Teammanager Persoonality

Timing Uitzendteam; Apeldoorn; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Online trainingen

Pensioenregeling

Job summary

Persoonality zoekt een Teammanager HR en Backoffice in Apeldoorn. Je geeft dagelijks leiding aan HR-medewerkers, relatiebeheerders en de Centrale Backoffice en stuurt op klanttevredenheid, kwaliteit en resultaat.

Je speelt een sleutelrol in procesverbetering, digitalisering en AFAS-implementaties, bewaakt KPI's en onderhoudt sterke relaties met grote opdrachtgevers. Een informele, dynamische werkomgeving met ruimte voor groei en eigen budgetafspraken.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in leidinggeven en teamontwikkeling.
• Ervaring met operationele en resultaatgerichte sturing.
• Sterk klant- en stakeholdermanagement.
• Ervaring met KPI's en procesverbetering.
• HBO/WO werk- en denkniveau.
• Affiniteit met digitalisering en organisatieontwikkeling.

Responsibilities

• Leidinggeven, klantrelaties versterken en processen verbeteren.
• Sturen op klanttevredenheid, kwaliteit, productiviteit en doorlooptijden.
• Evaluatiegesprekken voeren en escalaties managen.
• Continuoptimalisatie en digitalisering van werkprocessen.

Skills

Leidinggeven

Teamontwikkeling

Klantrelaties

KPI's

Procesverbetering

Digitalisering

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Tools

AFAS

Job description

Korte omschrijving

Leidinggeven, klantrelaties versterken en samen bouwen aan een dienstverlening die elke dag beter wordt. Als Teammanager bij Persoonality geef je leiding aan HR-medewerkers, relatiebeheerders en de Centrale Backoffice.

Wat ga je doen?

Leidinggeven, klantrelaties versterken en samen bouwen aan een dienstverlening die elke dag beter wordt. Als Teammanager bij Persoonality geef je leiding aan HR-medewerkers, relatiebeheerders en de Centrale Backoffice. Je stuurt op mensen, klanttevredenheid, kwaliteit en resultaat en bent een belangrijke gesprekspartner voor onze grotere opdrachtgevers.

Persoonality is volop in ontwikkeling. We centraliseren werkzaamheden, verbeteren processen en zetten steeds meer in op digitalisering, AFAS en AI. Als Teammanager speel je een belangrijke rol in deze ontwikkeling.

Je geeft dagelijks en tactisch leiding aan één of meerdere klantteams. Je zorgt voor duidelijke prioriteiten, een goede werkverdeling en een team dat verantwoordelijkheid neemt. Je stuurt op klanttevredenheid, kwaliteit, productiviteit en doorlooptijden en gebruikt KPI's en managementinformatie om bij te sturen en verbeteringen door te voeren.

Voor grotere opdrachtgevers ben je een belangrijke gesprekspartner. Je voert evaluatiegesprekken, denkt mee over klantvraagstukken en neemt de regie bij complexe situaties of escalaties.

Daarnaast kijk je continu hoe we slimmer en efficiënter kunnen werken. Je werkt aan procesverbetering, standaardisatie en verdere digitalisering en zorgt dat afspraken met klanten en binnen de organisatie worden nagekomen.

Wie ben jij?

Je bent een stevige peoplemanager die makkelijk schakelt tussen mensen, operatie en klant. Je geeft duidelijk richting, houdt overzicht en weet medewerkers in hun kracht te zetten. Tegelijkertijd durf je los te laten en eigenaarschap daar te leggen waar het hoort.

Je krijgt energie van een omgeving waarin veel gebeurt en waarin je samen met je team steeds zoekt naar hoe het beter kan. Je bent daarnaast een sterke gesprekspartner voor klanten en collega's op managementniveau.

We zoeken iemand met:

• aantoonbare ervaring in leidinggeven en teamontwikkeling;
• ervaring met operationele en resultaatgerichte sturing;
• sterk klant- en stakeholdermanagement;
• ervaring met KPI's en procesverbetering;
• hbo/wo werk- en denkniveau;
• affiniteit met digitalisering en organisatieontwikkeling.

Ervaring binnen payroll, HR Services, arbeidsbemiddeling of zakelijke dienstverlening is een pré.

Wat krijg je terug?

Bij Persoonality krijg je de kans om te investeren in je eigen groei en ontwikkeling, met volop ruimte om je vaardigheden verder te ontwikkelen en bij te dragen aan het succes van het team. Je komt te werken in een informele en dynamische werkomgeving waar oog is voor jouw talenten en ideeën. Een fijne werksfeer staat centraal en wij houden wel van een feestje! Elk jaar dat je in dienst bent vieren we en daar hoort natuurlijk ook een cadeautje bij!

Met als kers op de taart, ieder jaar een grandioos feest voor alle medewerkers. Ook krijg jij een extra vrije dag op jouw verjaardag, want ook die moet gevierd worden. En ook op jouw verjaardag word je verwend met een fijn cadeau.

Naast feestjes vieren, vinden we gezond zijn én blijven erg belangrijk. En daarnaast houden we van een goede werk-privé balans. Daarom kun je op een fiscaal gunstige manier artikelen of abonnementen aanschaffen op het gebied van gezondheid en vitaliteit, zoals sportartikelen, sportkleding, contributie sportvereniging en abonnementen op apps. Denk aan mindfulness, workout, meditatie, gezond eten of stoppen met roken.

Wij vinden dat je naast je drukke baan ook genoeg tijd moet overhouden voor andere leuke dingen. En als je wil, kun je extra vrije dagen aankopen.

Bij Persoonality kennen wij flexibele arbeidsvoorwaarden. Je keuzes maak je zelf. Zodat je je arbeidsvoorwaarden op maat kunt samenstellen. Je krijgt namelijk een eigen budget, dit komt bovenop jouw salaris. Je kunt bijvoorbeeld fiscaal aantrekkelijk producten kopen van je bovenwettelijke vakantiedagen en/of van je vakantiegeld. Denk aan een smartphone, laptop, smartwatch, (elektrische) fiets, zonnepanelen, zit-sta bureau of abonnementen op het gebied van gezondheid en vitaliteit. Ook kun je extra vakantiedagen kopen of die opleiding volgen die je altijd al hebt willen doen. Je vakantiegeld laat je uitbetalen op het moment dat jij dat zelf wilt.

Verder kun je rekenen op:

• Een netto onkostenvergoeding en reiskostenvergoeding
• Onbeperkt toegang tot online trainingen
• Een goede pensioenregeling waarbij je géén verplichte ‘eigen bijdrage’ hebt

Over Persoonality

Persoonality is een payrollorganisatie dat goed werkgeverschap bereikbaar maakt voor ondernemers. Wij doen er álles aan om de zaken voor onze payrollmedewerkers en klanten goed te regelen. Hier krijg je alle ruimte om te doen waar je goed in bent. Je beheert zelfstandig je eigen marktgebied of klantenkring. Zo leer je jouw klanten écht goed kennen en zij jou. Klanten waar je wellicht nu ook al komt. Van de koffietent op de hoek, de kapsalon in de stad tot aan de hotelketen van je weekendje weg. Samen met deze ondernemers zorg je ervoor dat wij de beste werkgever zijn voor onze payrollmedewerkers. Dit betekent flexibel zijn en snel schakelen bij nieuwe marktontwikkelingen, trends of wetswijzigingen. Zodat we op tijd kunnen informeren, voorbereiden en bijsturen. Want wij geloven in de kracht van ondernemerschap.

Wil je meer weten over het team en Persoonality, check dan snel de website:Samen zijn we de beste werkgever | Persoonality payroll