en servicebalie.
• Bieden van oplossingen rondom customer care, retourneren en afhalen.

Skills

Sociaal

Nauwkeurig

Stressbestendig

Gastheer/gastvrouw

Klanttevredenheid centraal

Flexibel inzetbaar

Job description

Wat ga je doen?

Als Kassa/Servicemedewerker bij MediaMarkt zet jij je elke dag in om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Jij bent het gezicht van de winkel: je zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach vertrekt door actief mee te denken en complete oplossingen te bieden. Je ondersteunt klanten niet alleen bij het afrekenen, maar ziet ook moeiteloos waar zij verder bij geholpen kunnen worden, van aftersales tot reparaties, online afhalen of extra service. In deze rol werk je nauw samen met je team en ben je verantwoordelijk voor een correcte geld- en goederenstroom. Daarnaast bieden we jou de kans om door te groeien naar Specialist Service & Customer Care. Dit betekent dat je steeds meer kennis opbouwt over onze serviceprocessen, klantbehoeften en complexe vragen, zodat je uiteindelijk dé expert wordt binnen het team.

Verder Draag Je Proactief Bij Aan

• Het realiseren van optimale klanttevredenheid, elke dag
• Het signaleren van aanvullende klantbehoeften op het gebied van service, aftersales en online bestellingen
• Oplossingsgericht handelen bij vragen, klachten, reparaties en online orders
• Een zorgvuldige en foutloze afhandeling van alle kassa- en servicebalieprocessen
• Het bieden van passende oplossingen op het gebied van customer care, retourneren, reparatie en online afhalen
• Een prettige samenwerking en een positieve sfeer binnen het team

Waarom werken in onze winkel in Groningen Centrum?

MediaMarkt Groningen Centrum ligt in winkelgebied Westerhaven, op tien minuten van het station. Je werkt met 39 collega’s in een hecht, vriendschappelijk team waar iedereen elkaar helpt. Het werk is afwisselend: veel kleine aankopen, locals én buitenlandse studenten, en vooral in het weekend bruist het. Nieuwe collega’s krijgen een ervaren buddy, zodat je je snel thuis voelt. Daarnaast organiseren we regelmatig gezellige activiteiten en staat samenwerken hier echt centraal. Je krijgt volop de kans om nieuwe dingen te leren en samen successen te vieren. We maken er samen elke dag een leuke en dynamische werkplek van. Werken in hartje Groningen, met echte teamspirit? Kom bij MediaMarkt Groningen Centrum!

Wie ben jij?

• Je bent sociaal, nauwkeurig en stressbestendig
• Je voelt je thuis in de rol van gastheer/gastvrouw en vindt het belangrijk dat iedere klant zich welkom voelt
• Je stelt klanttevredenheid centraal in je werk
• Je bent flexibel inzetbaar, ook op zaterdag en zondag
• Je werkt graag samen, maar bent ook zelfstandig sterk
• Je bent 13 tot 32 uur per week beschikbaar

Wat bieden wij?

• Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.
• Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.
• Een goed salaris én bonussen.
• Een baan bij Media Markt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!

Over ons

Voor ons is "Let's Go!" meer dan alleen een slogan, het is een mentaliteit. We houden van technologie en delen deze passie graag met anderen. We hebben plezier in wat we doen en willen inspireren. We zijn de nummer één in de Benelux en Europa. Wij bepalen mee hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. We maken het verschil en staan klaar voor onze klanten, via al onze kanalen. Samen met onze 50.000 collega’s in heel Europa bouwen we aan de winkelervaring van de toekomst.

De beste ideeën ontstaan wanneer verschillende perspectieven samenkomen. Diversiteit is cruciaal om onze ambitie waar te maken: dé Experience Champion worden in consumentenelektronica. We waarderen diversiteit, stimuleren gelijke kansen en zetten ons in voor inclusiviteit, sluit jij je bij ons aan?

Job Infos

• Location: Groningen
• Media Markt Groningen Centrum
• Department: Store - Kassa / Infobalie / Service
• Entrylevel: Medior
• Type of Employement: Full Time/Part Time
• Working Hours: 13-32 uur
• Persona: Job Requisition Store Employee