Teamleider Studiebegeleiding

LOI; Leiden; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Collectieve pensioenverzekering

Thuiswerkplek + flexplek

Reiskostenvergoeding/NS businesscard

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Opleidingsmogelijkheden Salta Group

Informele werkcultuur

Gezondheidsprogramma OpenUp

Job summary

LOI in Leiden zoekt een Teamleider die een team aanstuurt, coacht en ontwikkelt. Je bewaakt samenwerking, kwaliteit en groei van medewerkers en studentenbegeleiding, en biedt ruimte voor verantwoordelijkheid met efficiënte feedback.

Je werkt bij Salta Group met een informele cultuur en flexibele thuiswerkplekken naast Leiden Centraal. Het aanbod omvat pensioen, reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen en volop opleidingskansen.

Qualifications

• Je hebt HBO-niveau en relevante leidinggevende ervaring.
• Minimaal 5 jaar werkervaring, waarvan ≥3 jaar leidinggevende in klantcontactcenters.
• Sterke coaching- en communicatieve vaardigheden.
• Goed multitasken en heldere teamondersteuning.
• Resultaatgericht en in staat om kwaliteit te bewaken.

Responsibilities

• Leidinggeven, coachen en motiveren van medewerkers.
• Beoordelen en monitoren van voortgang en prestaties.
• Implementeren HR-beleid en instrumenten.
• Coördineren van studiebegeleiding en planning.
• Projecten initiëren en opleveren.

Skills

Leidinggeven

HR & performance

Coachen & ontwikkelen

Team & kwaliteit

Studiebegeleiding

Projectmanagement

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Als Teamleider ben je verantwoordelijk voor het aansturen, coachen en ontwikkelen van je team. Je zorgt voor een goede samenwerking, bewaakt de kwaliteit en stimuleert medewerkers om het beste uit zichzelf te halen. Daarbij geef je ruimte voor eigen verantwoordelijkheid, maar spreek je medewerkers ook aan wanneer dat nodig is. Samen zorgen jullie voor een optimale dienstverlening en goede begeleiding van studenten.

Dit zijn je werkzaamheden

• Leidinggeven: Aansturen, begeleiden en motiveren van medewerkers en bijdragen aan het realiseren van het afdelingsplan en -budget.
• HR & performance: Voeren van resultaatgerichte afspraken, functionerings-, beoordelings- en voortgangsgesprekken en toepassen van HR-beleid en -instrumenten.
• Coachen & ontwikkelen: Individueel coachen, feedback geven en medewerkers stimuleren in hun vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling.
• Team & kwaliteit: Medewerkers enthousiasmeren en ondersteunen in effectieve samenwerking en continu toezien op de kwaliteit en voortgang van de werkzaamheden.
• Studiebegeleiding: Coördineren en (laten) uitvoeren van studiebegeleiding, waaronder studieplanning, examenplanning en het motiveren van studenten om hun studie succesvol voort te zetten en af te ronden.
• Projectmanagement: Initiëren en managen van (deel)projecten, van projectvoorbereiding en uitvoering tot het definiëren en opleveren van projectresultaten.

Ons aanbod

Ontwikkeling van onze studenten en collega’s staat bij ons voorop. We denken hierin graag met je mee want jouw groei is onze groei!

Verder bieden wij je:

• Collectieve pensioen- en arbeidsongeschiktheidsverzekering;
• Een thuiswerkplek én een flexplek op ons kantoor naast Leiden Centraal;
• Reiskostenvergoeding of NS businesscard en Leasefietsplan;
• Jaarlijks 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur, een feestdag naar keuze en de mogelijkheid om jaarlijks een baaldag in te zetten en 5 extra dagen te kopen;
• Onbeperkt gebruik maken van het ruime opleidingsaanbod binnen Salta Group en 6 studiedagen;
• Een informele werkcultuur: wij kunnen samen hard werken én houden van gezelligheid;
• Ondersteuning van je gezondheid: vers fruit op kantoor, vergoeding van de helft van je sportschoolabonnement, vergoeding voor een beeldschermbril, budgetcoaches en toegang tot mental health programma OpenUp.

Jouw profiel

• Je hebt een hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt 5 jaar relevante werkervaring, waarvan minimaal 3 jaar als leidinggevende bij voorkeur in een klant contact center;
• Je kunt coachen, multitasken en zowel online als offline goed communiceren;
• Je bent in staat je team duidelijkheid en ondersteuning te bieden, zonder de balans met de resultaten uit het ook te verliezen.

Daarom wil je bij onze afdeling!

Bij afdeling Studiebegeleiding stellen we de student centraal. De afdeling is hét aanspreekpunt voor de student. Medewerkers van deze afdeling helpen studenten bij het realiseren van hun persoonlijke ontwikkeling en voeren gesprekken over studieproblemen en obstakels die de studie in de weg staan. Binnen de afdeling zijn er verschillende teams met uiteenlopende werkzaamheden en streven we ernaar studenttevredenheid te vergroten door onder andere studiesucces met de student te vieren. Uiteraard is er genoeg ruimte om het beste uit jezelf te halen binnen deze uitdagende en veelzijdige functie. Groei en positieve energie zijn op onze afdeling erg belangrijk.

De organisatie

De LOI is onderdeel van Salta Group. Je werkt regelmatig samen met collega’s van andere opleiders. De interne organisatie is informeel, professioneel en biedt veel ruimte voor de inbreng van medewerkers.