Teammanager dienstverlening

Impact Vandaag; Beetsterzwaag; Hybrid; EUR 66,000 - 79,000; Full time

Benefits offered by this job

Hoog salaris bij Impact Vandaag

Vakantiegeld 8%

CAO-naleving

Pensioenopbouw voor uitzendkrachten

Reiskostenvergoeding

Job summary

Impact Vandaag zoekt een energieke interim manager Dienstverlening voor de gemeente Opsterland, Beetsterzwaag. Je leidt een team van 36 medewerkers verdeeld over publiekscentrum, secretariaten en facilitaire zaken en bent verantwoordelijk voor interne en externe dienstverlening.

Je werkt hybride, 4 dagen op kantoor en 1 dag flexibel, en rapporteert aan het MT. Je ademt visie, prioriteert, en borgt procesbeschrijvingen en weerbaarheid binnen team en organisatie.

Qualifications

• HBO-diploma vereist.
• Minimaal 5 jaar ervaring als leidinggevende.
• Ervaring in een vergelijkbare functie.
• Beschikbaar voor 36 uur per week.
• Uurtarief opgeven in sollicitatie.

Responsibilities

• Leiden en inspireren van het team Dienstverlening.
• Zorgen voor efficiënte interne en externe dienstverlening.
• Samenwerken met MT en DT; schakelen tussen inwoners, organisatie en team.
• Begeleiden van ontwikkeling en procesbeschrijvingen binnen het team.

