Wijkbureaumedewerker

Gemeente Utrecht; Utrecht; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel Keuzebudget (IKB) 17,05%

GoodHabitz toegang

32-36 uur werkweek

Job summary

Gemeente Utrecht zoekt een Wijkbureaumedewerker die bewoners, organisaties en de gemeente met persoonlijk contact verbindt en zo de wijk leefbaarder maakt. Je werkt op kantoor en aan de balie van het wijkbureau, waarbij Instagram en andere kanalen worden ingezet om bewoners te bereiken.

Je taken variëren van beantwoorden van vragen tot ondersteuning van wijkadviseurs en administratieve taken. Er is ruimte om te groeien in een dynamische omgeving waar diversiteit en inclusie centraal staan.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau is vereist.
• Bereid om af en toe in de avond en weekenden te werken wordt verwacht.
• Ervaring met digitale systemen zoals Microsoft Office, administratieve systemen en social media is een pluspunt.

Responsibilities

• Je beantwoordt vragen van bewoners en geeft duidelijke informatie.
• Je ondersteunt de wijkadviseurs, de manager en de wijkwethouder.
• Je helpt met administratieve taken zoals stafoverleg en wijkbijeenkomsten.
• Je zorgt voor een soepele administratie en draagt bij aan de bedrijfsvoering.
• Je informeert bewoners over het initiatievenfonds en regelt de administratie hiervan.

Skills

Flexibiliteit

Resultaatgerichtheid

Snel schakelen

Sociaal en samenwerken

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

Administratieve systemen

Sociale media

Job description

Utrecht heeft jou nodig! Dit is waarom jij als Wijkbureaumedewerker wilt werken bij gemeente Utrecht:

• Betekenisvolle impact op de wijk: Jij bent de schakel tussen bewoners, organisaties en de gemeente, en helpt om de wijk leefbaarder en mooier te maken.

• Direct contact met bewoners: Je spreekt bewoners persoonlijk, luistert naar hun ideeën en helpt hen bij het realiseren van initiatieven die écht verschil maken.

• Ruimte om te groeien: Utrecht biedt jou kansen om jezelf te ontwikkelen en samen te werken in een omgeving waar diversiteit, inclusie en innovatie centraal staan.

Iets voor jou? Lees dan verder!

Dit is je werk

Als Wijkbureaumedewerker is geen dag hetzelfde, je hebt in de ochtend een takenlijst gemaakt met punten die je vandaag wilt doen wetende dat het niet helemaal afkomt. Je verwacht namelijk die ene bewoner die bijna elke dag wel een praatje komt maken, een bewoner met een vraag, een klacht of gewoon omdat het kan! Je werkt namelijk in het kantoor maar ook achter de balie van het wijkbureau waar bewoners tijdens openingstijden langs kunnen komen en in de wijk. Hierdoor ben jij het gezicht van de gemeente via persoonlijk contact maar ook via telefoon, e-mail en sociale media (voornamelijk Instagram).

Wat ga je precies doen?

• Je beantwoordt vragen van bewoners en geeft hen duidelijke informatie.

• Je ondersteunt de wijkadviseurs, de manager en de wijkwethouder bij hun werk.

• Je helpt met administratieve taken, zoals tijdens stafoverleg, wijkspreekuren en bijeenkomsten van het wijkplatform.

• Je zorgt voor een soepel werkende administratie en draagt bij aan de bedrijfsvoering van het wijkbureau.

• Je informeert bewoners over het initiatievenfonds, begeleidt hen bij de aanvraag en handelt de administratie hiervan af.

In de middag, na de openingstijden voor de bewoners heb je als Wijkbureaumedewerker samen met de Wijkopzichter een afspraak in de wijk. De bewoner wilt met jullie in gesprek over een stukje groen voor de deur en vraagt zich af wat de mogelijkheden zijn. Samen met de Wijkopzichter bekijk je de situatie en ga je in gesprek met de bewoner!

Als Wijkbureaumedewerker kun je in verschillende gebieden ingezet worden. Je zet je kennis en ervaring zo in op de plekken waar dat het meest nodig is.

