specialist functioneel beheer kantoorautomatisering

Politie Nederland; Zwolle; On-site; EUR 38,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris schaal 9 BBP

IKB-budget

Pensioenopbouw ABP

Job summary

Politie Nederland zoekt een specialist functioneel beheer kantoorautomatisering die vanuit Zwolle of elders bijdraagt aan een efficiënte kantoorautomatisering. Je richt je op beleidsmatige vraagstukken, implementeert nieuwe (deel)producten en zorgt voor gebruik en evaluatie van applicaties zoals Office/365 en gerelateerde tools.

Je werkt in een team onder de Afdeling Functioneel Beheer en bouwt netwerken met stakeholders.

Qualifications

• HBO (bachelor) werk- en denkniveau in ICT en business.
• Enkele jaren werkervaring binnen functioneel beheer of informatiemanagement, bij voorkeur SaaS-omgeving.
• Ervaring met Scrum- en Agile-werkwijzen; BiSL-certificering (of bereidheid deze te halen) en bij voorkeur Lean.
• Inzicht in ICT-diensten, -infrastructuur, -applicaties en bedrijfsprocessen.
• Overtuigingskracht om als gesprekspartner op te treden binnen verschillende lagen van de organisatie.

Responsibilities

• Beheren van functioneel beheer en implementatie van nieuwe (deel)producten of diensten.
• Verbeteren van bedrijfsprocessen en gegevenskwaliteit.
• Rapportages en trends signaleren en communiceren met stakeholders.
• Overleggen met Product Owner, Dienstenmanager en ServiceDesk.
• Naleven van AVG/WPG en richtlijnen.

Skills

Analytisch vermogen

Agile werken

Stakeholder communicatie

Verbindend vermogen

Education

HBO / Bachelor ICT en business

Job description

Heb jij een sterk analytisch vermogen en wil je bijdragen aan het eenvoudig en efficiënt laten werken van applicaties voor kantoorautomatisering als specialist functioneel beheer kantoorautomatisering?

De functie valt onder het Politiedienstencentrum.

Wat ga je doen?

Hoe verbeteren we de onderlinge samenwerking en bedrijfsprocessen? Hoe hebben en houden we overzicht op onze testactiviteiten? Hoe implementeren we kennismanagement? Hebben we grip op het licentieproces? Hoe optimaliseren we de samenwerking met een product owner?

Dit zijn voorbeelden van vraagstukken waarmee jij als specialist functioneel beheer (FB) aan de slag gaat. Je richt je primair op de beleidsmatige uitdagingen binnen de beheerlijn kantoorautomatisering. Deze beheerlijn is onderverdeeld in meerdere teams met elk een FB-verantwoordelijkheid ten aanzien van bijvoorbeeld Office, 365, Adobe, BBM et cetera. Iedereen helpt je graag vooruit, ook nu we veel vanuit huis werken. We stimuleren je om jezelf te ontwikkelen, ook buiten de grenzen van je vakgebied. Dit betekent dat je niet alleen op de hoogte bent van wat er speelt binnen het team, maar juist ook, in verbinding met stakeholders, met wat er buiten de beheerlijn gebeurt dat wel betrekking heeft op de beheerlijn. Je bent daarom regelmatig aanwezig bij overleggen van het betreffende FB-team waaraan je bent gekoppeld (op locatie waar dat mogelijk is). Denk hierbij aan de standup of een overleg met de ServiceDesk en/of product owners etc.

Verder houd je je bezig met het opbouwen van netwerken en het op juiste wijze implementeren van nieuwe (deel)producten of diensten. Naast werkzaamheden gericht op die implementatie is focus op gebruik, ordentelijk beheer en evaluatie van de applicaties van belang. Gevraagd en ongevraagd initieer je of draag je bij aan voorstellen om de kwaliteit van de business- of FB-processen en gegevens te verbeteren. Verbinding met de werkvloer – anders dan alleen 'het gesprek' – is hier ook van belang.

Uitdagingen komen voort uit betrokkenheid bij het team maar ook vraagstukken die zijn gesignaleerd door de coördinator van de beheerlijn of de product owner. Je adviseert over veilig en verantwoord gebruik van de applicaties. Je houdt actief de ontwikkelingen bij van de applicaties en processen waarvoor je verantwoordelijk bent. Verdere werkzaamheden zorg jij voor het:

• spiegelen met de coördinatie van de beheerlijn en/of de Product Owner ten aanzien van de beoogde taakstelling en prioritering van beheervraagstukken;
• bepalen van de impact van wijzigingen en het betrekken van relevante stakeholders en het vervaardigen van rapportages en signaleren van trends;
• initiëren dan wel het bijwonen van overlegvormen tussen operationele FB-collega's en stakeholders als de Product Owner en de Dienstenmanager;
• faciliteren van voorlichting en instructies over nieuwe functionaliteiten en mogelijkheden binnen applicaties;
• bieden van advies bij het specificeren en testen van gewenste verbeteringen en het begeleiden van de implementatie hiervan;
• terugblikken op en beoordelen van releasemomenten met een actieve rol voor verbetering van communicatie en verwachtingen;
• deelnemen aan applicatieoverstijgende werkgroepen en het meewerken aan de inbeheername van een applicatie;
• bewaken van naleving wet- en regelgeving (AVG/WPG) en de implementatie van richtlijnen.

