Teammanager

SynProfs; Den Haag; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

SSC-ICT is op zoek naar een Teammanager Unified Communications die leiding geeft aan een team van ongeveer 40 professionals verdeeld over vier clusters: mail, vaste en mobiele telefonie en UC-clients. Je bewaakt kwaliteit, stuurt migratie- en optimalisatieprojecten aan en zorgt voor slimme inzet van budgetten.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor leveranciers, SSC-afdelingen en gebruikers en speelt een sleutelrol in de realisatie van ambities, modernisering van dienstverlening en

Qualifications

• Minimaal HBO-diploma.
• Minimaal 3 jaar ervaring met het aansturen van een team van minimaal 15 medewerkers (HR en Resultaatsverantwoordelijk).
• Ervaring met unified communications diensten zoals mail, telefonie, chat en UC-clients.
• Ervaring met Agile werkwijze en een overheid ICT-omgeving.

Responsibilities

• Leiding geven aan een team van circa 40 professionals in 4 clusters.
• Aansturen van migratie- en optimalisatieprojecten en slim budgetten inzetten.
• Verantwoordelijk voor kwaliteit en resultaat en relatie met leveranciers en ministeries.
• Draai aan de Agile-release trains binnen Unified Communications.

Skills

Teamleiderschap

Agile werkwijze

Communicatie

Organisatiesensitiviteit

Education

HBO-diploma

Job description

Voor onze klant SSC-ICT zijn wij op zoek naar een Teammanager..

Bedrijf informatie

Jouw team bestaat uit zo’n 40 professionals. Zij werken in 4 clusters aan platforms voor mail, vastetelefonie, mobiele telefonie en UC-clients. Zij zorgen onder meer voor de juiste functies invideocommunicatie, een solide infrastructuur achter de e-mailservice, een goede basis voor deverschillende callcenters en betrouwbaar dataverkeer via simkaarten. Jij bewaakt de kwaliteit entoekomstbestendigheid van deze platforms. Daarbij ben je het eerste aanspreekpunt voorleveranciers, de betrokken SSC-afdelingen en gebruikers. Ook geef je opdracht voor migratie enoptimalisatieprojecten en stuur je op slimme inzet van budgetten. Naast de ITIL-processen voor debeheerwerkzaamheden heeft SSC-ICT de transitie ingezet naar een agile-ontwikkelomgeving. Jouwclusters voor mail en UC-clients draaien al mee in agile-releasetrains. Als manager motiveer je allecollega’s binnen Unified Communications om volgens het agile-gedachtengoed eigenaarschap tenemen voor hun aandeel in het werk van hun cluster. Met eigen initiatief zorg je voor kwaliteit enresultaat. Je speelt als manager een belangrijke rol bij de realisatie van de ambities van SSC-ICT. We moderniseren onze dienstverlening en ons portfolio, verhogen de digitale weerbaarheid en tillen onzeklantgerichtheid naar een hoger niveau. Intern focussen we ons op een prettige en veiligewerkomgeving, waar iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn en te groeien. Je geeft richting enruimte (mét rugdekking) aan je team en je neemt belemmeringen weg. Ook ben je een betrokkenmanager met een groot reflecterend vermogen.

Opdracht informatie

SSC-ICT Om onze ministeries goed te blijven bedienen, willen we ons verder ontwikkelen. Dat doen we in interactie met onze klanten, de ministeries. Want wij zijn ICT-dienstverlener van en voor het Rijk, en zijn trots op onze publieke taak en de grootschalige projecten die ertoe doen.Het ontstaan van SSC-ICT Aan het begin van dit millennium verzorgden alle ministeries zelf - en onafhankelijk van elkaar - de ICT-werkplekken voor hun ambtenaren. Om voor deze dienstverlening één efficiënte en uniforme lijn te creëren hebben de verschillende ICT-organisaties hun werkzaamheden gebundeld. Door de jaren heen zijn er verschillende samenstellingen en benamingen geweest, maar sinds 2014 is SSC-ICT een feit.Waar staan we nu? SSC-ICT is uitgegroeid tot een organisatie van circa 1.200 medewerkers en draagt bij aan een eigentijdse rijksdienst met veilige, flexibele en slagvaardige ICT-diensten. Wij verlenen deze diensten aan de volgende ministeries:

• Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
• Justitie en Veiligheid
• Buitenlandse Zaken
• Infrastructuur en Waterstaat
• Sociale Zaken en Werkgelegenheid
• Volksgezondheid, Welzijn en Sport
• Financiën

ICT moet er altijd zijn en is in toenemende mate cruciaal voor de primaire processen van deze ministeries. Onze rijkscollega’s werken op verschillende locaties en apparaten: via desktop en laptop, maar ook op tablet en smartphone. Snelheid en flexibiliteit worden steeds belangrijker. De ICT verzorgen voor én met het Rijk is een uitdagende taak. Het werkveld is divers en de veiligheidseisen zijn hoog.Waar zijn we naar op weg? SSC-ICT groeit naar één organisatie met één gezicht. We blijven werken aan een transparante werkwijze en optimale dienstverlening: standaard waar het kan, maatwerk waar het moet. De ministeries vertrouwen hierbij op onze veilige, betrouwbare ICT-diensten die altijd beschikbaar zijn.Het doel: stabiele ICT-diensten leveren in een snel veranderende digitale wereld.Dit doen wij door samen te werken, te leren van elkaar, de beleving van gebruikers centraal te stellen, en vooral door plezier te hebben in ons werk!Business Unit IT Standaard Services (BST) Deze business unit heeft als hoofdtaak het leveren van diensten, die geen directe koppeling hebben met een uniek (primair) proces van afnemers en daarmee geschikt zijn voor standaardisatie. Deze diensten zijn daarmee ook geschikt om op uniforme wijze aan alle of meerdere afnemers te worden aangeboden.

Wat heb je nodig

• Kandidaat beschikt over minimaal een HBO diploma.
• Kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar ervaring met het aansturen van een team van minimaal 15 medewerkers (HR en Resultaatsverantwoordelijk).

Wat wij bieden

• Mate waarin de kandidaat beschikt over ervaring met unified communication diensten zoals mail, telefonie, chat, video en samenwerkingstools.
• Mate waarin de kandidaat beschikt over ervaring met het implementeren van veranderingen.
• Mate waarin de kandidaat beschikt over ervaring met Agile werkwijze.
• Mate waarin de kandidaat beschikt over ervaring met het werken in een overheid ICT organisatie.

Competenties

• Organisatiesensitiviteit
• Oplossingsgerichtheid
• Resultaatgerichtheid
• Draagvlak creëren.

Functie contact imformatie

• Een Nederlands CV (max 5 pagina's) in word formaat (inclusief voorletters, woonplaats, geboortedatum)
• Persoonlijke motivatie gericht op het functieprofiel
• Beschikbaarheid en geplande vakanties
• All-in uurtarief (incl. reiskosten, parkeerkosten en verblijf, excl. BTW)
• Deze functie is niet geschikt voor zzp’ers en daarom ontvangen wij graag CV’s van medewerkers die in loondienst zijn van een bedrijf waar zij geen eigenaar van zijn.