Dit is je werkplek

De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. We zijn benieuwd naar wie jij bent. Wijken en Publiekszaken (WPZ) is het organisatieonderdeel waar de wijkbureaus onder vallen. Utrecht kent tien wijkbureaus, verdeeld over 7 locaties in de stad. Je komt te werken in het gebied Binnenstad, Oost en Noordoost (BONO) of bij het wijkbureau in Overvecht.

De deur van het wijkbureau staat open voor bewoners, ondernemers en voor medewerkers van de gemeente en andere organisaties die werken aan een mooie en gezonde wijk. Verder zal je natuurlijk ook zelf fysiek aanwezig zijn op relevante locaties in de buurten. Ons werk speelt zich af in de wijk en de buurten zelf.

Lees hier meer over onze organisatie: Over ons - Werken bij de Gemeente Utrecht (werkenbijutrecht.nl)

Dit is jouw inbreng

Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze vacature is het belangrijk dat jij geïnteresseerd bent in wat er gebeurt in de wijk. Daarnaast vinden wij de volgende competenties belangrijk:

Flexibiliteit:Je moet kunnen omgaan met veranderingen en onverwachte situaties. Als plannen veranderen of je doelen niet volledig gehaald worden, kun je dit accepteren en je aanpassen. Je houdt van verandering en kun overweg met het werken in verschillende teams.

Resultaatgerichtheid: Hoewel je streeft naar resultaat, vind je het niet storend wanneer niet alles lukt zoals gepland. Je kunt prioriteiten stellen en tevreden zijn met wat je bereikt hebt.

Snel schakelen:Je bent in staat om je aandacht te verplaatsen tussen verschillende onderwerpen en taken. Multitasking en prioriteren gaan je goed af.

Sociaal en samenwerken:Je kunt gemakkelijk contact maken met mensen van verschillende achtergronden, niveaus en culturen. Je luistert goed, toont respect en stemt je communicatie af op de ander. Hierdoor kun je met iedereen een goed gesprek voeren, samenwerken en vind je dit ook leuk. Je werkt veel samen met andere wijkbureaumedewerkers en intensief samen met de wijkadviseur.

Daarnaast vinden we het belangrijk dat je over de volgende eisen beschikt:

• Mbo werk- en denkniveau

• Bereid om af en toe in de avond en weekenden te werken (bijvoorbeeld tijdens een bewonersavond).

• Enige ervaring met het werken in digitale systemen (zoals Microsoft Office, administratieve systemen en social media)

Dit bieden we je

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in een omgeving met gedreven collega's. Jij gaat niet alleen werken voor de gemeente, maar je zet je in voor de ruim 370.000 inwoners van onze mooie stad. Daar hoort een passend salaris bij. Onderstaand vind je ons aanbod:

• Een 32-36-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de € 2875,- en € 4065,- op basis van 36 uur (schaal 7). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring. Inpassing in de tijdelijke aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden.

• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op je salaris. Met het IKB pas jede arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen wensen. Denk bijvoorbeeld aan het kopenvan extra verlofuren, het kopen van een fiets of extra (vakantie)geld

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met de duur van een jaar, met de intentie toeten omzetting naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, diverse cursussen en trainingen. Je krijg onbeperkt toegang tot GoodHabitz

Bekijk hier een infographic over onze arbeidsvoorwaarden. Of kijk voor de volledige omschrijving naar deze pagina. Bekijk alle arbeidsvoorwaarden in de Checklist Arbeidsvoorwaarden.

Dit is handig om te weten

Enthousiast geworden om als Wijkbureaumedewerkeraan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht? Let op! We kunnen de vacature eerder sluiten bij voldoende reacties.

De eerste rondes zullen plaats vinden op donderdag 22 oktober, vrijdag 23 oktober en maandag 26 oktober

Wil je eerst meer informatie over de inhoud van de vacature of ben je nieuwsgierig naar hoe deze baan er in de praktijk uitziet? Voor alle vragen kun je mailen naar Jantiene Kauffman, [e-mail]

Kom je op gesprek, dan maken we hierbij gebruik van een lijst met vaste (gestandaardiseerde)vragen. Aan alle kandidaten stellen we dezelfde vragen. Zo kunnen we de resultaten eerlijker vergelijken en krijgt iedereen een gelijke kans.

Met deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega. Commerciële telefoontjes van bemiddelingsbureaus hebben daarom geen zin.