Wachtlijstbeheerder Jeugdhulp

Werkenbijfacilicom; Den Haag; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Kracht ondersteunt jeugdigen en gezinnen bij het versterken van hun eigen kracht en het vinden van duurzame oplossingen. Als Wachtlijstbeheerder Jeugdhulp werk je aan een betrouwbare wachtrij en zorg je voor tijdige, passende hulp.

Je monitort casussen, signaleert risico’s, houdt contact met gezinnen en betrokken professionals en coördineert de verdeling van casuïstiek met collega’s. Hierbij lever je managementinformatie voor datagedreven sturing.

Qualifications

• Beheersing van overzicht en prioriteiten in casuïstiek.
• Sterke communicatieve vaardigheden in samenwerking met gezinnen en professionals.

Responsibilities

• Bepaal en actualiseer je de urgentie en prioriteit van casuïstiek op de wachtlijst;
• Monitor wachttijden, voortgang en ontwikkelingen binnen dossiers;
• Signaleer risico’s, escalaties en onveilige situaties en onderneem direct actie;
• Onderhoud je actief contact met jeugdigen en gezinnen tijdens de wachttijd;
• Initieer je waar nodig alternatieven zoals trainingen;
• Bewaak je de kwaliteit en volledigheid van dossiers;
• Houd je overzicht op instroom, doorstroom en uitstroom van de wachtlijst;
• Lever je betrouwbare managementinformatie voor datagedreven sturing;
• Signaleer je mogelijkheden voor groepsgericht en collectief aanbod;
• Coördineer je samen met collega’s de verdeling van casuïstiek, waarbij je oog houdt voor passendheid, expertise en continuïteit van zorg;

Skills

Overzicht behouden

Prioriteren

Communicatieve vaardigheden

Job description

Kun jij overzicht houden, snel prioriteren en wil je deze kwaliteiten inzetten voor gezinnen die ondersteuning nodig hebben? Lees snel verder!

Als Wachtlijstbeheerder Jeugdhulp ben jij verantwoordelijk voor het zorgvuldig en transparant beheren van de wachtlijst voor jeugd- en gezinsondersteuning. Jij zorgt ervoor dat gezinnen op basis van urgentie en behoefte tijdig en passend worden geholpen.

Je monitort de voortgang van casussen, signaleert risico’s en houdt actief contact met gezinnen en betrokken professionals. Tijdens de wachttijd neem jij de regie, zodat situaties niet verslechteren, en bied jij alternatieven aan voor de gezinnen tijdens hun voorbereidingstijd voor passende hulp.

Daarnaast analyseer je patronen en terugkerende hulpvragen op de wachtlijst. Op basis hiervan draag je bij aan de ontwikkeling van collectieve interventies en groepsaanbod, zodat ondersteuning eerder kan worden georganiseerd. Je werkt nauw samen met jeugd- en gezinscoaches, gedragswetenschappers en ketenpartners.

Als Wachtlijstbeheerder Jeugdhulp:

• Bepaal en actualiseer je de urgentie en prioriteit van casuïstiek op de wachtlijst;


• Monitor je wachttijden, voortgang en ontwikkelingen binnen dossiers;


• Signaleer je risico’s, escalaties en onveilige situaties en onderneem je direct actie;


• Onderhoud je actief contact met jeugdigen en gezinnen tijdens de wachttijd;


• Initieer je waar nodig alternatieven zoals trainingen;


• Bewaak je de kwaliteit en volledigheid van dossiers;


• Houd je overzicht op instroom, doorstroom en uitstroom van de wachtlijst;


• Lever je betrouwbare managementinformatie voor datagedreven sturing;


• Signaleer je mogelijkheden voor groepsgericht en collectief aanbod;


• Coördineer je samen met collega’s de verdeling van casuïstiek, waarbij je oog houdt voor passendheid, expertise en continuïteit van zorg;

Wie zijn wij:

Kracht ondersteunt jeugdigen en gezinnen bij het versterken van hun eigen kracht en het vinden van duurzame oplossingen. We werken samen met gemeenten, onderwijs, zorgaanbieders en andere partners om passende hulp en ondersteuning te bieden. Bij Kracht staan we voor "samen anders denken en samen anders doen". Als organisatie in ontwikkeling richten wij ons op het transformeren van de jeugdhulp in Den Haag, door gezinnen te versterken, hun zelfredzaamheid te vergroten en duurzame oplossingen op maat te bieden. Onze aanpak is laagdrempelig, persoonlijk en gericht op een veilige en stimulerende omgeving voor kinderen en jongeren. Hierbij hebben we oog voor het gezond en veilig opgroeien van kinderen.