Trading Support Specialist

Lynx Beleggen; Amsterdam; On-site; EUR 30,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Vaste 13e maand

8% vakantiegeld

Volledig door LYNX betaalde pensioenregeling

Reiskostenvergoeding voor openbaar vervoer

Opleidingsbudget van € 2.000 per jaar

Uitjes en borrels

Jaarlijks weekend weg met het team

Informele werksfeer

Jong team

Job summary

Een vooruitstrevend bedrijf in de financiële sector zoekt een klantgerichte professional die klanten helpt met beleggen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitzonderlijke klantenservice, waarbij je klanten assisteert met vragen over hun effectenrekening en ordertypes. Je krijgt de kans om je kennis van de financiële wereld te vergroten en jezelf professioneel te ontwikkelen. Met een informele werksfeer en een jong team biedt deze organisatie een stimulerende omgeving waar je kunt groeien en impact kunt maken. Sluit je aan bij een team dat zich inzet voor klanttevredenheid en groei in de beleggingswereld!

Qualifications

• Je hebt ervaring in klantcontact, zowel telefonisch als per e-mail.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Je helpt klanten met inlogproblemen en geeft uitleg over ordertypes.
• Je biedt uitstekende klantenservice en bent hands-on.

Skills

Klantcommunicatie

Probleemoplossend vermogen

Flexibiliteit

Interesse in beleggen

Hospitality

Engels (schrijven en spreken)

Nederlands (schrijven en spreken)

Education

HBO / WO werk- en denkniveau

Tools

Effectenrekening

Job description

Net zoals vorig jaar is LYNX tijdens de IEX Gouden Stier award van 2022 voor de vierde keer in tien jaar tijd verkozen tot “Broker van het jaar”. Met het winnen van deze fantastische prijs brachten we de IEX Gouden Stier award thuis, maar we hebben jou nodig om deze prijs dit jaar weer te behalen.

Je hebt een belangrijke taak in ons team: onze klanten gelukkig en tevreden houden. Dankzij jouw efficiënte communicatie en klantgerichte oplossingen bieden we een uitmuntende klantenservice. Dit houdt in dat je bij LYNX veel verschillende petten tegelijk op hebt. Je helpt klanten bijvoorbeeld bij inlogproblemen, maar je geeft ook uitleg over de beschikbare ordertypes. Je geeft klanten uitleg over het gebruik van de effectenrekening, maar je legt ook uit hoe een Vertical Call spread werkt en wat de marginvereiste daarvan is.

Je leert elke dag nieuwe zaken en als je interesse hebt in de financiële wereld en producten, dan ben je hier op je plaats. Je krijgt de kans om alle facetten van beleggen onder de knie te krijgen. Aan jou de taak om samen met je team de klanten te woord te staan en van uitstekende service te voorzien.

Wie ben je:

• Je hebt HBO / WO werk- en denkniveau;
• Je hebt interesse in beleggen en ervaring in de financiële dienstverlening;
• Je hebt ruime ervaring opgedaan met klantcontact, zowel telefonisch als per e-mail;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels;
• Je hebt al een DSI-certificaat "Informeren Beleggen Retail" of bent bereid deze binnen drie maanden te halen;
• Je kan je verplaatsen in de behoefte van de klant en hebt hospitality hoog in het vaandel staan;
• Je bent hands-on: je hoeft jou niet te vragen om taken op te pakken, maar doet dit uit jezelf;
• Je bent flexibel qua werktijden; één keer in de week van 13:00 - 22:00 uur werken, vind jij geen probleem.

Dit bieden wij:

• Een marktconform salaris;
• Vaste 13e maand;
• 8% vakantiegeld;
• Pensioenregeling die volledig door LYNX wordt betaald;
• Reiskostenvergoeding voor het openbaar vervoer;
• Een opleidingsbudget van € 2.000 per jaar waarvan jij zelf bepaalt hoe je het wilt besteden aan jouw professionele ontwikkeling;
• Uitjes, borrels en jaarlijks een weekend weg met heel LYNX;
• Een goede, informele werksfeer in een jong team.

Wie zijn wij:

“De eerste dag voelde ik mij meteen welkom”

“Werken bij LYNX betekent toetreden tot de LYNX-familie”

“De hoeveelheid ontwikkelingsmogelijkheden, maakt LYNX de beste plek om te werken”

Dit zeggen de medewerkers over LYNX en het is precies wat we willen bieden: een ontspannen en informele werkomgeving, waar je het beste uit jezelf kan halen. Op ons kantoor in hartje Amsterdam werken wij er elke dag aan om particuliere en professionele beleggers de beste handelsmogelijkheden te bieden, met een snel, gebruiksvriendelijk en betrouwbaar handelsplatform.

De beste keuze voor iedereen die beleggen serieus neemt. LYNX is een online broker opgericht in 2006 die execution only diensten aanbiedt aan beleggers in heel Europa. Klanten van LYNX kunnen wereldwijd handelen in aandelen, opties, forex, futures en soortgelijke beursgenoteerde effecten en derivaten via het IB-platform. De focus van LYNX ligt met name op de ervaren en actieve belegger. LYNX heeft kantoren in vier Europese steden (Amsterdam, Gent, Berlijn en Praag), waar meer dan 60.000 klanten worden bediend in Nederland, Finland, Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk, België, Frankrijk, Tsjechië, Slowakije en Polen.