Teamleider Service Centre Client Onboarding

BDO Nederland; Eindhoven; Presencial; EUR 85 000 - 110 000; Tempo integral

Resumo da oferta

BDO Nederland zoekt een Teamleider SCCO die leiding geeft aan analisten in het klantacceptatieproces en zorgt voor kwalitatieve dossiers binnen de geldende kaders. Je coördineert werkzaamheden, bewaakt voortgang en implementeert verbeteringen.

Je coacht en ontwikkelt teamleden, bewaakt planningen en draagt bij aan procesoptimalisatie. Het Eindhovense kantoor biedt ruimte voor groei, samenwerking en een professioneel service center.

Qualificações

• Een afgeronde HBO of WO opleiding in juridische, economische of bedrijfskundige richting.
• Diepgaande kennis van WWFT/AML, sanctiewetgeving en complexe dossiers.
• 3–5 jaar leidinggevende ervaring binnen KYC, CDD of client onboarding.
• Ervaring met aansturen, coachen en ontwikkelen van junior en medior analisten.
• Ervaring met KYC-/screeningtooling, CRM- of workflowsystemen en datagedreven sturen.
• Ervaring met onafhankelijkheidsvraagstukken en ViO-kennis.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en goede Engelskennis.

Responsabilidades

• Leiding geven aan het SCCO-team en zorgdragen voor tijdige, volledige dossiers volgens geldende kaders.
• Coördineren van werkzaamheden, voortgang bewaken en bijsturen waar nodig.
• Signaleren van knelpunten, risico’s en afwijkingen en vertalen naar verbetermaatregelen.
• Versterken van kwaliteit en integriteit binnen BDO en grip houden op de planning.

Conhecimentos

Leidinggevende vaardigheden

Coaching

Processturing

Formação académica

HBO/WO opleiding in juridische, economische of bedrijfskundige richting

Ferramentas

KYC-/screening tooling

CRM

Workflowsystemen

Descrição da oferta de emprego

Jij maakt het mogelijk Met onze ruim 2.800 collega’s zijn we van echte waarde. Jij kan dit ook zijn als Teamleider Service Centre Client Onboarding (SCCO) bij BDO:

Bij BDO ben je als Teamleider SCCO iemand die het verschil maakt voor onze klanten, de maatschappij, de mensen om je heen en je interne business collega’s. Hiervoor zet jij jouw ervaring en proactieve houding in om richting te geven aan jouw team én te zorgen voor de kwaliteit van onze klantdossiers. Binnen het SCCO ben jij de schakel die het team ondersteunt in het klantacceptatieproces en borgt dat werkzaamheden volgens uniforme werkwijzen en binnen de geldende kaders worden uitgevoerd. Je coördineert de werkzaamheden, bewaakt de voortgang en stuurt bij wanneer nodig. Daarbij signaleer je knelpunten, risico’s of afwijkingen en vertaal je deze naar verbetermaatregelen. Je draagt bij aan de kwaliteit van de opgeleverde dossiers en zorgt ervoor dat de processen worden gevolgd. Daarnaast speel je een centrale rol in het versterken van de kwaliteit en integriteit binnen BDO. Ook houd je grip op de totale planning en zie je toe op de toepassing van het BDO beleid.

Bij een menselijke organisatie in een zakelijke wereld

Als teamleider ben je hiërarchisch en functioneel leidinggevende van de junior en medior analisten, zowel op het gebied van KYC (Know Your Client) als COI (Conflict of Interest). Zo zorg je dat het analistenteam cliëntenonderzoeken tijdig, volledig en in één keer goed uitvoert, conform het acceptatie- en continuatiebeleid, de Wwft/AMLR, de Sanctiewet en de AVG. Daarnaast houd je overzicht op het COI team en de verwerking van onder meer internationale COI verzoeken conform de independence wet- en regelgeving. Ook ben je in deze rol betrokken bij de implementatie en verankering van een nieuw internationaal conflictcheck-systeem en lever je een belangrijke bijdrage aan procesoptimalisatie en kwaliteitsverbetering.

Je initieert daarnaast verbeterprojecten op het gebied van processen, systemen en vaktechnische ontwikkeling om onze kwaliteitsstandaard continu te blijven versterken. Met jouw overzicht en daadkracht stuur je op prioriteiten, doorlooptijden, backlog en screeningsalerts, zodat klantteams kunnen rekenen op betrouwbare en tijdige ondersteuning.

In deze rol ben je niet alleen bezig met de dagelijkse operatie, maar ook met het verder ontwikkelen van je team en het verbeteren van onze manier van werken. Je coacht collega’s, begeleidt nieuwe medewerkers en vertaalt veranderingen in wet- en regelgeving, processen en tooling naar duidelijke afspraken op de werkvloer en ziet er samen met het team op toe dat deze afspraken worden nagekomen. Samen met de Director SCCO, senior analisten en Quality Checkers bouw je daarmee aan een professioneel service center waarin kwaliteit, samenwerking en continue verbetering centraal staan.

Midden in Strijp-S vind je veel cultuur, innovatie én ons Eindhovense kantoor. Hiervandaan werken circa 250 professionals. Zij omschrijven zichzelf als creatief, rustig en sportief. Over sportief gesproken: tijdens de jaarlijkse marathon van Eindhoven is er een eigen BDO-fanzone om de sporters aan te moedigen.

Hiermee voeg jij waarde toe

Wij kijken eerst naar wie je bent. Wat jij kan. Hoe je jouw leidinggevende en coördinerende vaardigheden succesvol inzet als Teamleider SCCO. Daarna kijken we of je beschikt over:

• Een afgeronde HBO of WO opleiding, bij voorkeur in juridische, economische of bedrijfskundige richting;


• Diepgaande kennis van WWFT, AML, sanctiewetgeving en complexe dossier ervaring;


• 3 tot 5 jaar leidinggevende ervaring binnen KYC, CDD of client onboarding;


• Ervaring met het aansturen, coachen en ontwikkelen van junior en medior analisten;


• Ervaring met KYC-/screeningtooling, CRM- of workflowsystemen en datagedreven sturen;


• Ervaring op het gebied van onafhankelijkheidsvraagstukken en kennis van de Verordening inzake de onafhankelijkheid van accountants bij assurance-opdrachten (ViO);


• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van het Engels.

Echte waarde is meer dan geld

Bij BDO kan je rekenen op een salaris dat past bij wat je doet én wat je kunt. Tel hierbij op:

• volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Wil je extern een deeltijdstudie volgen of meld jij je aan voor de BDO Academie, Goodhabitz of een van de summerschools?


• een pensioenpremieregeling bij Nationale Nederlanden waar je 2% aan bijdraagt. Ook ben jij verzekerd voor een nabestaandenpensioen.


• 22 vakantiedagen + 10 flexdagen per kalenderjaar. Wil je nog meer vrije tijd? In overleg kun je extra flexdagen kopen.


• tot € 25,00 netto vergoeding per maand voor de kosten van jouw sportschool.

Dit zijn nog maar de eerste 4 punten. Voor een compleet overzicht van de arbeidsvoorwaarden ga naar werkenbijbdo.nl/arbeidsvoorwaarden.

Kom werken bij BDO en ga voor echte waarde