Winkelmedewerker Kassa & Service Enschede

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH; Enschede; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Part time

Job summary

MediaMarkt Enschede zoekt een kassa- en servicedewerker die klantbeleving centraal stelt en elke klant met een glimlach laat vertrekken door actief mee te denken en complete oplossingen te bieden.

Je verzorgt afrekenen, signaleert extra behoeften zoals aftersales, reparatie of online bestellingen, en draagt bij aan een soepele geld- en goederenstroom in een hecht team.

Qualifications

• Sociaal, nauwkeurig en stressbestendig.
• Gastheerschap en klantvriendelijkheid centraal in het werk.
• Klanttevredenheid staat voorop.
• Flexibel inzetbaar, ook op zaterdag en zondag.
• Samenwerken in een hecht team, maar ook zelfstandig kunnen werken.
• Beschikbaar voor 3–12 uur of 13–32 uur per week.

Responsibilities

• Proactief bijdragen aan optimale klanttevredenheid.
• Signaleren van aanvullende klantbehoeften rondom service, aftersales of online bestellingen.
• Oplossingsgericht handelen bij vragen, klachten, reparaties of online bestellingen.
• Zorgvuldige afhandeling van kassa- en servicebalieprocessen.
• Samenwerking en positieve sfeer in het team.

Skills

Sociaal

Nauwkeurig

Stressbestendig

Gastheerschap

Klantgerichtheid

Flexibiliteit

Teamwork

Beschikbaarheid (3-12u/13-32u)

Job description

Als Kassa & Servicemedewerker bij Media Markt zet jij je elke dag in om de wens van de klant te overtreffen. Jij zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach vertrekt, door actief mee te denken en complete oplossingen te bieden. Je helpt klanten niet alleen bij het afrekenen, maar signaleert ook moeiteloos of ze verder nog iets nodig hebben, zoals after sales, reparatie, online afhalen of een stukje extra service. Je bent verantwoordelijk voor een correcte geld- en goederenstroom en werkt nauw samen met het team aan een soepele dag in de winkel.

Verder draag je proactief bij aan

• Optimale en maximale klanttevredenheid, elke dag
• Het signaleren van aanvullende klantbehoeften rondom service, aftersales of online bestellingen
• Oplossingsgericht handelen bij vragen, klachten, reparaties of online bestellingen
• Een zorgvuldige afhandeling van kassa- en servicebalie processen
• Oplossingen bieden op het gebied van customer care, retourneren, reparatie en online afhalen
• Een prettige samenwerking en positieve sfeer in het team

Waarom werken in onze winkel in Enschede?

MediaMarkt Enschede zit in De Klanderij, boven de grootste parkeergarage van Nederland en op loopafstand van het station. Je werkt met 45 collega’s in een hecht, divers team waar respect en gezelligheid centraal staan. We ontvangen lokale én internationale klanten, veel studenten en Duitsers; in het weekend is het extra druk en afwisselend. Successen delen we met borrels en feesten. Start je bij ons, dan zorgen Lara en je buddy voor een warm welkom en snelle inwerkperiode. Je krijgt veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en initia tief te nemen. Wil jij werken in een enthousiast en betrokken team? Kom dan naar MediaMarkt Enschede!

Wie ben jij?

• Je bent sociaal, nauwkeurig en stressbestendig
• Je voelt je thuis in de rol van gastheer/gastvrouw en vindt het belangrijk dat iedere klant zich welkom voelt
• Je stelt klanttevredenheid centraal in je werk
• Je bent flexibel inzetbaar, ook op zaterdag en zondag
• Je werkt graag samen, maar bent ook zelfstandig sterk
• Je bent 3 tot 12 uur of 13 tot 32 uur per week beschikbaar

Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.

Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.

Een goed salaris én bonussen.

Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!

En zie hieronder ook al onze extra benefits!

Voor ons is "Let's Go!" meer dan alleen een slogan, het is een mentaliteit. We houden van technologie en delen deze passie graag met anderen. We hebben plezier in wat we doen en willen inspireren. We zijn de nummer één in de Benelux en Europa. Wij bepalen mee hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. We maken het verschil en staan klaar voor onze klanten, via al onze kanalen. Samen met onze 50.000 collega’s in heel Europa bouwen we aan de winkelervaring van de toekomst.

De beste ideeën ontstaan wanneer verschillende perspectieven samenkomen. Diversiteit is cruciaal om onze ambitie waar te maken: dé Experience Champion worden in consumentenelektronica. We waarderen diversiteit, stimuleren gelijke kansen en zetten ons in voor inclusiviteit, sluit jij je bij ons aan?

Klaar voor een job met het beste team?
Let's Go!

Met een hecht team werken aan goede resultaten? Let's Go!

Heb je interesse naar aanleiding van deze vacature? We kijken uit naar je sollicitatie!