Teammanager SSC-ICT

Overheidzzp; Den Haag; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

SSC-ICT zoekt een ervaren manager die een team van circa 40 professionals aanstuurt en verantwoordelijkheid neemt voor mail, vaste en mobiele telefonie en UC-clients. Je bewaakt kwaliteit, veiligheid en toekomstbestendigheid, en leidt migratie- en optimalisatieprojecten.

Daarnaast stimuleer je agile werken en eigenaarschap, onderhoud je korte lijnen met leveranciers en interne afdelingen en draag je bij aan een krachtige ICT-dienstverlening.

Qualifications

• HBO-diploma vereist.
• Minimaal 3 jaar ervaring met het aansturen van een team van minimaal 15 medewerkers (HR en Resultaatsverantwoordelijk).
• Ervaring met unified communications en agile transitie is gewenst.
• Kennis van overheids ICT-omgeving is een pluspunt.

Responsibilities

• Aansturen van circa 40 professionals in 4 clusters (mail, vaste/ mobiele telefonie, UC-clients).
• Bewaken van kwaliteit en toekomstbestendigheid van platforms.
• Leiden van migratie- en optimalisatieprojecten.
• Sturen op agile principes en eigenaarschap binnen teams.

Skills

Teamleiding

HR verantwoordelijkheid

Agile werkwijze

Overheids ICT ervaring

Education

HBO diploma

Job description

Over de functie

In het kort: Je gaat een team van circa 40 professionals aansturen dat mail-, telefonie- en UC-platforms beheert, de kwaliteit en toekomstbestendigheid bewaken, migratie- en optimalisatieprojecten leiden en agile werken en eigenaarschap stimuleren.

Organisatiebeschrijving

SSC-ICT

Om onze ministeries goed te blijven bedienen, willen we ons verder ontwikkelen. Dat doen we in interactie met onze klanten, de ministeries. Want wij zijn ICT-dienstverlener van en voor het Rijk, en zijn trots op onze publieke taak en de grootschalige projecten die ertoe doen.

Het ontstaan van SSC-ICT

Aan het begin van dit millennium verzorgden alle ministeries zelf – en onafhankelijk van elkaar – de ICT-werkplekken voor hun ambtenaren. Om voor deze dienstverlening één efficiënte en uniforme lijn te creëren hebben de verschillende ICT-organisaties hun werkzaamheden gebundeld. Door de jaren heen zijn er verschillende samenstellingen en benamingen geweest, maar sinds 2014 is SSC-ICT een feit.

Waar staan we nu?

SSC-ICT Is Uitgegroeid Tot Een Organisatie Van Circa 1.200 Medewerkers En Draagt Bij Aan Een Eigentijdse Rijksdienst Met Veilige, Flexibele En Slagvaardige ICT-diensten. Wij Verlenen Deze Diensten Aan De Volgende Ministeries

• Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
• Justitie en Veiligheid
• Buitenlandse Zaken
• Infrastructuur en Waterstaat
• Sociale Zaken en Werkgelegenheid
• Volksgezondheid, Welzijn en Sport
• Financiën

ICT moet er altijd zijn en is in toenemende mate cruciaal voor de primaire processen van deze ministeries. Onze rijkscollega’s werken op verschillende locaties en apparaten: via desktop en laptop, maar ook op tablet en smartphone. Snelheid en flexibiliteit worden steeds belangrijker. De ICT verzorgen voor én met het Rijk is een uitdagende taak. Het werkveld is divers en de veiligheidseisen zijn hoog.

Waar zijn we naar op weg?

SSC-ICT groeit naar één organisatie met één gezicht. We blijven werken aan een transparante werkwijze en optimale dienstverlening: standaard waar het kan, maatwerk waar het moet. De ministeries vertrouwen hierbij op onze veilige, betrouwbare ICT-diensten die altijd beschikbaar zijn. Het doel: stabiele ICT-diensten leveren in een snel veranderende digitale wereld.

Dit doen wij door samen te werken, te leren van elkaar, de beleving van gebruikers centraal te stellen, en vooral door plezier te hebben in ons werk!

Business Unit IT Standaard Services (BST)

Deze business unit heeft als hoofdtaak het leveren van diensten, die geen directe koppeling hebben met een uniek (primair) proces van afnemers en daarmee geschikt zijn voor standaardisatie. Deze diensten zijn daarmee ook geschikt om op uniforme wijze aan alle of meerdere afnemers te worden aangeboden.

