Teammanager Landelijk Steunpunt Toeslagaffaire

Medi Interim; Utrecht; Hybrid; EUR 50,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Vakantiegeld

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Professionele ontwikkeling

Inwerkprogramma

Job summary

Medi Interim zoekt een teammanager voor het Landelijk Steunpunt Toeslagaffaire. Je geeft dagelijks leiding aan casemanagers, coacht in professionele ontwikkeling en stimuleert eigenaarschap, met focus op kwaliteit en procesverbetering.

Je bewaakt processen, ondersteunt bij beleidsontwikkeling en rapporteert resultaten aan het management. De functie biedt een tijdelijk contract met uitzicht op verlenging, 30–32 uur per week en hybride werken.

Qualifications

• Minimaal HBO-werk- en denkniveau en 5 jaar werkervaring.
• Minstens 2 jaar ervaring in leidinggeven of coachend aansturen.
• Kennis van coachend leiderschap, kwaliteitsmanagement en procesverbetering.
• Ervaring in maatschappelijke dienstverlening, zorg of sociaal domein is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden en digitale vaardigheid (MS Office, CRM).

Responsibilities

• Leidinggeven: dagelijks aansturen van het team van casemanagers en hen coachen in hun professionele ontwikkeling.
• Gesprekken voeren: functionerings-, ontwikkel- en beoordelingsgesprekken begeleiden en verzuimtrajecten ondersteunen.
• Kwaliteit bewaken: toezien op werkprocessen, dienstverlening en afgesproken werkwijzen, en verbetermaatregelen initiëren.
• Rapporteren: resultaten monitoren, trends analyseren en rapportages opstellen voor het management en de opdrachtgever.
• Stakeholdermanagement: contacten onderhouden met interne en externe stakeholders en bijdragen aan beleidsontwikkeling en procesverbetering.

Skills

Leidinggeven

Coachende leiders

Kwaliteitsmanagement

Procesverbetering

Stakeholdermanagement

Communicatieve vaardigheden

Digitale vaardigheden

Education

HBO-niveau

Tools

MS Office

CRM

Job description

Over de functie

Als teammanager draag je bij aan de dagelijkse aansturing en ontwikkeling van een team van casemanagers binnen het Landelijk Steunpunt Toeslagaffaire. Je combineert mensgericht leiderschap met een focus op kwaliteit en procesverbetering. In deze rol werk je in een dynamische omgeving die volop in ontwikkeling is, waarbij je medewerkers ondersteunt in hun professionele groei en eigenaarschap stimuleert. Daarnaast speel je een actieve rol in het signaleren en implementeren van verbeterkansen binnen de dienstverlening.

Wat je gaat doen

• Leidinggeven: dagelijks aansturen van het team van casemanagers en hen coachen in hun professionele ontwikkeling.
• Gesprekken voeren: functionerings-, ontwikkel- en beoordelingsgesprekken begeleiden en verzuimtrajecten ondersteunen.
• Kwaliteit bewaken: toezien op werkprocessen, dienstverlening en afgesproken werkwijzen, en verbetermaatregelen initiëren.
• Rapporteren: resultaten monitoren, trends analyseren en rapportages opstellen voor het management en de opdrachtgever.
• Stakeholdermanagement: contacten onderhouden met interne en externe stakeholders en bijdragen aan beleidsontwikkeling en procesverbetering.

Wat we je bieden

• Een bruto maandsalaris tussen € 4.500 en € 5.400 op basis van een 40-urige werkweek, afhankelijk van jouw ervaring en achtergrond.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op verlenging.
• Een werkweek van 30 tot 32 uur, met hybride werkmogelijkheden (zowel thuis als op centrale locaties in Nederland).
• Een 13e maand, vakantiegeld, een pensioenregeling en volledige reiskostenvergoeding.
• Ruimte voor professionele ontwikkeling, coaching en opleiding, inclusief een uitgebreid inwerkprogramma en persoonlijke begeleiding.
• De kans om een sleutelrol te spelen in een maatschappelijk relevant project binnen een betrokken en multidisciplinair team.

Functie-eisen

Ben jij een empathische en resultaatgerichte leider met ervaring in het coachen en ontwikkelen van teams? Dan zoeken wij jou om ons Landelijk Steunpunt Toeslagaffaire verder te versterken.

• Minimaal hbo-werk- en denkniveau en 5 jaar werkervaring.
• Minstens 2 jaar ervaring in leidinggeven of coachend aansturen.
• Kennis van coachend leiderschap, kwaliteitsmanagement en procesverbetering.
• Ervaring in maatschappelijke dienstverlening, zorg of sociaal domein is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden en digitale vaardigheid (MS Office, CRM).

Over het bedrijf

Het Landelijk Steunpunt, biedt een betekenisvolle werkomgeving waar je bijdraagt aan het welzijn van gedupeerde ouders en getroffen jongeren van de toeslagenaffaire. Sinds de oprichting in 2026 bevindt het steunpunt zich in een fase van groei en ontwikkeling, waarbij innovatie en samenwerking centraal staan. De locatie is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer, fiets en auto, en biedt een toegankelijke werkplek voor iedereen. Hier krijg je de kans om deel uit te maken van een organisatie die zich inzet voor herstel, erkenning en ondersteuning.

Het team

Het team van het Landelijk Steunpunt bestaat uit gedreven professionals met diverse achtergronden en expertise. Samen werken zij aan kwalitatieve en mensgerichte dienstverlening. Als teammanager kom je terecht in een omgeving waar samenwerking, kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling worden aangemoedigd. Het team biedt een ondersteunende en veilige werksfeer, waarin ruimte is voor groei en reflectie. Hier draag je bij aan een gezamenlijk doel: het bieden van passende hulp en ondersteuning aan degenen die dat het meest nodig hebben.

Salarisomschrijving

€4500 - €5400 monthly

Uren

30 - 32

Dienstverband

fulltime

Type vacature

Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

• €4.500,- tot €5.400,-

Contract

• fulltime