UX copywriter - Team Rendement Operationele Informatie

Politie Nederland; Amsterdam; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Ontwikkelingsmogelijkheden

Tijdelijke aanstelling met proeftijd

Vaste aanstelling na proeftijd

IKB-budget

Bruto deel 17,86% salarissysteem

Netto deel €515,91 per jaar

ABP pensioenopbouw

Betaald ouderschapsverlof

Job summary

Politie Nederland zoekt een UX copywriter voor Team Rendement Operationele Informatie (TROI) in Amsterdam. Je vertaalt complexe technologie en politieprocessen naar begrijpelijke content en werkt nauw samen met UX-designers, ontwikkelaars en product owners.

Je schrijft schermteksten, foutmeldingen en instructies en ontwikkelt user-centered content zoals handleidingen en korte uitlegvideo’s. Je krijgt ruimte om concepten en contentvormen zelfstandig uit te werken, inclusief e-learnings.

Qualifications

• Je begrijpt gebruiker en vertaalt complexe informatie naar begrijpelijke taal.
• Sterk analytisch vermogen en snel onderwerpen eigen maken.
• Kennis van microcopy en consistente content voor digitale toepassingen.
• Ervaring met verschillende contentformats zoals handleidingen, uitlegvideo’s en e-learning.
• Samenwerken in multidisciplinaire teams met UX-designers, developers en product owners.
• Goede beheersing van het Nederlands (schriftelijk en mondeling).

Responsibilities

• Schrijven en verbeteren van schermteksten, instructies, foutmeldingen en navigatie-elementen.
• Samenwerken met UX-designers, developers en product owners om de gebruikservaring te verbeteren.
• Ontwikkelen van duidelijke handleidingen of korte uitlegvideo’s en eventueel e-learning.
• Meedenken over concepten en contentvormen zoals jaarverslag en communicatiemiddelen.
• Draagt bij aan herkenbaarheid en kwaliteit van content binnen TROI en de politie.

Skills

UX writing

UX copywriting

Digitale interfaces

Microcopy

Content formats (handleidingen, video,

Education

HBO bachelor-niveau

Job description

Als UX copywriter - Team Rendement Operationele Informatie zorg jij ervoor dat complexe technologie, data en politieprocessen worden vertaald naar begrijpelijke en bruikbare content. Benieuwd wat de functie inhoudt? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Stel je voor: een collega opent een nieuwe applicatie van Team Rendement Operationele Informatie (TROI), maar weet niet direct waar te beginnen. Een onduidelijke instructie, een technische foutmelding of een ingewikkelde uitleg kan dan het verschil maken tussen een toepassing die helpt en een toepassing die nauwelijks wordt gebruikt. Daar kom jij in beeld. Jij zorgt ervoor dat onze technologie begrijpelijk en toegankelijk wordt voor de collega's die ermee werken.

Je duikt in de toepassingen die TROI ontwikkelt en kijkt met de ogen van de gebruiker. Welke informatie heeft iemand nodig? Hoe leg je een ingewikkeld proces eenvoudig uit? En hoe zorg je ervoor dat een tekst precies op het juiste moment helpt? Je schrijft en verbetert schermteksten, instructies, foutmeldingen en navigatie-elementen. Daarbij werk je nauw samen met UX-designers, ontwikkelaars en product owners om de gebruikerservaring steeds verder te verbeteren.

Maar jouw werk gaat verder dan de applicaties zelf. Soms vraagt een nieuwe toepassing om een duidelijke handleiding of een korte uitlegvideo. Een andere keer ontwikkel je een e-learning waarmee collega's zelfstandig aan de slag kunnen. Je krijgt de ruimte om mee te denken over creatieve concepten en passende contentvormen, bijvoorbeeld voor een jaarverslag of andere middelen waarmee TROI zijn werk binnen de politie zichtbaar maakt. Je vertaalt daarbij complexe onderwerpen, zoals data science, juridische vraagstukken en politieprocessen, naar heldere en aansprekende verhalen.

Je bent niet alleen degene die de teksten schrijft, maar ook de collega die anderen helpt om beter te communiceren. Je adviseert UX-designers en lokale TROI-teams, denkt mee over de juiste toon en bewaakt de herkenbaarheid en kwaliteit van onze content. Zie je dat een werkwijze of richtlijn beter kan? Dan kom je met een voorstel en help je om die verbetering in de praktijk te brengen. Je werkt aan verschillende projecten tegelijk en krijgt de ruimte om deze zelfstandig van eerste idee tot oplevering vorm te geven. Tegelijkertijd sta je midden in het team: je zoekt actief de samenwerking, deelt je kennis en onderhoudt contact met andere UX- en communicatieprofessionals binnen de politie.

