Technisch Service Coördinator

AVT Reliability BV; Netherlands; Remote; EUR 39,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Internationale organisatie

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

AVT Reliability BV, gevestigd in ’s-Hertogenbosch, zoekt een Technisch Service Coördinator die servicewerkzaamheden coördineert en engineers plant. Je onderhoudt klantcontacten en zorgt voor een nauwkeurige opvolging van administratieve en technische taken.

Je werkt in een team dat bestaat uit 9 engineers binnen Advanced Diagnostics en Reliability, met verantwoordelijkheden vanaf de eerste klantvraag tot rapportage en afronding van werkzaamheden.

Qualifications

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur technisch.
• Aantoonbare ervaring met plannen en coördineren.
• Kennis van rotating equipment is een pré.

Responsibilities

• Coördineren en plannen van servicewerkzaamheden voor de engineers.
• Fungeren als eerste technisch aanspreekpunt voor klanten bij servicevragen.
• Bewaken van de voortgang van opdrachten en opvolgen van rapportages.
• Signaleren van commerciële kansen en opstellen van kleinere offertes.
• Administratief verwerken van opdrachten en serviceactiviteiten in systemen zoals SAP.

Skills

Communicatievaardigheden

Plannen & organisatie

Klantgerichtheid

Education

MBO+ of HBO werk- en denkniveau

Job description

Locatie AVT Reliability B.V., ’s-Hertogenbosch

Uren 32 tot 40 uur per week

Salarisindicatie € 3.500,- tot € 4.500,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring

Afdeling Service, met ondersteuning van de teams Advanced Diagnostics en Reliability

Kern van de functie Coördineren van servicewerkzaamheden, plannen van engineers, klantcontact onderhouden en zorgen dat opdrachten administratief en technisch goed worden opgevolgd.

Vacatureoverzicht

Ben jij technisch sterk, houd je overzicht en krijg je energie van het coördineren van servicewerkzaamheden? Dan is deze rol als Technisch Service Coördinator bij AVT Reliability een mooie stap. In deze functie ben jij de verbindende schakel tussen klant, planning en techniek.

Je ondersteunt een serviceafdeling van 9 engineers binnen de teams Advanced Diagnostics en Reliability. Vanaf de eerste klantvraag tot en met de rapportage zorg jij dat werkzaamheden goed worden voorbereid, ingepland, opgevolgd en administratief correct worden verwerkt.

Het is een functie voor iemand die snel kan schakelen, gemakkelijk communiceert en graag werkt in een technische omgeving waar geen dag precies hetzelfde is.

Werken bij AVT Reliability

AVT Reliability is onderdeel van de wereldwijde AES Engineering groep en actief op het gebied van asset integrity en performance monitoring.

Onze specialisten helpen klanten onderhoud voorspelbaar te maken met condition monitoring, geavanceerde sensortechnieken en slimme software, zodat stilstand wordt voorkomen en betrouwbaarheid wordt verhoogd.

Wat je hier vindt

• korte lijnen en een platte organisatie
• een hecht team met technische kennis
• ruimte om deze rol verder vorm te geven

Als Technisch Service Coördinator ben jij verantwoordelijk voor het organiseren en begeleiden van de dagelijkse serviceactiviteiten binnen AVT Reliability. Jij zorgt dat aanvragen van klanten goed worden opgepakt, werkzaamheden efficiënt worden ingepland en dat onze engineers in het veld over de juiste informatie beschikken.

Je werkt nauw samen met de service engineers uit de teams Advanced Diagnostics en Reliability. Daarbij bewaak je de voortgang van opdrachten en zorg je dat rapportages en administratieve verwerking correct en tijdig plaatsvinden.

Door jouw overzicht, technische inzicht en communicatie zorg je ervoor dat het volledige serviceproces soepel verloopt — van eerste klantcontact tot afronding van de werkzaamheden.

Je belangrijkste taken

• Coördineren en plannen van servicewerkzaamheden voor de engineers.
• Fungeren als eerste technische aanspreekpunt voor klanten bij servicevragen.
• Bewaken van de voortgang van opdrachten en opvolgen van rapportages.
• Signaleren van commerciële kansen en opstellen van kleinere offertes.
• Administratief verwerken van opdrachten en serviceactiviteiten in systemen zoals SAP.
• Zorgdragen dat werkzaamheden worden uitgevoerd volgens interne kwaliteitsprocedures.

Wat breng jij mee?

Voor deze functie zoeken we iemand die techniek begrijpt én overzicht houdt. Jij bent iemand die snel schakelt, duidelijk communiceert en energie krijgt van het organiseren van werkzaamheden en het ondersteunen van engineers en klanten.

Je voelt je comfortabel in een rol waarin je zowel met technische specialisten als met klanten communiceert. Daarbij ben je praktisch ingesteld, werk je nauwkeurig en weet je prioriteiten te stellen wanneer meerdere serviceactiviteiten tegelijk lopen.

Daarnaast denk je graag mee over verbeteringen in processen en zie je kansen om service en samenwerking binnen het team verder te optimaliseren.

Wat we belangrijk vinden

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting zoals Werktuigbouwkunde of Mechatronica.
• Aantoonbare interesse in techniek; kennis van rotating equipment is een sterke pré.
• Ervaring in een coördinerende rol is een plus, maar ook ervaren technici die willen doorgroeien naar een kantoorfunctie zijn welkom.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Organisatorisch sterk en in staat meerdere werkzaamheden tegelijk te beheren.
• Nauwkeurigheid in administratie en rapportage.
• Het vermogen om zelfstandig te werken én samen te werken binnen een team.

Werken bij AVT Reliability

Wat breng jij mee?

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur technisch
• Affiniteit met techniek, kennis van rotating equipment is een pré
• Ervaring met plannen, organiseren of coördineren
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Commercieel inzicht en klantgerichte instelling
• Nauwkeurig en gestructureerd werken

Wat bieden wij?

• Bruto maandsalaris tussen €3.500 en €4.500.
• Dienstverband van 32 tot 40 uur per week.
• Ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling.
• Goede pensioenregeling.
• Werken in een internationale organisatie met groeiambities.

Onze cultuur

AVT Reliability is een platte organisatie met korte communicatielijnen.
Binnen het team staat samenwerking centraal en collega’s helpen elkaar waar nodig.
Er is veel ruimte voor eigen initiatief en je krijgt de mogelijkheid om deze rol verder te ontwikkelen terwijl het bedrijf blijft groeien.

Interesse in deze functie?

Ben jij de Technisch Service Coördinator die overzicht houdt, graag samenwerkt met engineers en energie krijgt van het organiseren van serviceprocessen? Dan komen wij graag met je in contact.