Reparatie & Servicemedewerker Elektronica Amsterdam West

MediaMarkt Nederland; Amsterdam; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Teamgevoel

Verantwoordelijkheid en inspraak

Afwisselend werk

Job summary

MediaMarkt Amsterdam West zoekt een klantgerichte Smartbar medewerker om klanten te helpen bij technische vragen en reparaties uit te voeren aan smartphones, tablets, notebooks en consoles. Je registreert orders en klantgegevens nauwkeurig en geeft duidelijke voortgangsupdates aan de klant.

Daarnaast signaleer je verkoopkansen voor accessoires en extra service, werk je netjes en efficiënt en draag je bij aan een gezellige maar resultaatgerichte winkelervaring met je team.

Qualifications

• Je bent klantgericht, servicegericht en denkt altijd in oplossingen.
• Je hebt technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en consoles, of wilt deze snel leren.
• Je werkt nauwkeurig, met oog voor kwaliteit en resultaat.
• Je bent flexibel: zelfstandig en samen presteren gaan bij jou hand in hand.
• Je haalt energie uit afwisseling en werkt graag in een dynamische omgeving.

Responsibilities

• Ontvangen, adviseren en geruststellen van klanten aan de balie en via de telefoon
• Stellen van diagnoses, opstellen van heldere offertes en uitvoeren van professionele reparaties
• Verwerken van orders, bijhouden van klantgegevens en actief terugkoppelen over de reparatiestatus
• Verkopen en up-sell van accessoires, direct inspelen op klantwensen
• Zorgen voor een nette winkelpresentatie en schone, georganiseerde werkplek

Skills

Klantgerichtheid

Technische kennis

Nauwkeurig werken

Flexibel

Teamwerk

Job description

Wat ga je doen?

Als Smartbar medewerker bij MediaMarkt ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of uitdagingen. Je helpt klanten aan de balie én telefonisch, stelt snel de juiste diagnose en geeft duidelijke uitleg. Je voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles, zorgt voor een nauwkeurige registratie van orders en klantgegevens en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Tijdens het repareren signaleer je verkoopkansen voor accessoires of extra service. Je werkt netjes, organiseert je werkplek efficiënt en laat klanten altijd voelen dat service bij jou op één staat. Geen dag is hetzelfde: soms is het spits, soms neem je extra tijd voor advies, maar altijd zet je samen met je team die extra stap voor maximale klanttevredenheid.

Verder Draag Je Proactief Bij Aan

• Ontvangen, adviseren en geruststellen van klanten aan de balie en via de telefoon
• Stellen van diagnoses, opstellen van heldere offertes en uitvoeren van professionele reparaties
• Verwerken van orders, bijhouden van klantgegevens en actief terugkoppelen over de reparatiestatus
• Verkopen en up-sell van accessoires, direct inspelen op klantwensen
• Zorgen voor een nette winkelpresentatie en schone, georganiseerde werkplek

Waarom werken bij MediaMarkt in Amsterdam West?

Bij MediaMarkt Amsterdam West werkt een energiek en divers team dat iedere dag klaarstaat voor onze klanten. De winkel is goed bereikbaar met auto, openbaar vervoer en fiets, en ligt midden tussen andere winkels, horecagelegenheden en drukke hotspots. Hierdoor is er altijd reuring in en rond de vestiging. Ons klantenbestand is zeer gevarieerd: van jonge gadgetfans tot gezinnen en internationale bezoekers. Vooral in het weekend en tijdens grote acties is het extra druk en hangt er een geweldige sfeer in de winkel.

Collega’s bij MediaMarkt Amsterdam West helpen en waarderen elkaar en samenwerken staat altijd centraal. Successen worden gevierd met teamuitjes, borrels en personeelsfeesten, waardoor iedereen zich betrokken voelt. Nieuwe medewerkers worden warm ontvangen en krijgen volop kansen om zich te ontwikkelen en door te groeien. Dankzij dit sterke teamgevoel is MediaMarkt Amsterdam West niet alleen een fijne plek om te winkelen, maar ook om te werken.

Wie ben jij?

• Je bent klantgericht, servicegericht en denkt altijd in oplossingen
• Je hebt technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en consoles, of wilt deze snel leren
• Je werkt nauwkeurig, met oog voor kwaliteit en resultaat
• Je bent flexibel: zelfstandig en samen presteren gaan bij jou hand in hand
• Je haalt energie uit afwisseling en werkt graag in een dynamische omgeving
• Je bent 3-12 of 13-32 uur per week beschikbaar

Wat bieden wij jou?

• Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.
• Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.
• Een baan bij Media Markt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!

Over ons

Ready for the big picture?Let’s Go!

Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.

Job Infos

Location: Amsterdam

Media Markt Amsterdam West

Department: Store - Kassa / Infobalie / Service

Entrylevel: Geen ervaring benodigd

Type of Employement: Part Time

Working Hours: 3-12 12-32 uur

Persona: Job Requisition Store Employee