Technisch Adviseur Treinpersoneel (MBN) — 24/7 Support

Nederlandse Spoorwegen; Papekop; In loco; EUR 32.000 - 49.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

36-urige werkweek

Gratis tweede klas treinreizen

Korting op Europese treinreizen

3% eindejaarsuitkering

8% vakantietoeslag

Uitstekende pensioenregeling

Descrizione del lavoro

Nederlandse Spoorwegen zoekt een Technisch adviseur voor het treinpersoneel in Utrecht. Je analyseert storingen en biedt snel en onderbouwd advies, zodat treinen weer veilig op pad kunnen. Je werkt nauw samen met machinisten, conducteurs en logistieke planners in een 24/7-omgeving.

Je hebt een technische achtergrond, ervaring op een helpdesk en bent communicatief sterk. NS biedt een marktconform salaris, 36-urige week en diverse arbeidsvoorwaarden.

Competenze

• Minimaal mbo niveau 2 of 3, bij voorkeur in een technische richting.
• Ervaring in een technische omgeving is een vereiste.
• Ervaring op een helpdesk (o.a. technisch of IT) is een pré.
• Vaardig in het gelijktijdig werken met meerdere IT-systemen.
• Communicatief sterk en in staat om door te vragen tot de kern van het probleem.
• Blijft rustig en effectief in stressvolle situaties.

Mansioni

• Adviseer en ondersteun treinpersoneel bij materieelproblemen tijdens dienst.
• Machinisten en hoofdconducteurs bellen bij storingen; stel snel diagnose.
• Geef onderbouwd advies en verwerk meldingen via de Mijn Materieel App.
• Draag bij aan projecten die de bedrijfsvoering versterken.

Conoscenze

Technische omgeving ervaring

Kennis van meerdere IT-systemen

Goede communicatie vaardigheden

Stressbestendig

Affiniteit met trein-, tram- of metro-

Formazione

MBO niveau 2/3 in technische richting

Descrizione del lavoro

Nederlandse Spoorwegen zoekt een Technisch adviseur voor het treinpersoneel in Utrecht. Je analyseert storingen en biedt snel en onderbouwd advies, zodat treinen weer veilig op pad kunnen. Je werkt nauw samen met machinisten, conducteurs en logistieke planners in een 24/7-omgeving.

Je hebt een technische achtergrond, ervaring op een helpdesk en bent communicatief sterk. NS biedt een marktconform salaris, 36-urige week en diverse arbeidsvoorwaarden.