Skills

Leidinggevende ervaring

Teammanagement

Strategisch denken

Mentorschap

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO-opleiding

Job description

Sluit over 9 dagen## Teammanager dienstverleningGemeente OpsterlandHoofdstraat 82, 9244 CR Beetsterzwaag, Nederland, FrieslandStartdatum 14 - 12 - 2026Einddatum 14 - 06 - 20276.508,51 p/m 41,72 p/u36 uur p/w6 maandenFrieslandOrganisatie en PersoneelProject- en ProgrammamanagementPublicatiedatum: 10 november 2026Optie tot verlenging: ja, 2x 4 maandenWerkplek: Hybride werken | Aanwezigheid op kantoor is gewenst voor 4 dagen per week.Opleidingsniveau: HBOWerkervaring: Lead### Hoe ga jij impact maken?### Wat ga je doen?In verband met adoptieverlof van de huidige teammanager, word jij de energieke interim manager van het team Dienstverlening. Dit team van 36 personen is verdeeld over drie clusters: het publiekscentrum, de secretariaten en facilitaire zaken. Daarmee ben je verantwoordelijk voor zowel interne als externe dienstverlening. Je zorgt er, samen met je team, voor dat inwoners, het college en onze eigen collega's met een goed gevoel, snel en prettig geholpen worden. Dat betekent dat je de touwtjes in handen hebt bij het aansturen van je team. En dat je ervoor zorgt dat alles op ons gemeentehuis soepel draait; van een gastvrije ontvangst van onze inwoners tot de koffieapparaten en alle binnenkomende telefoontjes.De afgelopen jaren is er binnen de clusters hard gewerkt om de basis op orde te brengen. Daar maakten we al heel veel mooie stappen in én op sommige vlakken zijn daar nog steeds stappen in te maken. Tegelijkertijd zijn we ondertussen druk bezig met verdere ontwikkeling, bijv. op het gebied van procesbeschrijvingen/werkinstructies en opstellen van het nodige beleid, maar ook op het vlak van weerbaarheid en onderlinge communicatie in het team. Je hebt een belangrijke rol in en hecht veel waarde aan deze verdere ontwikkeling van het team. Je inspireert hen, neemt ze mee in de stappen die we willen (en moeten) maken en ondersteunt hen in wat ze nodig hebben om die stappen te kúnnen maken. Ook stimuleer je (positieve) feedback geven en een goede sfeer in het team.Naast je verbinding met het team, zorg je ook voor een goede samenwerking met de rest van de organisatie. Je maakt onderdeel uit van het MT, onderhoudt korte lijnen met het DT en schakelt constant tussen het belang van de inwoners, de organisatie en jouw team. Je neemt je team mee in wat er moet gebeuren, maar staat ook voor je mensen en stelt grenzen naar inwoners en de organisatie. Dat is belangrijk, want vanuit wet- en regelgeving, de organisatie én de maatschappij wordt er steeds meer verwacht en komt er veel op je team af. Dat zorgt voor uitdagingen, zéker binnen een team dat ervoor verantwoordelijk is om de interne en externe dienstverlening constant (goed) door te laten lopen. Vanuit je verantwoordelijkheid voor zowel het publiekscentrum als facilitaire zaken, sluit je daarnaast ook aan bij de stuurgroep 'Werkplek van de toekomst' en borg je als één van de regisseurs tegen agressie en geweld dat de afspraken in het agressieprotocol worden opgevolgd.Tel daarbij op dat er een grote Europese aanbesteding loopt vanuit de OWO-samenwerking en dat jouw team verantwoordelijk is voor het opstellen van een visie op Dienstverlening en je snapt wel: je hoeft je in deze rol geen seconde te vervelen. Dat vind jij helemaal niet erg. Je vindt het fijn om veel ballen tegelijk in de lucht te houden en bent goed in staat om te prioriteren in je to-do-lijst.### Verantwoordelijkheden* Jij bent een ervaren teammanager en begrijpt hoe de lijnen binnen een gemeente lopen.* Jij hebt de ervaring om een team te inspireren, te laten groeien en te vormen.* Jij bent een teamspeler en gelooft erin dat je samen beter bent.* Jij hebt oog voor anderen en begrijpt waar ze vandaan komen.* Jij hebt visie en bent een strategische denker.* Jij gaat ervoor met volle energie en laat je niet snel uit het veld slaan.* Jij bent een vlotte prater en krijgt je boodschap goed overgebracht.* Jij past je gemakkelijk aan en bent niet bang voor verandering.* Jij doorziet snel wat er speelt en kunt beslissingen maken op basis van de feiten.* Jij laat je niet snel gek maken en kan goed prioriteiten stellen in alles wat er op je afkomt.* Jij jaagt resultaten na en wil de dienstverlening altijd verbeteren.* Jij bent een mentor en helpt anderen groeien.### Eisen* Je voegt een cv van maximaal 5 pagina's A4 toe.* Je bent 36 uur per week beschikbaar.* Je bent inzetbaar vanaf 15 december 2026 tot medio juni 2027.* Je dient een uurtarief in.### Wensen en competenties### Wensen* Afgeronde hbo-opleiding (Gewicht: 20%)* Minimaal 5 jaar ervaring als leidinggevende (Gewicht: 50%)* Ervaring in een soortgelijke functie (zie opdrachtomschrijving) (Gewicht: 30%)### Organisatie & TeamJe wordt de interim manager van het team Dienstverlening bij de gemeente Opsterland. Dit team van 36 personen is verdeeld over drie clusters: het publiekscentrum, de secretariaten en facilitaire zaken. Daarmee ben je verantwoordelijk voor zowel interne als externe dienstverlening. Je zorgt er, samen met je team, voor dat inwoners, het college en de eigen collega's goed, snel en prettig geholpen worden.Naast de verbinding met het team, zorg je ook voor een goede samenwerking met de rest van de organisatie. Je maakt onderdeel uit van het MT, onderhoudt korte lijnen met het DT en schakelt constant tussen het belang van de inwoners, de organisatie en jouw team.### Deze voorwaarden bieden we jouAls ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.Hoog salaris bij Impact Vandaag. Het bruto salaris is € 6.508,51 p/m o.b.v. € 41,72 p/u en 36 uur per week.Transparante pro-forma berekening.Vakantiegeld van 8% en een vast aantal vakantiedagen per jaar (fulltime basis).Zorgeloze naleving van de Wet DBA.Doorbetaling bij ziekte volgens CAO.Een contract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlenging afhankelijk van de functie en organisatie.Pensioenopbouw via de regeling voor uitzendkrachten.Reiskostenvergoeding afhankelijk van de functie en organisatie.Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?Hoe werkt hetAangenomen via Impact Vandaag? Dan doneren wij €250 aan een goed doel dat jij kiest. Lees meer### Stappenplan voor deze vacature1Solliciteren2Kennismaken3Voorbereiding gesprek4UitslagVind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:* • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.* • Of je past bij de organisatie.Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.