Technisch engineer

Machinebouw Banen; Eijsden; On-site; EUR 31,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

25 betaalde vakantiedagen per jaar

Opleidingen en certificeringen en groe

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Job summary

Machinebouw Banen in Eijsden is op zoek naar een Technisch Support Engineer die storingsmeldingen behandelt, problemen rond geleverde machines analyseert en de buitendienst ondersteunt bij bezoeken. De functie legt de nadruk op praktische probleemoplossing en continue verbetering van supportprocessen.

Je werkt aan trainingen en certificeringen om door te groeien naar meer senior technische rollen, met ruimte voor professionele ontwikkeling en een klantgerichte aanpak in zowel NL als EN.

Qualifications

• MBO- of HBO-diploma in Elektrotechniek, Mechatronica of Werktuigbouwkunde.
• Minimaal 2 jaar relevante ervaring in technische support of service binnen de maakindustrie.
• Technische kennis van elektrotechnische en mechanische systemen en ervaring met foutanalyse.
• Communicatief vaardig en klantgericht in het Nederlands en Engels.
• Analytisch en gestructureerd werken, met ervaring in rapportage en administratieve afhandeling.
• In het bezit van rijbewijs B en bereidheid incidenteel naar klanten op locatie te reizen.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor technische vragen en storingsmeldingen van klanten en buitendienst.
• Analyseren van technische issues rondom geleverde machines en prioriteiten vaststellen.
• Eerstelijns storingen inventariseren, waar mogelijk oplossen en oplossingen documenteren.
• Werkbezoeken van de buitendienst voorbereiden en benodigde onderdelen klaarzetten.
• Supportaanvragen rapporteren, analyseren en administratief afhandelen volgens afgesproken procedures.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Analytisch denken

Klantgerichtheid

Probleemoplossend vermogen

Education

MBO/HBO-diploma in Elektrotechniek, Mechatronica of Werktuigbouwkunde

Job description

Omschrijving functie

In Eijsden ga je als Technisch Support Engineer technische support en oplossingsgericht handelen combineren voor industriële klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor storingsmeldingen, analyseert problemen rond geleverde machines en ondersteunt de buitendienst bij voorbereidingen en uitvoering van werkbezoeken.Je werkt in een omgeving waarin klantcontact en praktische probleemoplossing centraal staan. De organisatie stimuleert professionalisering van supportprocessen, kennisdeling binnen het team en biedt ruimte voor trainingen en certificeringen om door te groeien naar meer senior technische rollen.

Taken

• Eerste aanspreekpunt voor technische vragen en storingsmeldingen van klanten en buitendienst


• Analyseren van technische issues rondom geleverde machines en vaststellen van prioriteiten voor vervolgacties


• Eerstelijns storingen inventariseren, waar mogelijk oplossen en oplossingen documenteren


• Werkbezoeken van de buitendienst voorbereiden en benodigde onderdelen klaarzetten


• Supportaanvragen rapporteren, analyseren en administratief afhandelen volgens afgesproken procedures

Vereisten

• MBO- of HBO-diploma in Elektrotechniek, Mechatronica of Werktuigbouwkunde


• Minimaal 2 jaar relevante ervaring in technische support of service binnen de maakindustrie


• Technische kennis van elektrotechnische en mechanische systemen en ervaring met foutanalyse


• Communicatief vaardig en klantgericht in het Nederlands en Engels


• Analytisch en gestructureerd werken, met ervaring in rapportage en administratieve afhandeling


• In het bezit van rijbewijs B en bereidheid incidenteel naar klanten op locatie te reizen

Wat wij bieden

• Salarisindicatie tussen €2800 en €4700 per maand


• 25 betaalde vakantiedagen per jaar


• Ondersteuning voor opleidingen, certificeringen en doorgroeimogelijkheden binnen support


• Pensioenregeling en secundaire arbeidsvoorwaarden conform bedrijfsregeling


• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer