Trainer Retail: Groei, Coaching & Klantervaring

Rituals (B Corp™); Amsterdam; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Unieke ontwikkelingsmogelijkheden om >

Personeelskorting op Rituals producten

Aantrekkelijke bonus

Flexibele werktijden

Spectaculaire events

Job summary

Rituals in Amsterdam zoekt een Retail Trainer die winkelteams traint en coacht, met focus op service, skincare kennis en merkwaarden. Je verzorgt digitale en klassikale trainingen, on-the-job coaching en onboarding, zodat collega’s klantgerichte ervaringen creëren.

Reizen door het land, Nederlands en Engels spreken, en 3–5 jaar ervaring in retail of hospitality zijn vereist. De rol biedt een dynamische werkomgeving, flexibele uren en een aantrekkelijke bonus.

Qualifications

• Trainerervaring: minimaal 3 tot 5 jaar ervaring binnen retail, sales of hospitality, met commerciële successen en een sterke servicefocus.
• Taalvaardigheid: je traint in het Nederlands en spreekt ook goed Engels.
• Mobiliteit: je reist door het land, past je moeiteloos aan wanneer het druk is of wanneer dingen veranderen, en je bent in het bezit van een rijbewijs.
• Communicatie: je communiceert helder en krijgt energie van presenteren voor (grote) groepen.
• Coachingervaring: ervaring met coaching is een plus.

Responsibilities

• Training geven: je organiseert en verzorgt digitale en klassikale trainingen, on‑the‑job coaching en inspirerende sessies voor winkelmedewerkers, gebaseerd op onze trainingsstrategie.
• Shopdoelstellingen ondersteunen: je helpt teams hun doelen te behalen door analyses, observaties en feedback om te zetten in praktische handvatten.
• Een rolmodel zijn: je coacht shopmanagement en sales advisors en laat zien hoe optimale service en Mystery Shop resultaten tot stand komen.
• Onboarding verzorgen: je verwelkomt nieuwe collega’s met een warm en inspirerend onboardingprogramma.
• Learning stimuleren: je houdt completion rates bij en motiveert teams om te blijven leren via ons digitale platform.

Skills

Trainerervaring

Taalvaardigheid

Mobiliteit/Rijbewijs

Communicatie

Coachingervaring

Job description

Rituals in Amsterdam zoekt een Retail Trainer die winkelteams traint en coacht, met focus op service, skincare kennis en merkwaarden. Je verzorgt digitale en klassikale trainingen, on-the-job coaching en onboarding, zodat collega’s klantgerichte ervaringen creëren.

Reizen door het land, Nederlands en Engels spreken, en 3–5 jaar ervaring in retail of hospitality zijn vereist. De rol biedt een dynamische werkomgeving, flexibele uren en een aantrekkelijke bonus.