UX Engineer

The International Travel Group; Netherlands; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Personeelskorting op reizen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Pensioenopbouw

25 vakantiedagen (fulltime)

Job summary

The International Travel Group (ITG) in ’s-Hertogenbosch zoekt een UX Engineer dieAI-gedreven ontwerp- en ontwikkelprocessen omarmt. Je werkt aan intuïtieve, gebruikersgerichte interfaces die aansluiten op interne systemen en processen.

Je analyseert vereisten, maakt wireframes en prototypes en test deze met eindgebruikers. Je werkt zelfstandig, initieert onderzoeksmethoden en neemt eigenaarschap in digitale transformatieprojecten.

Qualifications

• Voldoe aan HBO-niveau en ervaring met UX-onderzoek
• Begrip van frontend-architectuur en systeemdenken
• Ervaring met AI-tools en prompt engineering is een pré

Responsibilities

• Voer gesprekken met medewerkers om functionele en zakelijke requirements te begrijpen
• Vertaal inzichten naar gebruikersflows, wireframes en prototypes
• Test en verbeter ontwerpen samen met eindgebruikers
• Ontwikkel schaalbare front-end interfaces en werk aan de data-/AI-integratie
• Werk nauw samen met Data & AI Engineer en andere afdelingen

Skills

UX research

Frontend architectuur

Systems thinking

AI prompts

AI tooling

Users centraal denken

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Claude Code

Codex

Job description

32-40 u per week – Locatie: ‘s-Hertogenbosch

De International Travel Group (ITG) in ’s-Hertogenbosch is een van de meest dynamische en actieve reisorganisaties van Nederland. De wereld is ons werkterrein en het is onze passie om reizigers onvergetelijke ervaringen te bieden. Onze collega’s richten zich in alle processen volledig op ‘customer intimacy’ en streven naar 100% klanttevredenheid. Het hoge kennisniveau en het continue streven de reiziger te ontzorgen, staan centraal. Jij kunt nu deel uitmaken van deze energieke wereld, want wegens groei en toekomstambities zijn we op zoek naar een UX Engineer

ITG Companies is een high-end reisorganisatie gespecialiseerd in het samenstellen van exclusieve, gepersonaliseerde reizen. Binnen onze organisatie werken we momenteel aan de ontwikkeling van diverse interne applicaties die processen voor medewerkers slimmer, efficiënter en gebruiksvriendelijker maken. Als eerste UX Engineer binnen ITG Companies krijg je een belangrijke rol binnen deze digitale transformatie.

Wij zoeken iemand die begrijpt dat AI niet slechts een trend is, maar een fundamentele verandering in de manier waarop organisaties werken. Iemand die vanuit nieuwsgierigheid en analytisch vermogen continu nadenkt over hoe AI processen, workflows en gebruikerservaringen kan verbeteren. Daarnaast zoeken we een professional die inziet dat een hoogwaardige gebruikerservaring niet alleen zichtbaar is aan de voorkant van een platform, maar juist ook in de interne systemen waarmee medewerkers dagelijks werken.

In deze functie werk je nauw samen met onze Data & AI Engineer, Thimo, die verantwoordelijk is voor de technische infrastructuur van het platform. Jij richt je op het ontwerpen en ontwikkelen van intuïtieve, gebruiksvriendelijke interfaces die daadwerkelijk aansluiten op de behoeften van de eindgebruikers binnen de organisatie. Dit betekent dat je actief samenwerkt met verschillende afdelingen, werkprocessen analyseert, gebruikersbehoeften onderzoekt en complexe vraagstukken vertaalt naar doordachte UX-oplossingen en functionele front-end interfaces.

Deze rol vraagt om zelfstandigheid, initiatief en eigenaarschap. Er liggen veel mogelijkheden om processen, werkwijzen en producten vorm te geven, waarbij je de vrijheid krijgt om zelf onderzoeksmethoden te bepalen, aannames te toetsen en interactief tot de beste oplossingen te komen.

Herken je jezelf niet in ieder afzonderlijke functievereiste, maar beschik je wel over de juiste motivatie, leergierigheid en het vermogen om AI effectief in te zetten binnen je werkproces? Dan nodigen wij je nadrukkelijk uit om alsnog te solliciteren. Voor ons zijn nieuwsgierigheid, verantwoordelijkheid en groeipotentieel minstens zo belangrijk als ervaring op papier

Wat ga je bij ons doen? Belangrijkste taken

Je voert gesprekken met medewerkers van verschillende afdelingen om functional en business requirements scherp te krijgen

Je vertaalt inzichten naar gebruikersflows, wireframes en interactieve prototypes

Je test en verbetert ontwerpen samen met eindgebruikers

Je denkt in systemen en begrijpt hoe ontwerpkeuzes impact hebben op processen, afdelingen en datastromen

Je bouwt front-end interfaces op basis van je eigen designs

Je gebruikt AI-tools om sneller en slimmer code te genereren

Je begrijpt front-end architectuur goed genoeg om schaalbaar en onderhoudbaar te bouwen

Je werkt samen met de Data & AI Engineer zodat interfaces goed aansluiten op de achterliggende systemen

AI als werkwijze

AI is geen extra tool die je er soms bij pakt, maar een standaard onderdeel van hoe je werkt: bij onderzoek, bij het uitwerken van designs, bij het genereren van code en bij het structureren van je eigen denkproces

Je bent in staat om AI-output kritisch te beoordelen en bij te sturen, zodat je niet alleen snel werkt, maar ook goed

Wanneer passen we bij elkaar?

