Technical Support Specialist

Uitzendbureau; Lichtenvoorde; On-site; EUR 40,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

40 vrije dagen

32–40 uur werkweek

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Extra thuiswerkvergoeding

Internetvergoeding

Opleidingstraject

Internationale werkomgeving

Kantoor in Lichtenvoorde

Job summary

JBT Marel in Lichtenvoorde zoekt een Technical Support Specialist die wereldwijde klanten ondersteunt met geavanceerde voedselverwerkingsmachines. Je analyseert storingen, bepaalt oorzaken en levert oplossingen samen met Field Service Engineers.

Je werkt in een internationaal Meat Service Team en volgt een uitgebreid opleidingstraject. De functie vraagt een technische opleiding (MBO+ of HBO) en ervaring, evenals sterke Nederlands- en Engelse taalvaardigheden.

Qualifications

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau met technische achtergrond.
• Enkele jaren relevante technische ervaring, bij voorkeur als Field Service Engineer of Commissioning Engineer.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Bereidheid om in 24/7-diensten te werken, inclusief weekenden en feestdagen.
• Een analytische, zelfstandige en klantgerichte werkhouding.

Responsibilities

• Bieden van technische ondersteuning bij elektrische, mechatronische en besturingsproblemen.
• Analyseren van storingen en ontwikkelen van structurele oplossingen of tijdelijke workarounds.
• Ondersteunen van Field Service Engineers en technische collega's wereldwijd.
• Beheren en opvolgen van klantvragen via ServiceMax.
• Signaleren van terugkerende storingen en bijdragen aan technische verbeteringen.
• Incidenteel ondersteunen bij klantinstallaties en werkzaamheden op locatie.
• Samenwerken met internationale specialisten om klanten snel en effectief te helpen.

Skills

Technische ervaring

Field Service ervaring

Analytische werkhouding

Education

MBO+ of HBO technisch opleiding

Tools

Siemens

Beckhoff

Pneumatiek

Elektrotechnische systemen

Job description

Vacaturebeschrijving Word Technical Support Specialist in Lichtenvoorde en los wereldwijd technische uitdagingen op met 40 vrije dagen en volop ontwikkelmogelijkheden.

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris van € 3.592 tot € 5.103.
• Maar liefst 40 vrije dagen: 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur, bij voorkeur 40 uur.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.
• Thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag bij meer dan 4 uur thuiswerken.
• Extra thuiswerkvergoeding van € 30 per maand bij minimaal één thuiswerkdag per week.
• Internetvergoeding van € 6,92 per week bij minimaal één thuiswerkdag per week.
• Een uitgebreid opleidingstraject van ongeveer één jaar.
• Een internationale werkomgeving met ruimte voor initiatief en technische ontwikkeling.
• Een werklocatie in Lichtenvoorde, waarbij je 3 tot 4 dagen per week op kantoor werkt.

Wat wij vragen

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau met een technische opleidingsachtergrond.
• Enkele jaren relevante technische ervaring, bij voorkeur als Field Service Engineer of Commissioning Engineer.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Bereidheid om in 24/7-diensten te werken, inclusief weekenden en feestdagen.
• Een analytische, zelfstandige en klantgerichte werkhouding.

Ervaring met Siemens, Beckhoff, pneumatiek of elektrotechnische systemen is een pré. We zoeken bij voorkeur een medior of senior specialist, maar ook kandidaten met een sterke Field Service-achtergrond en minder ervaring zijn welkom.

Verantwoordelijkheden

Omschrijving

Ben jij een technisch probleemoplosser met ervaring in elektrotechniek, mechatronica of besturingstechniek? Wil jij jouw technische kennis inzetten om klanten wereldwijd te ondersteunen? Dan is deze functie als Technical Support Specialist in Lichtenvoorde jouw volgende stap!

Als Technical Support Specialist - 24/7 Helpdesk ben jij het aanspreekpunt voor technische vraagstukken rondom geavanceerde voedselverwerkingsmachines. Je analyseert storingen, achterhaalt oorzaken en helpt klanten en Field Service Engineers om installaties weer optimaal te laten functioneren.

Je werkt binnen een internationaal Meat Service Team, waarin samenwerking, kennisdeling en klanttevredenheid centraal staan. Dankzij een uitgebreid opleidingstraject groei je binnen ongeveer een jaar uit tot een zelfstandig inzetbare specialist.

Verantwoordelijkheden

• Bieden van technische ondersteuning bij elektrische, mechatronische en besturingsproblemen.
• Analyseren van storingen en ontwikkelen van structurele oplossingen of tijdelijke workarounds.
• Ondersteunen van Field Service Engineers en technische collega's wereldwijd.
• Beheren en opvolgen van klantvragen via ServiceMax.
• Signaleren van terugkerende storingen en bijdragen aan technische verbeteringen.
• Incidenteel ondersteunen bij klantinstallaties en werkzaamheden op locatie.
• Samenwerken met internationale specialisten om klanten snel en effectief te helpen.

Over het bedrijf

JBT Marel is wereldwijd actief in innovatieve technologie voor de voedselverwerkende industrie. De organisatie ontwikkelt geavanceerde machines en oplossingen die bijdragen aan efficiënte en duurzame voedselproductie.

Je komt terecht in een betrokken team van technische specialisten, waar samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en gezamenlijke successen centraal staan.

Meer informatie

Wil jij jouw technische ervaring inzetten in een internationale omgeving, jezelf verder ontwikkelen én profiteren van uitstekende arbeidsvoorwaarden? Word onderdeel van een deskundig team en maak dagelijks het verschil voor klanten wereldwijd.

Company

JBT Marel

Salarisomschrijving

3592-5103Per maand

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands