Technical Support Engineer — Hybrid, End-to-End Client Tech

Unexus; Baarn; Hybrid; EUR 33,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Pensionregeling

Lease fiets

Reiskostenvergoeding

Opleidingsbudget

Bedrijfsuitjes

Vakantiedagen

Job summary

Unexus in Baarn zoekt een Technical Support Engineer die technische klantvragen snel doorgrondt en de brug slaat tussen klanten en het ontwikkelteam. Je lost problemen op en zorgt dat meldingen niet blijven liggen.

Je krijgt een aantrekkelijk maandsalaris tussen €3.000 en €5.000 bruto, hybride werken (60% thuis, 40% op kantoor in Baarn) en een uitgebreid pakket aan extra’s zoals vakantiedagen en een lease bike.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau, minimaal een afgeronde MBO 4-opleiding.
• Minimaal 2 jaar werkervaring op een (bij voorkeur technische) supportdesk.
• Proactieve, klantgerichte instelling en een teamspeler die niet wacht op overleg.
• Kennis van Windows servers en werkstations, netwerken en apps.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Oplossen en opvolgen van technische klantvragen, van begin tot eind.
• Registreren van klantvragen en problemen in ons ticketsysteem.
• Analyseren van tickets en patronen herkennen.
• Deelnemen aan klantgesprekken samen met jouw Operations Manager.
• Opstellen van gedetailleerde klantrapportages met wat er speelde en wat we deden.

Skills

Klantgerichtheid

Proactieve houding

Teamspeler

Analytisch denken

Education

HBO werk- en denkniveau

MBO 4-opleiding

Tools

Windows Server

Windows Workstations

Netwerken

Bedrijfsapps

Job description

Unexus in Baarn zoekt een Technical Support Engineer die technische klantvragen snel doorgrondt en de brug slaat tussen klanten en het ontwikkelteam. Je lost problemen op en zorgt dat meldingen niet blijven liggen.

Je krijgt een aantrekkelijk maandsalaris tussen €3.000 en €5.000 bruto, hybride werken (60% thuis, 40% op kantoor in Baarn) en een uitgebreid pakket aan extra’s zoals vakantiedagen en een lease bike.