Je hebt HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een richting zoals:

Ook kandidaten vanuit zij-instroom of UX-certificeringstrajecten zijn welkom wanneer je aantoonbare ervaring hebt.

Programma’s en tools

• Claude Code, Codex, of vergelijkbare tools

Technische vaardigheden

• Sterke vaardigheid inUX research: gebruikersinterviews,requirementsophalen, vertalen naarflowsenwireframes
• Systeemdenken: het vermogen om een ontwerp te plaatsen in de bredere context van processen, afdelingen en datastromen
• Front-end architectuurkennis: je begrijpt hoe een componentlibraryis opgebouwd, wat herbruikbaarheid betekent en waarom structuur in code voorkomt dat je later opnieuw moet beginnen
• Vermogen om AI-output te sturen en beoordelen: je schrijft goede prompts, herkent wat ermisten stuurt bij totdat de output klopt

Persoonlijkevaardigheden

• Je praat gemakkelijk met mensen op alle niveaus, van een reserveringsmedewerker tot een directielid, en weet de juiste vragen te stellen om boven water te halen wat mensen eigenlijk nodig hebben
• Je bent proactief en neemt initiatief: in een rol als eerste UX-hireis er geen handleiding, die schrijf je zelf
• Je kunt goed luisteren én doorzien: je hoort wat iemand zegt, maar herkent ook wat ze niet zeg
• Je kunt je werk presenteren en onderbouwen, niet alleen “het ziet er goed uit”, maar “ik heb voor deze keuze gekozen omdat gebruikers X aangaven en het aansluit op proces Y”
• Je bent leergierig en zelfsturend: als je iets niet weet, zoek je het uit, bij voorkeur met AI als eerste stap

Een leuke baan in een dynamische werkomgeving. Wij hebben ambities en bij ons is het niet gauw saai.

De functie is voor 40 uur per week (36 uur is bespreekbaar).

Personeelskorting op alle reizen van ExperienceTravel, TravelWorld en Silverjet Vakanties

Salaris indeling in functiegroep 7. De inschaling is afhankelijk van leeftijd en ervaring conform ITG loontabel. De cao Reiswerk is de basis voor onze loontabel, echter kunnen collega’s bij ons langer ontwikkelen en doorgroeien

Je ontvangt 8% vakantiegeld, een goede reiskostenvergoeding, pensioenopbouw bij PGB en aanvullende personeelsvoordelen.

Vrije tijd is ook belangrijk! Want vakantie maakt het leven immers leuker. Dat weten we bij ITG als geen ander natuurlijk: Je bouwt 25 vakantiedagen op bij een fulltime dienstverband.

Sociaal? Ja zeker! We genieten van jaarlijkse evenementen zoals de ITG zomer BBQ en het feestelijke kerstdiner. Maar we doen bijvoorbeeld ook mee met evenementen als Tilburg Ten Miles, Swim to fight cancer, of de Vestingloop in Den Bosch.

Gezamenlijke vrijdagmiddaglunch en een vrijdagmiddagborrel, zodat je weekend ook goed begint.

We houden ervan wanneer collega’s met goede ideeën komen en daar zelf ook voor openstaan. We zijn ambitieus, dat hadden we al gezegd. Maar gelukkig spreken we elkaar gewoon aan met “je” en “jij” en hebben we een informele cultuur waarbij je dus met dat goede idee ergens binnen kunt stappen.

Onze standplaats is in ons kantoor in ‘s-Hertogenbosch.

We zijn op zoek naar collega’s voor de lange termijn, maar zullen in eerste instantie altijd starten met een tijdelijk dienstverband

Sollicitatieprocedure

Na een eerste gesprek vragen we je een korte opdracht uit te voeren. Je krijgt eenuse-case uit de reisindustrie: een nieuw intern concept voor een specifiek reis-gerelateerd proces.

Wat we van je vragen:

• Stel gerichte vragen aan een “gebruiker” (door ons gespeeld) om de behoeften en context scherp te krijgen, denk aan functional requirements, maar ook aan wat de gebruiker nog niet heeft benoemd
• Werk op basis van die inzichten een UX-ontwerp uit, met behulp van AI
• Zet dat ontwerp om naar een front-end prototype, met behulp van AI

Waar we op letten: Het gaat ons niet primair om het proces. We willen zien hoe je AI inzet: welke keuzes je maakt, hoe je prompts formuleert, hoe je bijstuurt als de output niet klopt, en hoe je voorkomt dat je later tegen ontwerpbeslissingen aanloopt die je eerder had kunnen zien aankomen. Laat ook zien hoe je over de reisindustrie nadenkt, gevoel voor de wereld waarin dit product leeft, telt mee.

Acquisitie op basis van onze vacatures is niet gewenst, wij zoeken onze collega’s liever zelf.

International Travel Group (ITG) is een Nederlands bedrijf en vertegenwoordigt een aantal gespecialiseerde reismerken die rechtstreeks aan de consument verkopen.