Technisch beheerder - Test en release team

UMC Utrecht; Utrecht; On-site; EUR 56,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris schaal 11 (€4987–€6825)

Eindejaarsuitkering 8,3%

Vakantietoeslag 8%

ABP pensioen 70% premie

Reis/ov vergoedingen

Ontwikkeling en bijscholing

Cao à la carte voordelen

Job summary

UMC Utrecht is op zoek naar een Technisch ICT Consultant om regie te nemen over zorgapplicaties, in samenwerking met leveranciers en teams. Je coördineert de releasecyclus van onze zorgapplicaties en bewaakt performance en security.

Je werkt in een technisch team van 5 collega’s en draagt bij aan migratie naar een modern IT-landschap. Minimaal 3 jaar ervaring in applicatiebeheer of IT-service management is gewenst, met kennis van ITIL/ TMAP/ LEAN en sterke stakeholdercommunicatie.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring met technisch applicatiebeheer of IT-service management.
• Kennis van ITIL- en testprocessen en relevante certificeringen zoals ITIL 4 Foundation of hoger.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en snel schakelen bij storingen.

Responsibilities

• Incident- en probleembeheer; analyse en oplossing van incidenten.
• Release- en changemanagement; coördinatie van software-updates.
• Security en compliance; rapporteren over IT-controles en samenwerken met audits.
• Innovatie en transitie naar nieuwe technologieën en modern IT-landschap.
• Regie en samenwerking met businessunits en leveranciers bij planning, testen en implementatie.
• Verbinder; fungeren als vraagbaak en informatieoverdrager.
• Performance en monitoring; rapporteren en voorstellen voor verbeteringen.

Skills

Incident management

Probleemoplossing

Release management

Security & compliance

Stakeholdermanagement

Analytische vaardigheden

Performance monitoring

Regie & samenwerking

Education

ITIL 4 Foundation

TMAP Next foundation

LEAN

ArchiMate / Blu Dolphin

BPMN / Visio

Tools

ITIL

TMAP Next

LEAn

BPMN

Visio

Job description

Als Technisch ICT Consultant neem je de regie over technische vraagstukken met betrekking tot zorgapplicaties, in samenwerking met leveranciers en andere teams. Je brengt belanghebbenden samen en zorgt ervoor dat vraagstukken inhoudelijk worden opgepakt en afgehandeld. Daarnaast coördineer je de releasecyclus van onze primaire zorg applicatie (HIX) gedurende het gehele proces. Je houdt je proactief bezig met het optimaliseren van de applicatieomgeving rond performance, en behandelen van lokale technische meldingen. Je onderhoudt nauw contact met leveranciers op operationeel gebied en ziet erop toe dat zij hun afspraken nakomen. Tot slot zorg je, in samenwerking met andere teams, dat we voldoen aan architectuur- en securitystandaarden.

Je werkt samen in een technisch team met 5 collega’s, waaronder een Product Owner, Teamcoach en andere Technisch ICT Consultants.

Jouw verantwoordelijkheden op een rij:

• Incident- en probleembeheer – Je analyseert en lost incidenten op, of zet deze door, en hanteert een gestructureerde aanpak voor het verhelpen van terugkerende problemen.

• Release- en changemanagement – Je coördineert software-updates en implementaties van onze primaire zorgapplicatie(s) om de stabiliteit en functionaliteit van applicaties te waarborgen.

• Security en compliance – Je rapporteert over IT-control maatregelen en werkt samen met interne en externe stakeholders, zoals risicomanagement, compliance- en auditteams.

• Innovatie en toekomstbestendigheid – Je levert een bijdrage aan de migratie naar nieuwe technologieën en ondersteunt de transitie naar een modern IT-landschap.

• Regie en samenwerking – Je werkt nauw samen met businessunits, IT-teams en externe leveranciers bij het plannen, testen, implementeren en evalueren van bedrijf kritische applicaties.

• Verbinder – Je fungeert als vraagbaak en informatieoverdrager binnen de organisatie.

• Performance & monitoring – Je monitort en rapporteert over de prestaties van bedrijf kritische applicaties en doet verbetervoorstellen.

Daarnaast werk je nauw samen met: Functioneel beheerders, Technisch (applicatie)beheerders, Leveranciers en Zorgverleners.

Je komt te werken bij de IT-afdeling van het UMC Utrecht. Onze afdeling heeft een cruciale rol in het toekomstbestendig maken van de zorg. De groeiende zorgvraag en krapte op de arbeidsmarkt vragen om slimme digitale oplossingen en innovatie. Als technisch ICT consultant draag jij bij aan deze transitie en help jij de IT-organisatie verder te ontwikkelen.

Dit doe je samen met ongeveer 350 collega’s die de IT-ondersteuning verzorgen voor het UMC Utrecht, het Wilhelmina Kinderziekenhuis, het Prinses Máxima Centrum en andere strategische partners, zoals de Hogeschool Utrecht.

• Ervaring in applicatiebeheer – Minimaal 3 jaar ervaring met technisch applicatiebeheer of IT-service management in een complexe omgeving.

• Beschik je over proces expertise – Kennis van ITIL- en testprocessen, relevante certificeringen zoals bijvoorbeeld ITIL 4 Foundation of hoger, TMAP Next foundation, LEAN, Bluedolphin (archimate), BPMN óf Visio.

• Sterk probleemoplossende vaardigheden – Je kunt snel schakelen bij storingen en effectieve oplossingen implementeren.

• Ervaring met security en compliance – Kennis van regelgeving zoals ISO 27001 en ervaring met security audits.

• Ervaring met Stakeholdermanagement en samenwerking –Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om met verschillende teams en externe partijen samen te werken om applicaties optimaal te laten presteren.

• Analytische skills, een proactieve houding en het lef om feedback te geven.

• Een salaris tussen de € 4987 - € 6825 bruto per maand (schaal 11), op basis van een fulltime dienstverband (36 uur).
• Eindejaarsuitkering van 8,3% en vakantietoeslag van 8%.
• Gunstige pensioenregeling bij ABP: wij betalen 70% van de premie.
• Reis je met het OV naar je werk? Bij meer dan 7 km enkele reis krijg je deze kosten 100% vergoed. Kom je lopend, fietsend of met de auto? Dan krijg je een vergoeding van € 0,21 per km (tot max. 40 km enkele reis met de auto).
• Mogelijkheden om jezelf persoonlijk en op werkgebied te blijven ontwikkelen.
• Cao à la carte: kies extra arbeidsvoorwaarden in ruil voor brutosalaris, zoals voor de aanschaf van een fiets, vergoeding van je internetabonnement en lidmaatschappen.