Technisch Specialist Binnendienst

WETALENT; Nijkerk; On-site; Confidential; Full time

Job summary

WETALENT in Nijkerk zoekt een Technisch Specialist Binnendienst om technische ondersteuning te bieden aan klanten en collega's. Je speelt een cruciale rol in het adviseren over verf en technische vraagstukken.

Met jouw HBO werk- en denkniveau en verftechnische kennis zorg je voor helder advies en betrouwbare ondersteuning. Dit betreft een functie waarin je zowel zelfstandig als in teamverband werkt, met focus op continue verbetering en kwaliteit.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Verftechnische kennis is vereist; kennis van gevelisolatie is een plus.
• Ervaring met technische vraagstukken in de bouwsector.
• Beheersing van Nederlands en Engels, Duits is een pre.

Responsibilities

• Technische advisering aan klanten en collega's.
• Behandelen van technische vragen en klachten.
• Beheren van technische documentatie en systemen.
• Verzorgen van trainingen via de Caparol Academy.

Skills

Verftechnische kennis

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurigheid

Analytisch denken

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systeem

Kleurmengsystemen

Job description

In het kort

Als Technisch Specialist Binnendienst bij Caparol in Nijkerk ben jij de technische vraagbaak voor klanten en collega’s. Met jouw kennis van verf en ervaring met technische vraagstukken zorg je voor heldere adviezen en betrouwbare ondersteuning.

Je werkt binnen een klein technisch team waar veel ruimte is voor zelfstandigheid en eigenaarschap. Het grootste deel van je werk gebeurt op kantoor, met af en toe een projectbezoek, training, commissieoverleg of claimbehandeling op locatie.

Werk jij graag aan technische vraagstukken en zorg jij voor adviezen die inhoudelijk kloppen? Lees dan verder.

Wat ga jij doen als Technisch Specialist Binnendienst bij Caparol?

• Je zorgt voor correcte technische advisering aan klanten, interne collega’s en de buitendienst.
• Je behandelt technische vragen, claims en klachten en zorgt voor een zorgvuldige registratie en afhandeling.
• Technische projectadviezen controleer en bewaak je, waarbij je bijdraagt aan de hoge kwaliteit van adviezen.
• Je beheert en onderhoudt technische adviessystemen, het CRM-systeem en het qualifying systeem, en zorgt voor het beheer van certificeringen, normen en technische documentatie.
• Technische informatie en productdata coördineer je.
• Ook onderhoud je contact met het Duitse moederbedrijf.
• Je controleert brochures, marketingitems, handleidingen en etiketten op technische inhoud.
• Zowel de hardware als software van kleurmengsystemen beheer je.
• Met jouw technische kennis verzorg je trainingen via de Caparol Academy.
• Je neemt deel aan (inter)nationale technische commissies.

Wat neem jij mee als Technisch Specialist Binnendienst?

• Je beschikt over hbo-werk- en denkniveau.
• Verftechnische kennis is vereist; kennis van gevelisolatie en technische coatings kan worden aangeleerd.
• Systeemtechnisch ben je goed onderlegd of je maakt nieuwe systemen snel eigen.
• Ervaring met technische vraagstukken neem je mee vanuit bijvoorbeeld een verf- of bouwmaterialenproducent, de technische binnendienst of een technische adviesfunctie.
• Nederlands en Engels beheers je goed; Duits is een pre.
• Je woont op reisafstand van het kantoor in Nijkerk.

Hierin herken jij jezelf

• Je neemt eigenaarschap en werkt zelfstandig, maar ook samenwerken gaat je goed af.
• Communicatief ben je duidelijk, rustig en inhoudelijk sterk.
• Nauwkeurigheid en analyse zitten in jouw manier van werken.
• Technische vraagstukken bekijk je zorgvuldig voordat je tot een advies of oplossing komt.
• Door zichtbaar te zijn op de werkvloer weet jij verschillende afdelingen goed met elkaar te verbinden.

Over Caparol

Alsecco is onderdeel van DAW Nederland BV in Nijkerk. Sinds 1895 ontwikkelt, produceert en verhandelt DAW innovatieve coatingsystemen. De DAW-groep is het dak van een aantal sterke merken, is de innovatieve kracht achter bouwverven, gevelisolatie en bouwbescherming en een betrouwbare partner voor klanten en leveranciers. Alsecco is al meer dan zestig jaar toonaangevend in gevelisolatiesystemen en gevelafwerkingen. Alsecco bedient een breed scala aan klanten, van innovatieve bouwbedrijven en gespecialiseerde applicatiebedrijven tot de prefab industrie, woningbouwverenigingen en architecten.