Toezichthouder / Servicebalie-medewerker

Cool kunst en cultuur; Netherlands; Remote; EUR 27,000 - 37,000; Part time

Benefits offered by this job

Salaris schaal 4

Oproepcontract

Werken op twee locaties

Job summary

Cool kunst en cultuur zoekt per direct een Toezichthouder / Servicebalie-medewerker voor onze locaties in Heerhugowaard en Zuid-Scharwoude. Je bent gastvrij, flexibel en werkt op oproepbasis 16–24 uur per week, met verantwoordelijkheden op de servicebalie, ticketverkoop en zaalopbouw.

BHV-diploma is vereist of wordt op korte termijn behaald. Je werkt op twee locaties met een gevarieerd programma aan voorstellingen en events.

Qualifications

• Gastvrij en representatief met servicegerichte instelling.
• Beschikt over BHV-diploma of bereid dit op korte termijn te behalen.
• Handelt kalamiteiten of ongewenst gedrag adequaat en rustig.
• Praktisch ingesteld en oplossingsgericht.
• Affiniteit met kunst, cultuur en evenementen.
• Flexibel inzetbaar, vooral in avonden en weekenden.
• Woonachtig in de gemeente Dijk en Waard of directe omgeving.

Responsibilities

• Verwelkom en informeer gasten bij de servicebalie en telefonisch.
• Zorg voor een veilige, nette en gastvrije omgeving op beide locaties.
• Verkoop van theatertickets en verstrekking van informatie aan bezoekers.
• Ondersteunen bij het inrichten/opbouwen van zalen en lichte technische werkzaamheden.
• Handel adequaat bij calamiteiten als Bedrijfshulpverlener.
• Draag bij aan een nette, veilige en goed georganiseerde locatie door administratieve taken.

Skills

Gastvrij

Representatief

Servicegericht

Flexibel

Teamwork

Education

BHV-diploma

Job description

Toezichthouder / Servicebalie-medewerker

Per direct op oproepbasis, 16 – 24 uur per week

Ben jij gastvrij, zelfstandig en houd je van afwisseling? Cool kunst en cultuur zoekt met ingang van het nieuwe culturele seizoen een Toezichthouder / Servicebalie-medewerker voor onze locatie Cool kunst en cultuur in Heerhugowaard én voor onze locatie De Binding in Zuid-Scharwoude.

Cool kunst en cultuur is het podium van Dijk en Waard. Cool heeft sinds 2024 ook CEC De Binding in Zuid-Scharwoude onder haar hoede. Een team enthousiaste professionals werkt dagelijks aan de realisatie van honderden theatervoorstellingen, inspirerende lessen en cursussen, concerten, festivals en (zakelijke) events. In de ruim 18 jaar van haar bestaan heeft Cool zich ontwikkeld tot een culturele hotspot met een nog altijd groeiend aantal gasten.

Wij geloven dat kunst en cultuur een onmisbare rol vervult in persoonlijke ontwikkeling en maatschappelijke verbinding. Vanuit deze overtuiging willen we cultuurparticipatie voor iedereen mogelijk maken en onze kennis en expertise delen. Hierdoor dragen wij bij aan een inspirerende, innovatieve en verbonden samenleving in de regio Dijk en Waard.

Als Toezichthouder / Servicebalie-medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en vaak ook degene die hen met een glimlach uitzwaait. Je zorgt voor een veilige, nette en gastvrije omgeving op beide locaties.

Het is een veelzijdige functie waarin je zorgt voor een warm welkom, een veilig gevoel én een vleugje Cool bij alles wat er gebeurt: van theatervoorstellingen tot cursussen, vergaderingen en feesten. Daarnaast ondersteun je de Servicebalie met onder meer de verkoop van theatertickets en het verstrekken van informatie aan bezoekers. Zo combineer je gastvrijheid, service en toezicht in één afwisselende functie waarin je écht het verschil maakt voor onze gasten.

Je ontvangt en informeert gasten aan de servicebalie en telefonisch, en bent daarmee een belangrijk aanspreekpunt voor bezoekers. Tijdens activiteiten, evenementen en theatervoorstellingen houd je toezicht en zorg je voor een veilige, gastvrije en prettige omgeving.

Daarnaast treed je op als Bedrijfshulpverlener (BHV) en handel je adequaat bij calamiteiten of ongewenste situaties. Je ondersteunt bij het inrichten en opbouwen van zalen en voert waar nodig lichte technische werkzaamheden en kleine reparaties uit.

Ook ondersteun je de servicebalie bij ticketverkoop, reserveringen en administratieve werkzaamheden. Je signaleert bijzonderheden en draagt actief bij aan een nette, veilige en goed georganiseerde locatie.

Wij zoeken een enthousiaste Coollega die:

• gastvrij, representatief en servicegericht is;
• beschikt over een BHV-diploma of bereid is dit op korte termijn te behalen;
• daadkrachtig optreedt bij calamiteiten of ongewenst gedrag en daarbij rustig blijft;
• praktisch is ingesteld en graag de handen uit de mouwen steekt;
• affiniteit heeft met kunst, cultuur en evenementen;
• flexibel inzetbaar is, met name in de avonden en weekenden;
• woont in de gemeente Dijk en Waard of directe omgeving.

Wij bieden

Je maakt deel uit van een bevlogen en collegiaal team binnen een dynamische culturele omgeving.

Daarnaast bieden wij

• een salaris in schaal 4 van de cao Nederlandse Podia (€ 2.421,00 tot € 3.290,00 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek);
• een oproepcontract voor de duur van één jaar;
• een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is;
• werken op twee locaties met een breed aanbod aan activiteiten, voorstellingen en evenementen.

Je werkt op oproepbasis. Afhankelijk van het activiteitenprogramma van Cool kunst en cultuur en De Binding ben je gemiddeld 16 tot 24 uur per week inzetbaar. De meeste diensten vinden plaats in de avonduren en weekenden, wanneer de activiteiten en voorstellingen plaatsvinden. Incidenteel kan het voorkomen dat je ook overdag wordt ingezet.

Je rooster wordt maandelijks opgesteld op basis van het activiteitenprogramma. De diensten worden binnen het team verdeeld op basis van beschikbaarheid, met name voor de toezichthoudende taken op de locatie Cool kunst en cultuur. De verwachte inzet ligt gemiddeld tussen de 16 en 24 uur per week.

Jouw persoonlijke drive

Cool kunst en cultuur houdt van diversiteit. Verschillende perspectieven, achtergronden en inzichten vergroten de denkkracht en handelingsperspectieven van onze organisatie waardoor we optimaal aansluiten bij de behoeften uit de samenleving. Het maakt niet uit waar je bent geboren, waar je in gelooft, hoe oud je bent en van wie je houdt. We zijn vooral nieuwsgierig naar jouw persoonlijke drive.