Technical Service Support Specialist

Lely; Maassluis; Hybrid; EUR 47,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Internationale werkomgeving

8 weken vakantie

Lely Academy trainingen

Hybride werken

Job summary

Lely zoekt een ervaren engineer binnen Technical Service Support om mee te bouwen aan de volgende generatie melkrobots. In het Long Term Impact team werk je aan oplossingen met lange termijn impact die wereldwijd onderhoudbaar en schaalbaar zijn, met speciale aandacht voor de Lely Astronaut.

Je onderzoekt prestatie over de volledige levenscyclus, analyseert data, service-inzichten en praktijkervaring om toekomstige verbeteringen mogelijk te maken en vertaalt deze naar concrete adviezen voor

Qualifications

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in Elektrotechniek, Mechatronica, Werktuigbouwkunde of Software Engineering.
• Enkele jaren ervaring binnen een technische of technisch georiënteerde omgeving.
• Affiniteit met complexe technische systemen en de volledige levenscyclus van producten.
• Goede communicatieve vaardigheden en samenwerking in multidisciplinaire teams.

Responsibilities

• Je werkt aan strategische en langlopende projecten binnen het Milking portfolio, met focus op doorontwikkeling van de Lely Astronaut.
• Je vertegenwoordigt het service- en lifecycleperspectief binnen multidisciplinaire product- en projectteams.
• Zorg dat onderhoudbaarheid, inzetbaarheid en servicestandaarden van meet af aan onderdeel zijn van ontwerpbeslissingen.
• Definieert en onderbouwt service requirements voor nieuwe producten en innovaties.
• Analyseert data, service-inzichten en veldfeedback en vertaalt dit naar structurele verbeteringen.
• Draagt bij aan verdere ontwikkeling van wereldwijde maintenance- en servicestandaarden.

Skills

Engels

Analytische vaardigheden

Teamwork in multidisciplinaire teams

Education

Technische HBO/WO opleiding

Job description

Een duurzame, winstgevende en aangename toekomst voor een melkveehouder door robotisering, engineering en boerenkennis te combineren, daar geloven we in. Dat begon in 1948 met een droom van twee broers in Maassluis. Sindsdien zijn we innovatieve koploper in geautomatiseerde systemen voor melkveehouders over de hele wereld. Met ruim 2,500 gespecialiseerde professionals werken we constant aan nieuwe agrarische revoluties. Dat doen we nog steeds vanuit onze Campus in Maassluis, het gebouw met de hoogst haalbare duurzaamheidsprestaties van Nederland, maar ook wereldwijd. Met als doel, melkveehouden voor een volgende generatie (ook) interessant te maken.

Vacatureomschrijving

Wil jij invloed hebben op de volgende generatie melkrobots die wereldwijd het verschil maken voor boeren? Binnen Technical Service Support krijg je de kans om mee te bouwen aan oplossingen die niet alleen vandaag werken, maar ook over tien jaar nog betrouwbaar en servicebaar zijn. In het team Long Term Impact speel jij een belangrijke rol in de verdere ontwikkeling van ons Milking portfolio, met een sterke focus op de Lely Astronaut.

In deze rol draait het om het oplossen van complexe technische vraagstukken met een lange termijn impact. Je onderzoekt hoe producten presteren gedurende hun volledige levenscyclus en gebruikt inzichten uit data, service en praktijkervaring om toekomstige verbeteringen mogelijk te maken.

Je bouwt zelf niet aan de melkrobot, maar hebt wel directe invloed op hoe deze wordt ontworpen, onderhouden en wereldwijd ondersteund. Wanneer terugkerende technische vraagstukken, onderhoudsuitdagingen of trends uit het veld aanleiding geven tot verbetering, breng jij de onderliggende oorzaken in kaart en vertaal je deze naar concrete adviezen voor productontwikkeling.

