Werkstudent Credit & Collections

Exact; Delft; Hybrid; EUR 18,184 - 25,898; Part time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Job summary

Exact zoekt een gemotiveerde Werkstudent Credit & Collections die als eerste aanspreekpunt dient voor klantvragen over betalingen. Je behandelt vragen telefonisch en per e-mail, maakt uitbetalingen aan en voert administratieve taken uit.

Je werkt minimaal 16 uur per week, op kantoor in Delft met mogelijkheid tot hybride werken. Het bruto uurloon bedraagt €14,99 en de stage loopt minimaal 6 maanden. Je werkt samen met collega’s en leert snel in een professionele omgeving bij Exact.

Qualifications

• Minimaal 16 uur per week, minimaal 6 maanden.
• Huidige Master- of Bachelor-student, 1e jaar afgerond.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (spreken en schrijven).
• Analytisch en georganiseerd kunnen werken.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen over betalingen, telefonisch of per e-mail.
• Uitbetalingen aanmaken voor klanten.
• Overige administratieve ondersteuning en samenwerking met andere afdelingen.

Skills

Nederlands

Engels

Communicatie

Organisatie

Oplossingsgericht

Excel

Outlook

Word

Education

Master/Bachelor student

Tools

Excel

Outlook

Word

Exact Online

Exact Globe

Exact Synergy

Salesforce

Job description

Kom jij als Werkstudent ons Credit & Collections team versterken en relevante werkervaring opdoen? In deze mooie rol ben jij een eerste aanspreekpunt voor onze klanten die vragen hebben over betalingen en help je mee met de verwerking daarvan. Bij Exact denk je mee en zie je jouw goede ideeën werkelijkheid worden.

Dit = de baan die jij ambieert

Bij Credit & Collections doen wij er alles aan om de reden waarom een factuur niet betaald wordt te achterhalen en op te lossen. Als het kan direct aan de telefoon of we zoeken het uit. Jouw rol is om de inkomende vragen te beantwoorden met behulp van onze systemen, met je directe collega’s of met andere afdelingen. Als werkstudent Credit & Collections help je ook met:

• Klanten in het Nederlands (en soms Engels) te woord staat. Zowel per telefoon als per e-mail
• Uitbetalingen aanmaken voor klanten
• Overige administratieve ondersteuning

Dit is een functie voor minimaal 16 uur per week, de werktijden zijn tussen 08:30 en 17:00. Het gaat om een periode van tenminste 6 maanden. We werken hybride bij Exact. Het bruto uurloon bedraagt €14,99. Je werkt op kantoor in Delft, maar regelmatig thuis werken behoort ook tot de opties.

Onze Credit & Collection collega’s zijn klantgericht en werken samen met andere afdeling om disputen op te lossen en uit te leggen aan de klant. Daarnaast leveren we maatwerk aan klanten die een vraag hebben over de betaling van een factuur.

Dit = wat je meebrengt

Bij ons mag je jezelf zijn en we ontdekken graag waarin jij je onderscheidt. Voor de functie Werkstudent Credit & Collection is het handig als je over een dosis oplossingsgerichtheid beschikt en georganiseerd kunt werken. Daarnaast ben je communicatief vaardig en flexibel. Bovendien breng je mee:

• Master of Bachelor student, 1e jaar succesvol afgerond
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed (spreken en schrijven)
• Handig met softwaretools zoals Excel, Outlook, Word
• Snelle leerling met nieuwe software (Exact Online, Exact Globe, Exact Synergy, SalesForce)

Bij Exact werken we hard. En daar staat wel iets tegenover. De balans tussen inspanning en ontspanning vinden we zeer belangrijk. Zo kun je je, in het zweet werken in onze eigen gym. Of een rustmoment pakken aan de koffiebar. Even je hoofd leegmaken en je daarna weer met nieuwe energie op je dagtaken storten.