Web Analytics & Klantreis Analist

ANWB; Hoogeveen; On-site; EUR 50,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen

Keuzebudget

Winstuitkering

Thuiswerkvergoeding

Internetvergoeding

Reiskostenvergoeding woon-werk

Sabbatical na 5 jaar

Job summary

ANWB zoekt een Business Insight Analist die data verzamelt, verrijkt en omzet in bruikbare inzichten. Je combineert klantdata, CX-data en operationele data tot dashboards en analyses die de klantreis verbeteren en processen efficiënter maken.

Je bouwt en verbetert databronnen zoals klantdata, CX-data en operationele data, werkt samen met Change & Development en het Data Platform, en vertaalt data naar concrete verbeterinitiatieven voor een datagedreven organisatie.

Qualifications

• Heb HBO/WO werk- en denkniveau.
• Inzicht in data en klantgedrag vertalen naar inzichten.
• Samenwerken met diverse stakeholders en IT.
• Ervaring met webanalyse en digitale klantreizen is een pre.

Responsibilities

• Ontwerpen en ontwikkelen van dashboards en analyses.
• Verzamelen, verrijken en koppelen van databronnen (klantdata, CX-data, operationele data).
• Vertalen van data naar concrete verbeterinitiatieven voor de klantreis.
• Draag bij aan een datagedreven organisatie en verbeteringen in processen.

Skills

Analytisch denken

Stakeholdermanagement

Communicatief vaardig

Education

HBO/WO niveau

Tools

Google Analytics 4

BigQuery

Contentsquare

Optimizely

Job description

ANWB zoekt een Business Insight Analist die data verzamelt, verrijkt en omzet in bruikbare inzichten. Je combineert klantdata, CX-data en operationele data tot dashboards en analyses die de klantreis verbeteren en processen efficiënter maken.

Je bouwt en verbetert databronnen zoals klantdata, CX-data en operationele data, werkt samen met Change & Development en het Data Platform, en vertaalt data naar concrete verbeterinitiatieven voor een datagedreven organisatie.