Technisch Klantenservicemedewerker in Athene

Will werk; Amsterdam; On-site; EUR 13,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Ontwikkeling van technische skills

Teamondersteuning

Job summary

Will werk zoekt een IT-ondersteuner die dagelijkse tickets oplost en gebruikers helpt met VPN en MS Office. Je hebt technisch inzicht en lost systeemfouten snel op, met duidelijke communicatie en basaal Engels.

De functie is fulltime en biedt mogelijkheden om technische vaardigheden verder te ontwikkelen in een ondersteunend team.

Qualifications

• Technisch inzicht en handigheid met IT-systemen.
• Vlot gebruik van MS Office en VPN.
• Vermogen om systeemfouten op te sporen en op te lossen.
• Geduld en helder communicatievermogen.
• Minimaal basic Engels (Nederlands is een plus).

Responsibilities

• Oplossen van tickets en technische issues.
• VPN- en login-problemen oplossen.
• Communiceren met collega’s en supportteams.
• Proactief verbeteren van user support processen.

Skills

IT support

MS Office

VPN

Troubleshooting

Communicatie

Tools

Ticketing system

Remote access tools

Job description

Over de functie

Let op: bij deze vacature heeft de werkgever geen salaris opgegeven. Het genoemde bedrag is een indicatie van Will Werk zelf, gebaseerd op wat vergelijkbare functies in het buitenland betalen: doorgaans tussen € 1.200 en € 2.500 bruto per maand. De CBS-cijfers gaan alleen over Nederlandse lonen en gelden hier dus niet. Het is geen aanbod van de werkgever. Vraag er gerust naar in je gesprek met Will.

Je start je dag met een kopje koffie en een lijst met tickets die je gaat oplosten. Een collega heeft problemen met VPN, een ander kan niet inloggen in MS Office, en iemand anders krijgt een cryptische systeemfout te zien. Jij neemt je headset op, denkt logisch na en bent binnen een uur de held van de dag. Dinsdag hetzelfde liedje, woensdag ook, en vrijdag vier je het af met uitzicht op de Akropolis.

Functie-eisen

• Technisch inzicht en handigheid met IT-systemen
• Vlot gebruik van MS Office en VPN
• Vermogen om systeemfouten op te sporen en op te lossen
• Geduld en helder communicatievermogen
• Minimaal basic Engels (Nederlands is een plus)

Arbeidsvoorwaarden

• Fulltime contract
• Werkplek in Athene met uitzicht op echte Griekse zon
• Salaris volgens ervaring en niveau
• Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen in technische skills
• Een team dat je echt steunt