Samen met engineers, productontwikkelaars en serviceteams zorg je ervoor dat nieuwe innovaties niet alleen technisch vooruitstrevend zijn, maar ook betrouwbaar, onderhoudbaar en schaalbaar blijven gedurende hun volledige levenscyclus. Zo zie je jouw invloed uiteindelijk terug in duizenden melkrobots die wereldwijd dagelijks worden gebruikt.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Je werkt aan strategische en langlopende projecten binnen het Milking portfolio, met een focus op de doorontwikkeling van de Lely Astronaut.
• Je vertegenwoordigt het service- en lifecycleperspectief binnen multidisciplinaire product- en projectteams.
• Je zorgt ervoor dat onderhoudbaarheid, inzetbaarheid en servicestandaarden vanaf het begin onderdeel zijn van ontwerp- en ontwikkelbeslissingen.
• Je definieert en onderbouwt service requirements voor nieuwe producten, innovaties en productverbeteringen.
• Je analyseert data, service-inzichten en feedback uit het veld en vertaalt deze naar structurele verbeteringen.
• Je draagt bij aan de verdere ontwikkeling van wereldwijde maintenance- en servicestandaarden.

Functie-eisen

Je krijgt energie van complexe technische vraagstukken en kijkt graag verder dan de oplossing van vandaag. Je weet verschillende belangen samen te brengen en vertaalt inzichten uit de praktijk naar verbeteringen die langdurige impact hebben op producten, klanten en serviceorganisaties.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in een technische richting, zoals Elektrotechniek, Mechatronica, Werktuigbouwkunde of Software Engineering.
• Enkele jaren ervaring binnen een technische of technisch georiënteerde omgeving.
• Affiniteit met complexe technische systemen en de volledige levenscyclus van producten.
• Sterke analytische vaardigheden en een gestructureerde manier van werken.
• Goede communicatieve vaardigheden en ervaring met samenwerken in multidisciplinaire teams.
• Een goede beheersing van de Engelse taal vanwege het internationale karakter van de functie.
• Bereidheid om incidenteel internationaal te reizen.

Aanvullende informatie

Werken bij Lely betekent bijdragen aan duurzame vooruitgang binnen een van de meest innovatieve organisaties van Nederland. Jij draagt bij aan het toekomstbestendig maken van de agrarische sector, en wij zorgen dat jij daar alle ruimte, middelen en ondersteuning voor krijgt.

• Een internationale werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief en ondernemerschap.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder tot 8 weken vakantie per jaar en een goede pensioenregeling.
• Een salaris binnen de schaal van € 4200,- tot € 6000,- bruto per maand, waarin we graag zien dat er vanaf je startsalaris nog groeiruimte is richting de toekomst.
• Tijdens de kerstvakantie is de Lely Campus twee weken gesloten (afhankelijk van je functie).
• Goede doorgroeimogelijkheden, jij bent in regie over je ontwikkeling en kunt kiezen uit diverse trainingen via onze Lely Academy, van persoonlijke ontwikkeling tot vakspecifieke opleidingen.
• Onze moderne Lely Campus biedt dagelijks toegang tot uitgebreide sportfaciliteiten, een indoor gym, outdoor padelbanen, een basketbal- en volleybalveld buiten, tafeltennis en tafelvoetbal. Je kunt meedoen aan Hyrox-workouts of je inschrijven voor personal training en je collega’s uitdagen tijdens een actieve pauze.
• Geniet van verse koffie en thee van onze eigen barista, met melk rechtstreeks van onze boerderij, én een gezond en betaalbaar bedrijfsrestaurant.
• Een gezonde werk-privébalans dankzij ons hybride werkbeleid, je werkt minimaal drie dagen per week op de Campus, met flexibele werktijden en volop ruimte om extra tijd op locatie door te brengen tussen 06:00 en 20:00 uur.
• Je krijgt de mogelijkheid om deel te nemen aan een preventief medisch onderzoek.
• Een gratis shuttlebus brengt je van en naar de metro in Maassluis, zodat jouw werkdag soepel begint en eindigt.
• Successen moeten gevierd worden, van jubilea tot kerstfeesten, bij Lely weten we hoe we dat aanpakken!