Teammanager (zzp - freelance)

Shared Service Center-ICT (SSC-ICT); Den Haag; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

SSC-ICT is een toonaangevende ICT-dienstverlener voor de ministeries en werkt aan een veilige, flexibele en slagvaardige ICT-dienstverlening.

Als manager Unified Communications stuur je een team van circa 40 professionals in vier clusters aan en motiveer je hen om eigenaarschap te nemen volgens agile principes. Je bewaakt kwaliteit, levert resultaten en bestuurt migratie- en optimalisatieprojecten met aandacht voor budget en leveranciersrelaties.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in IT-management.
• Ervaring met migratie- en optimalisatieprojecten.
• Verantwoordelijk voor budgetten en leveranciersrelaties.

Responsibilities

• Leiden en sturen van een team van circa 40 professionals in 4 clusters.
• Bewaken van kwaliteit en toekomstbestendigheid van platforms.
• Aansturen van migratie- en optimalisatieprojecten en sturen op budget.
• Relatiebeheer met leveranciers en interne SSC-afdelingen.

Skills

Leiderschap

Budgetmanagement

Vendor management

Agile methodes

ITIL

Job description

Opdrachtomschrijving

Jouw team bestaat uit zo’n 40 professionals. Zij werken in 4 clusters aan platforms voor mail, vaste telefonie, mobiele telefonie en UC-clients. Zij zorgen onder meer voor de juiste functies in videocommunicatie, een solide infrastructuur achter de e-mailservice, een goede basis voor de verschillende callcenters en betrouwbaar dataverkeer via simkaarten. Jij bewaakt de kwaliteit en toekomstbestendigheid van deze platforms. Daarbij ben je het eerste aanspreekpunt voor leveranciers, de betrokken SSC-afdelingen en gebruikers. Ook geef je opdracht voor migratie- en optimalisatieprojecten en stuur je op slimme inzet van budgetten. Naast de ITIL-processen voor de beheerwerkzaamheden heeft SSC-ICT de transitie ingezet naar een agile-ontwikkelomgeving. Jouw clusters voor mail en UC-clients draaien al mee in agile-releasetrains. Als manager motiveer je alle collega’s binnen Unified Communications om volgens het agile-gedachtengoed eigenaarschap te nemen voor hun aandeel in het werk van hun cluster. Met eigen initiatief zorg je voor kwaliteit en resultaat.

Je speelt als manager een belangrijke rol bij de realisatie van de ambities van SSC-ICT. We moderniseren onze dienstverlening en ons portfolio, verhogen de digitale weerbaarheid en tillen onze klantgerichtheid naar een hoger niveau. Intern focussen we ons op een prettige en veilige werkomgeving, waar iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn en te groeien. Je geeft richting en ruimte (mét rugdekking) aan je team en je neemt belemmeringen weg. Ook ben je een betrokken manager met een groot reflecterend vermogen.

SSC-ICT

Om onze ministeries goed te blijven bedienen, willen we ons verder ontwikkelen. Dat doen we in interactie met onze klanten, de ministeries. Want wij zijn ICT-dienstverlener van en voor het Rijk, en zijn trots op onze publieke taak en de grootschalige projecten die ertoe doen.

Het ontstaan van SSC-ICT

Aan het begin van dit millennium verzorgden alle ministeries zelf – en onafhankelijk van elkaar – de ICT-werkplekken voor hun ambtenaren. Om voor deze dienstverlening één efficiënte en uniforme lijn te creëren hebben de verschillende ICT-organisaties hun werkzaamheden gebundeld. Door de jaren heen zijn er verschillende samenstellingen en benamingen geweest, maar sinds 2014 is SSC-ICT een feit.

Waar staan we nu?

SSC-ICT is uitgegroeid tot een organisatie van circa 1.200 medewerkers en draagt bij aan een eigentijdse rijksdienst met veilige, flexibele en slagvaardige ICT-diensten. Wij verlenen deze diensten aan de volgende ministeries:

• - Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
• - Justitie en Veiligheid
• - Buitenlandse Zaken
• - Infrastructuur en Waterstaat
• - Sociale Zaken en Werkgelegenheid
• - Volksgezondheid, Welzijn en Sport
• - Financiën

ICT moet er altijd zijn en is in toenemende mate cruciaal voor de primaire processen van deze ministeries. Onze rijkscollega’s werken op verschillende locaties en apparaten: via desktop en laptop, maar ook op tablet en smartphone. Snelheid en flexibiliteit worden steeds belangrijker. De ICT verzorgen voor én met het Rijk is een uitdagende taak. Het werkveld is divers en de veiligheidseisen zijn hoog.

Waar zijn we naar op weg?

SSC-ICT groeit naar één organisatie met één gezicht. We blijven werken aan een transparante werkwijze en optimale dienstverlening: standaard waar het kan, maatwerk waar het moet. De ministeries vertrouwen hierbij op onze veilige, betrouwbare ICT-diensten die altijd beschikbaar zijn.

Het doel: stabiele ICT-diensten leveren in een snel veranderende digitale wereld.

"Dit doen wij door samen te werken, te leren van elkaar, de beleving van gebruikers centraal te stellen, en vooral door plezier te hebben in ons werk!"

SSC-ICT

Business Unit IT Standaard Services (BST)

Deze business unit heeft als hoofdtaak het leveren van diensten, die geen directe koppeling hebben met een uniek (primair) proces van afnemers en daarmee geschikt zijn voor standaardisatie. Deze diensten zijn daarmee ook geschikt om op uniforme wijze aan alle of meerdere afnemers te worden aangeboden.

Competenties:

• Organisatiesensitiviteit;
• Oplossingsgerichtheid;
• Resultaatgerichtheid;
• Draagvlak creëren.