Technical Project Manager

E-WISE Nederland; Utrecht; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Reducer>) Reducate is op zoek naar een Technical Project Manager die projecten en technische implementaties overziet, klantvragen en tickets afhandelt en bugs onderzoekt. De rol vereist nieuwsgierigheid, analytisch denken en sterke communicatie in Nederlands en Engels.

Je werkt in een hybride model met drie dagen op kantoor in Utrecht en twee dagen flexibel. Je bouwt stap voor stap meer technische kennis op en beheert stakeholderrelaties met klanten en interne teams.

Qualifications

• Sterke communicatie en stakeholdermanagement.
• Analytische en gestructureerde werkaanpak.
• Affiniteit met technologie en snelle aanpak van technische onderwerpen.

Responsibilities

• Klant- en operationsprojecten coördineren van start tot afronding.
• Klanten begeleiden bij implementaties van koppelingen, integraties en tools.
• Afstemmen met klanten en interne stakeholders over planning, voortgang en knelpunten.
• Tickets, bugs en technische vragen onderzoeken en opvolgen.
• Informatie verzamelen en een eerste analyse doen voordat je issues doorzet naar een specialist.
• Acties bewaken en zorgen dat vragen en problemen afgerond worden.
• Kennis, oplossingen en werkwijzen documenteren en delen.
• Samenwerken met ervaren Operations Specialists met verschillende expertisegebieden.

Skills

Communicatie

Stakeholdermanagement

Analytisch

Technische affiniteit

Job description

Als Technical Project Manager werk je op het snijvlak van klanten, technologie en operations. Je begeleidt projecten en technische implementaties, pakt klantvragen en tickets op en onderzoekt bugs of andere problemen die binnenkomen. Je hoeft geen developer te zijn. Belangrijker is dat je nieuwsgierig, analytisch en communicatief sterk bent.

Je vindt het leuk om uit te zoeken hoe systemen, koppelingen en processen werken en bouwt daardoor stap voor stap steeds meer technische kennis op. Een belangrijk onderdeel van de rol is stakeholdermanagement. Je schakelt met klanten, interne collega’s en technische specialisten, bewaakt verwachtingen en zorgt dat iedereen weet wat de volgende stap is. Ook wanneer iets niet volgens plan verloopt, blijf je duidelijk, professioneel en diplomatiek communiceren.

Wat ga je doen?

• Klant- en operationsprojecten coördineren van start tot afronding.
• Klanten begeleiden bij implementaties van koppelingen, integraties en tools.
• Afstemmen met klanten en interne stakeholders over planning, voortgang en knelpunten.
• Tickets, bugs en technische vragen onderzoeken en opvolgen.
• Informatie verzamelen en een eerste analyse doen voordat je een issue doorzet naar een specialist.
• Acties bewaken en zorgen dat vragen en problemen daadwerkelijk worden afgerond.
• Kennis, oplossingen en werkwijzen documenteren en delen.
• Samenwerken met ervaren Operations Specialists met verschillende expertisegebieden.

Wat zoeken we?

Je past goed bij deze rol als je:

• sterk bent in communicatie en stakeholdermanagement;
• diplomatiek kunt omgaan met verschillende belangen en verwachtingen;
• nieuwsgierig bent en graag zelf dingen uitzoekt;
• analytisch en gestructureerd werkt;
• verantwoordelijkheid neemt en afspraken goed opvolgt;
• affiniteit hebt met technologie en nieuwe systemen snel oppakt;
• zelfstandig kunt werken, maar ook gemakkelijk de samenwerking opzoekt;
• niet schrikt van technische onderwerpen, ook als je nog niet alles begrijpt.
• professioneel kunt communiceren in zowel Nederlands als Engels.

Technische kennis is een plus, maar geen harde eis. We zoeken vooral iemand met de juiste houding: iemand die wil begrijpen hoe iets werkt, goede vragen stelt en zich technische onderwerpen snel eigen maakt.

Werkplek

• Hybride werken: drie dagen op kantoor in Utrecht en twee dagen flexibel.
• Informele, pragmatische en no-nonsense cultuur.
• Internationaal team met korte communicatielijnen.

Over Reducate

Reducate is marktleider in online Continuing Professional Education (e-CPE) en helpt professionals in heel Europa om hun kennis actueel te houden. Onze cultuur is no-nonsense, ambitieus en gericht op elke dag een beetje beter worden. We werken samen, ondersteunen elkaar en vieren successen.