Technisch Service Coördinator – Werkplaatsbeheer

Hdw Intl; Netherlands; Remote; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen

Dubbele schermen

Telefoon van de zaak

Dagelijks vers fruit en koffie

Job summary

HDW NL is op zoek naar een Technisch Service Coördinator die het overzicht bewaart en de werkplaats coördineert. Je informeert klanten en monteurs tijdig, plant werkzaamheden en bereidt technische acties voor met in- samenspraak met Technisch Support.

De rol vereist organisatorische en administratieve sterkte, met technische kennis en ervaring in het superviseren van de kwaliteit van uitgevoerde werkzaamheden.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
• Ervaring als monteur (elektro, hydrauliek, besturingssystemen) is een pre.
• Een afgeronde relevante mbo-opleiding is handig, maar ervaring en senioriteit zijn belangrijker dan een diploma.
• Ervaring met administratieve systemen en het Office-pakket (Microsoft Dynamics is een pré)
• Goede beheersing van zowel het Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Responsibilities

• Het aannemen van serviceverzoeken, het adviseren en regelmatige informeren van klanten over hun serviceaanvraag.
• Het plannen en coördineren van de werkzaamheden van werkplaatsmonteurs.
• Het voorbereiden van de werkzaamheden; storing aannemen en technisch plan van aanpak maken; aanmaken van de service-order en bestellen van onderdelen bij de afdeling Parts.
• Eerste afvang van technische vragen van klanten en monteurs; beoordelen van storingen en meedenken op technisch vlak.
• Het bewaken van de kwaliteit van het uitgevoerde werk in de werkplaats; controleren van werkbonnen en organiseren van kwaliteitscontroles.

Skills

Overzicht bewaren

Communicatieve vaardigheden

Plannen & coördineren

Nederlands vloeiend

Engels basis

Education

MBO-opleiding relevant

Tools

Microsoft Dynamics

Job description

HDW NL is op zoek naar een Technisch Service Coördinator die het overzicht bewaart en de werkplaats coördineert. Je informeert klanten en monteurs tijdig, plant werkzaamheden en bereidt technische acties voor met in- samenspraak met Technisch Support.

De rol vereist organisatorische en administratieve sterkte, met technische kennis en ervaring in het superviseren van de kwaliteit van uitgevoerde werkzaamheden.