Technical Support Engineer - Automation

JBT Marel; Lichtenvoorde; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiedagen 27

ADV 13

Reiskostenvergoeding

Bonusregeling

Pensioen

Job summary

JBT Marel in Nederland zoekt een Technical Support Engineer – Automation die wereldwijd klanten ondersteunt bij elektrische en besturingsproblemen.

Je maakt deel uit van een toegewijd team dat 24/7 service biedt en werkt aan oplossingen voor machines en robots, met focus op continue verbetering. Een diploma in Elektrotechniek/Mechatronica/Besturingstechniek en ervaring met Beckhoff/PLC zijn gewenst; bereidheid tot reizen en 24/7 diensten.

Qualifications

• Een diploma in Elektrotechniek, Mechatronica of Besturingstechniek.
• Enkele jaren (veld) ervaring is een pré, maar ook afgestudeerden worden uitgenodigd.
• Ervaring met Beckhoff en/of PLC-Software is een grote pré.

Responsibilities

• Directe technische ondersteuning bieden aan klanten op het gebied van elektrische, mechatronische en besturingssystemen.
• Problems analyseren, oorzaken vaststellen en oplossingen of workarounds aandragen.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en verwachtingen effectief managen.
• Field Service Engineers en andere technische supportteams ondersteunen.
• Incidenteel veldwerk en klantinstallaties uitvoeren om kennis up-to-date te houden.
• Terugkerende problemen rapporteren aan interne teams voor verbetering.

Skills

Beckhoff

PLC Software

Elektrische systemen

Mechatronica

Education

Diploma Elektrotechniek / Mechatronica / Besturingstechniek

Tools

Beckhoff

PLC Software

Job description

Ter uitbreiding zijn wij voor ons Technical Support team in Lichtenvoorde op zoek naar een Technical Support Engineer – Automation. In deze rol bied je proactieve en reactieve technische ondersteuning aan onze klanten wereldwijd, waarbij je ervoor zorgt dat elektrische en besturingsproblemen snel en efficiënt worden opgelost.

Je wordt onderdeel van een toegewijd team van specialisten die onze klanten 24/7 ondersteunen. Als jij gedijt in een dynamische omgeving en graag problemen oplost, is deze rol wellicht iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als Technical Support Engineer ga je:

• Directe technische ondersteuning bieden aan klanten op het gebied van elektrische, mechatronische en besturingssystemen, met focus op onze machines en/of Robots
• Problemen analyseren, oorzaken vaststellen en oplossingen of tijdelijke workarounds bedenken
• Optreden als eerste aanspreekpunt voor klanten en verwachtingen effectief managen.
• Field Service Engineers en andere technische supportteams ondersteunen.
• Incidenteel veldwerk en nieuwe klantinstallaties uitvoeren om je kennis up to date te houden
• Structurele of terugkerende problemen rapporteren aan interne teams voor verdere ontwikkeling en verbetering.
• Een sterk intern netwerk onderhouden met specialisten en stakeholders.

Wie zijn wij?

JBT Marel (John Bean Technologies + Marel) is wereldwijd marktleider in het ontwikkelen, produceren en onderhouden van verwerkingssystemen voor de voedselindustrie. Met meer dan 12.000 medewerkers op 6 continenten en 25.000+ klanten in meer dan 140 landen, werken we elke dag aan ons doel: de toekomst van voedsel transformeren. We helpen producenten om een groeiende wereldbevolking efficiënter, veiliger en duurzamer te voeden.

Wat voor persoon ben jij?

Om succesvol te kunnen zijn in deze functie, herken jij jezelf in het onderstaande profiel:

• Een diploma in Elektrotechniek, Mechatronica of Besturingstechniek.
• Enkle jaren (veld) ervaring is een pré, maar we nodigen recent afgestudeerde kandidaten ook van harte uit om te solliciteren!
• Ervaring met Beckhoff en/of PLC Software is een grote pré
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een professionele houding naar zowel interne als externe klanten.
• Een proactieve instelling
• Bereidheid om nieuwe vaardigheden te leren en kennis op te doen over huidige en opkomende technologieën.
• Beheersing van Nederlands en Engels (in woord en geschrift)
• Je bent bereid om af en toe in 24/7 -diensten te werken, inclusief weekenden en feestdagen, en maximaal 10% van je tijd te reizen.

Wat bieden wij jou?

• Een fulltime baan met een contract voor onbepaalde tijd.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden: 27 vakantiedagen, 13 ADV, reiskostenvergoeding, bonusregeling en pensioen.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training.
• Werken binnen een wereldwijd netwerk van specialisten.
• Een uitdagende rol binnen een innovatieve, internationale organisatie.