Functieomschrijving

Jouw team bestaat uit zo’n 40 professionals. Zij werken in 4 clusters aan platforms voor mail, vaste telefonie, mobiele telefonie en UC-clients. Zij zorgen onder meer voor de juiste functies in videocommunicatie, een solide infrastructuur achter de e-mailservice, een goede basis voor de verschillende callcenters en betrouwbaar dataverkeer via simkaarten. Jij bewaakt de kwaliteit en toekomstbestendigheid van deze platforms. Daarbij ben je het eerste aanspreekpunt voor leveranciers, de betrokken SSC-afdelingen en gebruikers. Ook geef je opdracht voor migratie- en optimalisatieprojecten en stuur je op slimme inzet van budgetten. Naast de ITIL-processen voor de beheerwerkzaamheden heeft SSC-ICT de transitie ingezet naar een agile-ontwikkelomgeving. Jouw clusters voor mail en UC-clients draaien al mee in agile-releasetrains. Als manager motiveer je alle collega’s binnen Unified Communications om volgens het agile-gedachtengoed eigenaarschap te nemen voor hun aandeel in het werk van hun cluster. Met eigen initiatief zorg je voor kwaliteit en resultaat.

Je speelt als manager een belangrijke rol bij de realisatie van de ambities van SSC-ICT. We moderniseren onze dienstverlening en ons portfolio, verhogen de digitale weerbaarheid en tillen onze klantgerichtheid naar een hoger niveau. Intern focussen we ons op een prettige en veilige werkomgeving, waar iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn en te groeien. Je geeft richting en ruimte (mét rugdekking) aan je team en je neemt belemmeringen weg. Ook ben je een betrokken manager met een groot reflecterend vermogen.

Bijzonderheden

Screening

Opzegtermijn

Planning interviews

Integriteit

: Keuze 1; “Mini-competitie detachering”

• Deze functie is niet geschikt voor ZZP'ers en daarom ontvangen wij graag cv’s van medewerkers die in loondienst zijn van een bedrijf waar zij geen eigenaar van zijn. Op deze aanvraag is geen vrije vervanging mogelijk.

Tegelijkertijd met het aanbieden van het cv van de kandidaat ontvangen wij graag de ingevulde en voor akkoord ondertekende aanvullende verklaring doorleenconstructie.

: Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) met screeningspunten 11, 12 en 41 dient uiterlijk 6 weken na aanvang van de opdracht in DioR geüpload te worden. Bij ‘Naam organisatie’ dient de naam van de leverancier vermeld te staan inzake het inhurende dienstonderdeel.

: Conform raamovereenkomst

: Selectiegesprekken vinden plaats in de week van 16 november 2026.

: Het is niet toegestaan de opdracht gevende organisatie (rechtstreeks) te benaderen met betrekking tot deze aanvraag. Iedere poging tot positieve of negatieve beïnvloeding - op welke manier dan ook - van de bij de procedure betrokken medewerkers zal leiden tot uitsluiting van deelname.

Eisen

• Dienstverband: Detachering
• Kandidaat beschikt over minimaal een HBO diploma.
• Kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar ervaring met het aansturen van een team van minimaal 15 medewerkers (HR en Resultaatsverantwoordelijk).
• Je beschikt over minimaal een HBO diploma
• Je beschikt over minimaal 3 jaar ervaring met het aansturen van een team van minimaal 15 medewerkers (HR en Resultaatsverantwoordelijk)

Wensen

• Mate waarin de kandidaat beschikt over ervaring met unified communication diensten zoals mail, telefonie, chat, video en samenwerkingstools. Maximaal te behalen punten: 200
• Mate waarin de kandidaat beschikt over ervaring met het implementeren van veranderingen. Maximaal te behalen punten: 100
• Mate waarin de kandidaat beschikt over ervaring met Agile werkwijze. Maximaal te behalen punten: 100
• Mate waarin de kandidaat beschikt over ervaring met het werken in een overheid ICT organisatie. Maximaal te behalen punten: 100
• Kandidaat begrijpt de opdracht en past binnen de organisatie. Maximaal te behalen punten: 100
• Mate waarin Je beschikt over ervaring met unified communication diensten zoals mail, telefonie, chat, video en samenwerkingstools
• Mate waarin Je beschikt over ervaring met het implementeren van veranderingen
• Mate waarin Je beschikt over ervaring met Agile werkwijze
• Mate waarin Je beschikt over ervaring met het werken in een overheid ICT organisatie
• Je begrijpt de opdracht en past binnen de organisatie

Competenties

• Organisatiesensitiviteit
• Oplossingsgerichtheid
• Resultaatgerichtheid
• Draagvlak creëren
• Competenties:
• Organisatiesensitiviteit;
• Oplossingsgerichtheid;
• Resultaatgerichtheid;
• Draagvlak creëren. Maximaal te behalen punten: 200

Overige informatie

Optie tot verlenging: Ja, maximaal 6 maanden per verlenging

Gespreksdatum: in de week van 16 november 2026

Dienstverband: Detachering

Over de opdrachtgever

Shared Service Center-ICT (SSC-ICT) is een organisatie die zich richt op het leveren van ICT-diensten en -oplossingen voor diverse overheidsorganisaties. Als gedeelde serviceprovider verzorgt SSC-ICT IT-ondersteuning en -services voor zijn klanten, waaronder ministeries, uitvoeringsorganisaties en andere overheidsinstanties. Met een focus op efficiëntie en kwaliteit biedt SSC-ICT een breed scala aan ICT-diensten om de digitale infrastructuur van de overheid te ondersteunen en te versterken.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.