Winkelmedewerker Kassa & Service Amsterdam West

MediaMarkt Nederland; Amsterdam; On-site; EUR 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Hecht team

Verantwoordelijkheid en inspraak

Job summary

Media Markt Amsterdam West zoekt een gastvrije kassa/servicemedewerker die elke klant met een glimlach helpt en proactief vervolgstappen signaleert, zoals aftersales, reparatie of online afhalen. Je werkt nauw samen met het team aan een soepele winkelervaring en draagt bij aan een correcte geld- en goederenstroom.

Je bent flexibel inzetbaar, ook op zaterdag en zondag, en krijgt de kans om te groeien binnen een energiek en divers team in Amsterdam West.

Qualifications

• Sociaal en nauwkeurig, stressbestendig en klantgericht handelen.
• Gepaste communicatie en oplossingsgericht denken.
• Verantwoordelijkheid voor kassaprocessen en servicebalie.

Responsibilities

• Zorg ervoor dat elke klant met een glimlach vertrekt door actieve meedenkvaardigheden en oplossingen.
• Signaleer aanvullende behoeften rond service, aftersales of online bestellingen.
• Handel vragen, klachten, reparaties of online bestellingen oplossingsgericht af.
• Werk mee aan een correcte geld- en goederenstroom en ondersteun het team.
• Draag bij aan klanttevredenheid, service en teamspirit.

Skills

Gastvrijheid

Nauwkeurigheid

Stressbestendig

Klantenservice

Job description

Wat ga je doen?

Als Kassa/Servicemedewerker bij Media Markt zet jij je elke dag in om de wens van de klant te overtreffen. Jij zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach vertrekt, door actief mee te denken en complete oplossingen te bieden. Je helpt klanten niet alleen bij het afrekenen, maar signaleert ook moeiteloos of ze verder nog iets nodig hebben, zoals after sales, reparatie, online afhalen of een stukje extra service. Je bent verantwoordelijk voor een correcte geld- en goederenstroom en werkt nauw samen met het team aan een soepele dag in de winkel.

Verder draag je proactief bij aan

• Optimale en maximale klanttevredenheid, elke dag
• Het signaleren van aanvullende klantbehoeften rondom service, aftersales of online bestellingen
• Oplossingsgericht handelen bij vragen, klachten, reparaties of online bestellingen
• Een zorgvuldige afhandeling van kassa- en servicebalie processen
• Oplossingen bieden op het gebied van customer care, retourneren, reparatie en online afhalen
• Een prettige samenwerking en positieve sfeer in het team

Waarom werken bij MediaMarkt in Amsterdam West?

Bij MediaMarkt Amsterdam West werkt een energiek en divers team dat iedere dag klaarstaat voor onze klanten. De winkel is goed bereikbaar met auto, openbaar vervoer en fiets, en ligt midden tussen andere winkels, horecagelegenheden en drukke hotspots. Hierdoor is er altijd reuring in en rond de vestiging. Ons klantenbestand is zeer gevarieerd: van jonge gadgetfans tot gezinnen en internationale bezoekers. Vooral in het weekend en tijdens grote acties is het extra druk en hangt er een geweldige sfeer in de winkel.Collega’s bij MediaMarkt Amsterdam West helpen en waarderen elkaar en samenwerken staat altijd centraal. Successen worden gevierd met teamuitjes, borrels en personeelsfeesten, waardoor iedereen zich betrokken voelt. Nieuwe medewerkers worden warm ontvangen en krijgen volop kansen om zich te ontwikkelen en door te groeien.Dankzij dit sterke teamgevoel is MediaMarkt Amsterdam West niet alleen een fijne plek om te winkelen, maar ook om te werken.

Wie ben jij?

• Je bent sociaal, nauwkeurig en stressbestendig
• Je voelt je thuis in de rol van gastheer/gastvrouw en vindt het belangrijk dat iedere klant zich welkom voelt
• Je stelt klanttevredenheid centraal in je werk
• Je bent flexibel inzetbaar, ook op zaterdag en zondag
• Je werkt graag samen, maar bent ook zelfstandig sterk
• Je bent 3 tot 12 uur, 13 ot 32 uur of 38 uur per week beschikbaar.

Over ons

Ready for the big picture?Let’s Go!

Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.

Additional Benefits

• Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.
• Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.
• Een goed salaris én bonussen.
• Een baan bij Media Markt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!

Job Infos

Location: Amsterdam

Media Markt Amsterdam West

Department: Store - Kassa / Infobalie / Service

Entrylevel: Junior

Type of Employement: Full Time/Part Time

Working Hours: 3-12, 13-32 of 38

Persona: Job Requisition Store Employee