We verwachten verder dat je een actieve rol gaat vervullen met betrekking tot de doorontwikkeling van ons procesmodel die wij als sector Functioneel Beheer hebben ontwikkeld. In dit zogenaamde Waardekompas staan een aantal verantwoordelijkheidsgebieden centraal, te weten: Ondersteunen, Regisseren en Verbeteren. Een deel van het werk zit in het doorontwikkelen van dit model vanuit jouw ervaring en expertise in relatie tot het Functioneel Beheer vak. Maar ook het inbedden in onze sector en daarmee ook in onze beheerlijn is een onderdeel hiervan

Waar ga je werken?

De Dienst Informatievoorziening (IV) van de politie ondersteunt onze collega's op straat en op kantoor met maatwerkinformatievoorzieningen. Bijvoorbeeld met een applicatie waarmee ter plaatse kentekens kunnen worden gescand. Of een identificatiesysteem (biometrie) voor vluchtelingen. Aan de toepassingen worden hoge kwaliteitseisen gesteld, zoals 24/7 beschikbaarheid en de toepassing van mobiele apps. Door de vele koppelingen met andere systemen en ketenpartners is vaak sprake van complexe vraagstukken.

De Afdeling Functioneel Beheer verbindt op operationeel niveau de uitvoering van de politie- en bedrijfsvoering processen en de benodigde ondersteuning met informatievoorziening (IV). Samen met 400 andere functioneel beheerders vorm jij één van de grootste functioneel beheer-organisaties van het land. De afdeling bestaat uit vier beheerteams, die het dagelijks functioneren van de IV waarborgen, gebruikers begeleiden en zorgen voor een optimalisatie van de beschikbare functionaliteit.

Wie ben jij?

Je kent het functioneel beheer vak als geen ander en je bent gericht op het verbeteren van processen en beleid. Werken aan ICT-projecten die er écht toe doen, daar gaat jouw hart sneller van kloppen. Wat je daarbij nodig hebt? In ieder geval analytisch vermogen en een dosis overtuigingskracht. Je beschikt over organisatievermogen met een goede uitdrukkingsvaardigheid en je beheerst het Agile werken. Je vindt het leuk om met een frisse blik te kijken naar bestaande processen en deze, daar waar mogelijk, te verbeteren. Ook heb je inzicht in ICT-diensten, -infrastructuur, -applicaties en -bedrijfsprocessen met oog voor de toekomst.

Je werkt zelfstandig, maar ben je ook een verbinder en weet je de mensen om je heen te enthousiasmeren. Nieuwe applicaties en processen maak je je snel eigen. Tot slot ben je flexibel en een doorzetter. Is er buiten kantoortijd een escalatie? Ook dan kunnen we op jou rekenen.

Verder vragen we het volgende van je:

• hbo (bachelor) werk- en denkniveau*, bij voorkeur met een opleiding in de richting ICT en business of vergelijkbaar;
• enkele jaren werkervaring binnen functioneel beheer of informatiemanagement, bij voorkeur met systemen binnen een SaaS-omgeving;
• aantoonbare ervaring met Scrum- en Agile-werkwijzen, BiSL-certificering (of bereidheid deze te halen) en bij voorkeur kennis van de Lean-methode;
• actuele ICT-kennis en vermogen om informatiebehoeften te vertalen naar goed ontwikkelde user stories;
• overtuigingskracht om als gesprekspartner op te treden binnen verschillende lagen van de organisatie, inclusief het politieke speelveld;
• flexibiliteit en bereidheid tot operationele inzet bij uitval van collega's of in drukke periodes rond externe deadlines;
• ervaring met het monitoren en evalueren van verbeteringen om duurzame resultaten te waarborgen die voldoen aan veranderende behoeften.

Wat bieden wij

Je gaat aan de slag in Zwolle, maar werkt af en toe ook op onze andere locaties, zoals Nieuwegein. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren zetten we na een jaar de aanstelling om in een vaste aanstelling. Verder kun je van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 3.363,- en maximaal € 5.418,- (schaal 9 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat: een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
• een netto deel van € 515,91 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie, vitaliteit of het aflossen van je studieschuld bij DUO.
• een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof.

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is bedrijfsvoeringspecialist A, werkterrein informatie- en communicatietechnologie.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheids- en omgevingsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• Goed politiewerk heeft verschillende inzichten nodig. Met welke unieke blik kom jij ons versterken?

* Je hebt een diploma op hbo (bachelor)-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar werkervaring op het gevraagde niveau. Dit toon je aan met een erkende functieomschrijving of een formeel vastgestelde vacaturetekst of een ander formeel bewijsstuk. Het bewijsstuk heeft aantoonbaar betrekking op een functie die je daadwerkelijk hebt uitgevoerd en moet herleidbaar zijn tot jouw persoon. Denk aan een werkgeversverklaring waarin het werk- en denkniveau staat opgenomen of een uittreksel uit het HR-systeem waarop je functie en het dienstverband zichtbaar zijn.