Truck Service Adviseur - Klantgericht & Efficiënte Planning

Truckland; Eindhoven; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Jaarcontract 32-40 uur

Marktconform salaris

8% vakantiegeld

Opleidingen en trainingen

24 verlofdagen

Extra verlof kopen

Pensioen PMT

Zorgverzekering korting CZ

Personeelsvereniging

Vers fruit dagelijks

Job summary

Truckland zoekt een Service Adviseur die als eerste contactpunt voor klanten dient. Je ontvangt hen aan de balie, telefonisch en per mail en zorgt voor een professionele indruk.

Daarnaast plan je onderhoud, reparaties en keuringen, stem je planning af met de werkplaats en hou je klanten op de hoogte van voortgang en oplevering. Je ziet commerciële kansen en denkt mee in oplossingen, verwerkt administratie zorgvuldig en draagt bij aan klanttevredenheid.

Qualifications

• Klantgerichte dienstverlening en communicatie zijn vereist.
• Stressbestendigheid en nauwkeurigheid zijn essentieel in een druk werkomgeving.
• Overzicht bewaren en plannen is cruciaal voor deze rol.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten aan balie, telefoon en e-mail en directe professionele indruk maken.
• Plannen van onderhoud, reparaties en keuringen.
• Afstemmen van planning met de werkplaats.
• Klanten op de hoogte houden van voortgang, meerwerk en oplevering.
• Omzetten van klantvragen in duidelijke werkorders.
• Schakelen met monteurs en magazijnmedewerkers.
• Bewaken van afspraken, kwaliteit en klanttevredenheid.
• Zorgvuldig en volledig verwerken van administratie.
• Meedenken in oplossingen en commerciële kansen zien.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Stressbestendig

Nauwkeurig

Overzicht behouden

Affiniteit met bedrijfswagens

Education

MBO+ of HBO werk- en denkniveau

Job description

Truckland zoekt een Service Adviseur die als eerste contactpunt voor klanten dient. Je ontvangt hen aan de balie, telefonisch en per mail en zorgt voor een professionele indruk.

Daarnaast plan je onderhoud, reparaties en keuringen, stem je planning af met de werkplaats en hou je klanten op de hoogte van voortgang en oplevering. Je ziet commerciële kansen en denkt mee in oplossingen, verwerkt administratie zorgvuldig en draagt bij aan klanttevredenheid.