Technisch Servicemanager Storingen – Leiding & Klantcontact

Van der Velden; Heerlen; On-site; EUR 38,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

Pensioen via PMT

Opleidingsmogelijkheden

25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen

Netto representatievergoeding

Job summary

Van der Velden zoekt in Heerlen een Technisch Servicemanager Storingen. Je leidt een team storingsmonteurs en coördineert werkzaamheden tussen veld en kantoor, met focus op klanttevredenheid en operationele efficiëntie.

60% van je tijd breng je buiten door, ochtendinspecties en later gesprek met klant over voortgang. Je draagt bij aan procesverbeteringen, behoudt projectoverzicht en waarborgt veiligheid en naleving.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Uitstekende coördinatie en leiderschap in een technische omgeving.
• Inzicht in storingswerkzaamheden en klantrelaties is gewenst.

Responsibilities

• Leidinggeven aan een team storingsmonteurs en kantoor.
• Verantwoordelijk voor correcte uitvoering van storingswerkzaamheden.
• Bijdragen aan optimalisatie van werkprocessen en inzet van middelen.
• Opleiden en begeleiden van storingsmonteurs en voeren functioneringsgesprekken.
• Onderhouden van klantrelaties en tijdig afhandelen van meldingen.
• Ondersteunen van storingscoördinatoren tijdens piekperiodes.
• Zorgdragen voor een veilige werkomgeving en naleving van regels.

Skills

Leidinggeven

Technisch inzicht

Klantgericht

Samenwerken

Flexibiliteit

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Van der Velden zoekt in Heerlen een Technisch Servicemanager Storingen. Je leidt een team storingsmonteurs en coördineert werkzaamheden tussen veld en kantoor, met focus op klanttevredenheid en operationele efficiëntie.

60% van je tijd breng je buiten door, ochtendinspecties en later gesprek met klant over voortgang. Je draagt bij aan procesverbeteringen, behoudt projectoverzicht en waarborgt veiligheid en naleving.