Zo maak jij niet alleen de toepassingen van TROI gebruiksvriendelijker, maar help je ook collega's om de mogelijkheden van digitale technologie beter te benutten in hun dagelijkse politiewerk.

Waar ga je werken?

Je werkt binnen TROI Basecamp, een multidisciplinair team binnen de Eenheid Amsterdam waar drie pijlers vertegenwoordigd zijn voor het hele TROI netwerk; Strategie, Adoptie en Juridisch. Als UX copywriter val je binnen de Adoptie pijler waarbinnen we er heel erg op gericht zijn om onze (toekomstige) gebruiker te bieden wat hij nodig heeft voor een succesvol gebruik van TROI- tools en -diensten.

Binnen deze omgeving vorm jij de verbinding tussen technologie, inhoud en gebruiker. Je werkt aan verschillende applicaties en contentprojecten en hebt contact met collega's die deze toepassingen ontwikkelen én met de politiemedewerkers die ermee werken.

Je maakt deel uit van een team waarin verschillende specialismen samenkomen. Je krijgt ruimte om vanuit je eigen expertise voorstellen te doen, zelfstandig content te ontwikkelen en samen met collega's de kwaliteit en bruikbaarheid van onze toepassingen te verbeteren.

Wie zoeken we?

Je bent een creatieve en zelfstandige professional die begrijpt dat goede teksten een belangrijk onderdeel zijn van gebruiksvriendelijke technologie. Je kunt je verplaatsen in de gebruiker, stelt de juiste vragen en weet complexe informatie terug te brengen tot heldere, toegankelijke taal.

Je hebt een sterk analytisch vermogen en kunt je nieuwe onderwerpen snel eigen maken. Je ziet waar gebruikers vastlopen, herkent onduidelijkheden in informatie en vertaalt die naar concrete verbeteringen. Daarbij combineer je nauwkeurigheid met creativiteit en durf je nieuwe ideeën over vorm, toon en aanpak aan te dragen.

Je werkt gemakkelijk samen met verschillende specialisten en weet inhoudelijke belangen en gebruikersbehoeften bij elkaar te brengen. Je kunt zelfstandig meerdere opdrachten organiseren, houdt overzicht wanneer prioriteiten veranderen en neemt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van je werk. Je communiceert helder, geeft onderbouwd advies en vindt het vanzelfsprekend om kennis met collega's te delen. Je bent kritisch op inhoud en kwaliteit, maar zoekt daarbij altijd de samenwerking.

Verder beschik je over:

• hbo (bachelor) werk- en denkniveau*;
• aantoonbare ervaring met UX writing, UX copywriting of het schrijven van teksten voor digitale interfaces;
• kennis van microcopy, gebruiksvriendelijke taal en het ontwikkelen van consistente content voor digitale toepassingen;
• ervaring met het maken van verschillende contentformats, zoals handleidingen, scripts voor uitlegvideo’s, e-learnings of vergelijkbare communicatiemiddelen;
• het vermogen om complexe technische of inhoudelijke informatie te vertalen naar begrijpelijke teksten voor verschillende gebruikersgroepen;
• ervaring met samenwerken in multidisciplinaire teams, bijvoorbeeld met UX-designers, ontwikkelaars en product owners;
• goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling.

Wat wij bieden

De standplaats is Amsterdam. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren zetten we na een jaar de aanstelling om in een vaste aanstelling.

Verder kun je van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 3.734,- en maximaal € 5.882,- (schaal 10 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat;
• Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
• Een netto deel van € 515,91 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie, vitaliteit of het aflossen van je studieschuld bij DUO.
• een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof.

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is bedrijfsvoeringspecialist B.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheids- en omgevingsonderzoek maken deel uit van de selectieprocedure.

* Je hebt een diploma op hbo (bachelor) niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar werkervaring op het gevraagde niveau. Dit toon je aan met een erkende functieomschrijving of een formeel vastgestelde vacaturetekst of een ander formeel bewijsstuk. Het bewijsstuk heeft aantoonbaar betrekking op een functie die je daadwerkelijk hebt uitgevoerd en moet herleidbaar zijn tot jouw persoon. Denk aan een werkgeversverklaring waarin het werk- en denkniveau staat opgenomen of een uittreksel uit het HR-systeem waarop je functie en het dienstverband zichtbaar zijn.