Wijkcoach Toeslagen

ARCHIPEL Consultancy; Rotterdam; Hybrid; EUR 66,000 - 79,000; Full time

Benefits offered by this job

Maatschappelijk betrokken omgeving

Ruimte voor zelfstandige verantwoordel

Ontwikkeling binnen een dynamische wer

Dynamische werkomgeving

Job summary

Gemeente Rotterdam zoekt een betrokken Wijkcoach Toeslagen om ouders en gezinnen te ondersteunen die getroffen zijn door de toeslagenaffaire. Je bent hun vaste aanspreekpunt en stelt samen met hen een passend plan van aanpak op, met aandacht voor financiën, huisvesting, gezondheid en welzijn.

Je voert intakegesprekken, bezoekt gezinnen, bewaakt voortgang en werkt nauw samen met maatschappelijke partners en hulpverleners.

Qualifications

• Afgeronde HBO-bachelor in een relevante richting.
• Minimaal 1 jaar werkervaring met complexe problematiek over meerdere leefgebieden.
• Kennis van sociale voorzieningen en samenwerking met overheidsinstanties.

Responsibilities

• Voer intakegesprekken met ouders en gezinnen die geraakt zijn door de toeslagenaffaire.
• Breng persoonlijke omstandigheden en problemen op leefgebieden in kaart.
• Stel samen met betrokkenen een passend plan van aanpak op en bewaak de voortgang.
• Begeleid gezinnen bij oplossingen voor financiële, sociale en persoonlijke problemen.
• Voer huisbezoeken uit en onderhoud contact met geduputeerde ouders.
• Neem regie over complexe dossiers en coördineer betrokken hulpverleners/instanties.
• Ondersteun bij schuldhulpverlening en juridische ondersteuning.

Skills

Empathie

Communicatieve vaardigheden

Samenwerken met instanties

Education

HBO-bachelor in Social Work / Maatschappelijk Werk en Dienstverlening / Sociaal Pedagogische Hulpverlening of Sociaal Juridische Dienstverlening

Job description

# Wijkcoach ToeslagenGemeente Rotterdam Rotterdam DetacheringFSO € 6.500Nu solliciteren## Over de functie### Het teamVoor de gemeente Rotterdam zijn wij op zoek naar een betrokken en ervaren Wijkcoach Toeslagen. In deze functie ondersteun je ouders en gezinnen die gedupeerd zijn geraakt door de toeslagenaffaire. Veel van deze gezinnen hebben te maken met complexe problemen op verschillende leefgebieden, zoals financiën, huisvesting, gezondheid en welzijn. Jij bent hun vaste aanspreekpunt en helpt hen om weer grip te krijgen op hun situatie. Je voert persoonlijke gesprekken, brengt hulpvragen in kaart en stelt samen met de betrokkenen een passend plan van aanpak op. Daarbij werk je nauw samen met verschillende hulpverleningsinstanties en maatschappelijke organisaties om passende ondersteuning te organiseren.### Waar je terechtkomtJe gaat aan de slag binnen het programma Toeslagen 010 van de gemeente Rotterdam, onderdeel van het cluster Maatschappelijke Ontwikkeling. Je werkt vanuit een wijkteam en maakt deel uit van een netwerk van professionals die zich inzetten voor inwoners met complexe hulpvragen. Binnen het team werk je samen met andere wijkcoaches, hulpverleners en maatschappelijke partners. Er is ruimte voor collegiaal overleg, casusbesprekingen en het delen van kennis en ervaringen. Samen zorgen jullie ervoor dat gedupeerde ouders de ondersteuning krijgen die zij nodig hebben om een nieuwe start te maken.### Wat dit vraagtJe bent een betrokken en zelfstandige professional die goed kan omgaan met mensen in kwetsbare situaties. Je beschikt over een sterk inlevingsvermogen, luistert aandachtig en weet vertrouwen op te bouwen, ook wanneer mensen negatieve ervaringen hebben met overheidsinstanties. Je kunt omgaan met weerstand, emoties en complexe persoonlijke omstandigheden. Daarbij blijf je rustig, geduldig en professioneel. Je werkt gestructureerd, neemt verantwoordelijkheid en weet verschillende hulpvragen tegelijkertijd te begeleiden. Daarnaast ben je communicatief sterk en kun je goed samenwerken met verschillende organisaties en hulpverleners.## Wat je gaat doen* Je voert intakegesprekken met ouders en gezinnen die gedupeerd zijn geraakt door de toeslagenaffaire.* Je brengt persoonlijke omstandigheden en problemen op verschillende leefgebieden in kaart.* Je stelt samen met de betrokkenen een passend plan van aanpak op en bewaakt de voortgang.* Je begeleidt gezinnen bij het vinden van oplossingen voor financiële, sociale en persoonlijke problemen.* Je voert huisbezoeken uit en onderhoudt regelmatig persoonlijk en telefonisch contact met gedupeerde ouders.* Je neemt de regie over complexe dossiers en zorgt voor een goede afstemming tussen betrokken hulpverleners en instanties.* Je ondersteunt bij het organiseren van passende hulpverlening, zoals schuldhulpverlening en juridische ondersteuning.## Functie-eisen* Je beschikt over een afgeronde hbo-bacheloropleiding, bij voorkeur in de richting Social Work, Maatschappelijk Werk en Dienstverlening, Sociaal Pedagogische Hulpverlening of Sociaal Juridische Dienstverlening.* Je hebt minimaal één jaar werkervaring in de afgelopen drie jaar met complexe problematiek op meerdere leefgebieden, zoals schulden, psychische problemen of sociale problematiek.* Je hebt kennis van sociale voorzieningen en bent bekend met de samenwerking tussen overheidsinstanties en maatschappelijke organisaties.* Je hebt ervaring met het opstellen van plannen van aanpak voor hulpverleningstrajecten.* Ervaring met sociale bewindvoering, traumahulpverlening of stress-sensitieve dienstverlening is een pré.## Dit bieden wij jou* Je krijgt de mogelijkheid om een waardevolle bijdrage te leveren aan het herstel van gezinnen die getroffen zijn door de toeslagenaffaire. Je werkt in een maatschappelijk betrokken omgeving waarin persoonlijke aandacht, vertrouwen en passende ondersteuning centraal staan. Binnen de gemeente Rotterdam krijg je de ruimte om zelfstandig verantwoordelijkheid te nemen, samen te werken met ervaren professionals en jezelf verder te ontwikkelen. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waarin jouw inzet direct verschil kan maken voor inwoners die ondersteuning nodig hebben.Wijkcoach ToeslagenTarief(maximaal)€ 6.500Uren36 uur p/wStartdatum1 november 2026Einddatum1 november 2027Verlengingsoptie2 x 6 maandenVacature sluit op29 oktober 2026