Reparatie & Servicemedewerker Elektronica Groningen Centrum

MediaMarkt Nederland; Groningen; On-site; EUR 18,000 - 27,000; Part time

Job summary

MediaMarkt Groningen Centrum zoekt een enthousiaste Smartbar medewerker die klanten aan de balie en telefonisch helpt met technische problemen. Je stelt diagnoses, voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en consoles en registreert orders en klantgegevens nauwkeurig.

Daarnaast signaleer je verkoopkansen voor accessoires en extra services, houd je werkplek netjes en georganiseerd en werk je samen met het team aan maximale klanttevredenheid.

Qualifications

• Je bent klantgericht en servicegericht en denkt oplossingsgericht.
• Je hebt technische interesse in smartphones, tablets, notebooks en consoles en wilt dit snel leren.
• Je werkt nauwkeurig en levert kwaliteit en resultaat.
• Je communiceert duidelijk, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Ontvangen en adviseren van klanten aan de balie en per telefoon.
• Stellen van diagnoses, opstellen van offertes en uitvoeren van reparaties.
• Verwerken van orders en klantgegevens en communiceren over reparatiestatus.
• Verkopen van accessoires en inspelen op klantwensen.
• Zorgen voor een nette winkelpresentatie en een georganiseerde werkplek.

Skills

Klantgericht

Servicegericht

Tech kennis smartphones

Flexibel

Teamplayer

Job description

Wat ga je doen?

Als Smartbar medewerker bij MediaMarkt ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of uitdagingen. Je helpt klanten aan de balie én telefonisch, stelt snel de juiste diagnose en geeft duidelijke uitleg. Je voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles, zorgt voor een nauwkeurige registratie van orders en klantgegevens en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Tijdens het repareren signaleer je verkoopkansen voor accessoires of extra service. Je werkt netjes, organiseert je werkplek efficiënt en laat klanten altijd voelen dat service bij jou op één staat. Geen dag is hetzelfde: soms is het spits, soms neem je extra tijd voor advies, maar altijd zet je samen met je team die extra stap voor maximale klanttevredenheid.

Verder Draag Je Proactief Bij Aan

• Ontvangen, adviseren en geruststellen van klanten aan de balie en via de telefoon
• Stellen van diagnoses, opstellen van heldere offertes en uitvoeren van professionele reparaties
• Verwerken van orders, bijhouden van klantgegevens en actief terugkoppelen over de reparatiestatus
• Verkopen en up-sell van accessoires, direct inspelen op klantwensen
• Zorgen voor een nette winkelpresentatie en schone, georganiseerde werkplek

Waarom werken in onze winkel in Groningen Centrum?

MediaMarkt Groningen Centrum ligt in winkelgebied Westerhaven, op tien minuten van het station. Je werkt met 39 collega’s in een hecht, vriendschappelijk team waar iedereen elkaar helpt. Het werk is afwisselend: veel kleine aankopen, locals én buitenlandse studenten, en vooral in het weekend bruist het. Nieuwe collega’s krijgen een ervaren buddy, zodat je je snel thuis voelt. Daarnaast organiseren we regelmatig gezellige activiteiten en staat samenwerken hier echt centraal. Je krijgt volop de kans om nieuwe dingen te leren en samen successen te vieren. We maken er samen elke dag een leuke en dynamische werkplek van. Werken in hartje Groningen, met echte teamspirit? Kom bij MediaMarkt Groningen Centrum!

Wie ben jij?

• Je bent klantgericht, servicegericht en denkt altijd in oplossingen
• Je hebt technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en consoles, of wilt deze snel leren
• Je werkt nauwkeurig, met oog voor kwaliteit en resultaat
• Je communiceert vlot en duidelijk, mondeling én schriftelijk
• Je bent flexibel: zelfstandig en samen presteren gaan bij jou hand in hand
• Je haalt energie uit afwisseling en werkt graag in een dynamische omgeving
• Je bent 13-32 uur per week beschikbaar

Wat bieden wij jou?

• Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.
• Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.
• Een baan bij Media Markt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!

Over ons

Ready for the big picture?Let’s Go!

Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.

Job Infos

Location: Groningen

Media Markt Groningen Centrum

Department: Store - Kassa / Infobalie / Service

Entrylevel: Geen ervaring benodigd

Type of Employement: Part Time

Working Hours: 13-32 uur

Persona: Job Requisition Store Employee