Technisch Support Specialist – Binnendienst voor Machines

Klaassen advanced technology; Enschede; Remote; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon van de zaak

Vaste werkplek op kantoor in Enschede

25 vakantiedagen

Pensioenregeling via Voskamp Groep

Job summary

Klaassen Advanced Technology in Enschede zoekt een Technisch Support Medewerker die technische problemen opspoort en klanten helpt hun machines draaiende te houden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor storingen aan CNC-lasermachines, finishingmachines en kantbanken, en schakelt waar nodig servicemonteurs in.

Je werkt nauw samen met de technische dienst en onderhoudt contact met uiteenlopende klanten. Het bedrijf biedt een uitdagende binnendienstfunctie, een volledige pensioenregeling via

Qualifications

• Technische kennis of ervaring met machinebouw, elektrotechniek, mechatronica of metaalbewerking.
• Analytisch denken bij het oplossen van storingen en technische uitdagingen.
• Goede communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk.
• Zelfstandigheid, overzicht en samenwerking met collega’s.
• Bereidheid om je technische kennis continu te ontwikkelen.

Responsibilities

• Jij wordt het aanspreekpunt voor technische vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Analyseren van storingen en technsiche uitdagingen aan lasersnijmachines, finishingmachines en kantbanken.
• Servicemonteurs inschakelen wanneer ondersteuning op locatie nodig is in samenspraak met de planners.
• Dagelijks samenwerken met collega’s van de technische dienst.
• Contact met uiteenlopende klanten: van kleine metaalbewerkingsbedrijven tot grote productie- en constructiebedrijven.

Skills

Technische kennis

Klantcontact

Analytisch denken

Job description

Klaassen Advanced Technology in Enschede zoekt een Technisch Support Medewerker die technische problemen opspoort en klanten helpt hun machines draaiende te houden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor storingen aan CNC-lasermachines, finishingmachines en kantbanken, en schakelt waar nodig servicemonteurs in.

Je werkt nauw samen met de technische dienst en onderhoudt contact met uiteenlopende klanten. Het bedrijf biedt een uitdagende binnendienstfunctie, een volledige pensioenregeling via