Teamleider Service Centre Client Onboarding

BDO (Nederland); Eindhoven; On-site; EUR 85,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling NN 2%

22 vakantiedagen + 10 flexdagen

Sportvergoeding €25 netto/maand

BDO Academie / externe studies

Job summary

BDO zoekt een Teamleider Service Centre Client Onboarding (SCCO) in Eindhoven. Je leidt een analistenteam op KYC/COI-gebied, bewaakt dossiers en borgt integriteit volgens WWFT/AML en AVG. Je coacht junior en medior analisten en implementeert verbeteringen met focus op kwaliteit en efficiëntie.

Het team opereert in Strijp-S, Eindhoven, met circa 250 professionals. Je stuurt op planning, processen en brengt samenhang tussen operationele en compliance-doelen tot stand.

Qualifications

• Afgelopen 3–5 jaar leidinggevende ervaring in KYC, CDD of client onboarding.
• Afgeronde HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur in juridische, economische of bedrijfskunde.
• Diepgaande kennis van WWFT, AML, sanctiewetgeving en complexe dossierervaring.
• Uitstekende beheersing van Nederlands; goede Engelse vaardigheden.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het SCCO-team en coachen van junior en medior analisten.
• Zorg dragen voor tijdige, volledige en juiste dossiers conform wet- en regelgeving.
• Bewaken voortgang, signaleren knelpunten en implementeren van verbetermaatregelen.
• Samenwerken met Director SCCO en vergroten van kwaliteit en integriteit.

Skills

Leidinggeven

KYC

Coachen

Procesoptimalisatie

Teamcoördinatie

CRM

Education

HBO/WO diploma

Tools

KYC-/screeningtools

CRM/Workflowsystemen

Job description

Met onze ruim 2.800 collega’s zijn we van echte waarde. Jij kan dit ook zijn als Teamleider Service Centre Client Onboarding (SCCO) bij BDO:

Bij BDO ben je als Teamleider SCCO iemand die het verschil maakt voor onze klanten, de maatschappij, de mensen om je heen en je interne business collega’s. Hiervoor zet jij jouw ervaring en proactieve houding in om richting te geven aan jouw team én te zorgen voor de kwaliteit van onze klantdossiers. Binnen het SCCO ben jij de schakel die het team ondersteunt in het klantacceptatieproces en borgt dat werkzaamheden volgens uniforme werkwijzen en binnen de geldende kaders worden uitgevoerd.
Je coördineert de werkzaamheden, bewaakt de voortgang en stuurt bij wanneer nodig. Daarbij signaleer je knelpunten, risico’s of afwijkingen en vertaal je deze naar verbetermaatregelen. Je draagt bij aan de kwaliteit van de opgeleverde dossiers en zorgt ervoor dat de processen worden gevolgd. Daarnaast speel je een centrale rol in het versterken van de kwaliteit en integriteit binnen BDO. Ook houd je grip op de totale planning en zie je toe op de toepassing van het BDO beleid.

Als teamleider ben je hiërarchisch en functioneel leidinggevende van de junior en medior analisten, zowel op het gebied van KYC (Know Your Client) als COI (Conflict of Interest). Zo zorg je dat het analistenteam cliëntenonderzoeken tijdig, volledig en in één keer goed uitvoert, conform het acceptatie- en continuatiebeleid, de Wwft/AMLR, de Sanctiewet en de AVG. Daarnaast houdt je overzicht op het COI team en de verwerking van onder meer internationale COI verzoeken conform de independence wet- en regelgeving. Ook ben je in deze rol betrokken bij de implementatie en verankering van een nieuw internationaal conflictcheck-systeem en lever je een belangrijke bijdrage aan procesoptimalisatie en kwaliteitsverbetering.

Je initieert daarnaast verbeterprojecten op het gebied van processen, systemen en vaktechnische ontwikkeling om onze kwaliteitsstandaard continu te blijven versterken. Met jouw overzicht en daadkracht stuur je op prioriteiten, doorlooptijden, backlog en screeningsalerts, zodat klantteams kunnen rekenen op betrouwbare en tijdige ondersteuning.

In deze rol ben je niet alleen bezig met de dagelijkse operatie, maar ook met het verder ontwikkelen van je team en het verbeteren van onze manier van werken. Je coacht collega’s, begeleidt nieuwe medewerkers en vertaalt veranderingen in wet- en regelgeving, processen en tooling naar duidelijke afspraken op de werkvloer en ziet er samen met het team op toe dat deze afspraken worden nagekomen. Samen met de Director SCCO, senior analisten en Quality Checkers bouw je daarmee aan een professioneel service center waarin kwaliteit, samenwerking en continue verbetering centraal staan.

Midden in Strijp-S vind je veel cultuur, innovatie én ons Eindhovense kantoor. Hiervandaan werken circa 250 professionals. Zij omschrijven zichzelf als creatief, rustig en sportief. Over sportief gesproken: tijdens de jaarlijkse marathon van Eindhoven is er een eigen BDO-fanzone om de sporters aan te moedigen.

Hiermee voeg jij waarde toe

Wij kijken eerst naar wie je bent. Wat jij kan. Hoe je jouw leidinggevende en coördinerende vaardigheden succesvol inzet als Teamleider SCCO. Daarna kijken we of je beschikt over:

• Een afgeronde HBO of WO opleiding, bij voorkeur in juridische, economische of bedrijfskundige richting;
• Diepgaande kennis van WWFT, AML, sanctiewetgeving en complexe dossier ervaring;
• 3 tot 5 jaar leidinggevende ervaring binnen KYC, CDD of client onboarding;
• Ervaring met het aansturen, coachen en ontwikkelen van junior en medior analisten;
• Ervaring met KYC-/screeningtooling, CRM- of workflowsystemen en datagedreven sturen;
• Ervaring op het gebied van onafhankelijkheidsvraagstukken en kennis van de Verordening inzake de onafhankelijkheid van accountants bij assurance-opdrachten (ViO);
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van het Engels.

Echte waarde is meer dan geld

Bij BDO kan je rekenen op een salaris dat past bij wat je doet én wat je kunt. Tel hierbij op:

• volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Wil je extern een deeltijdstudie volgen of meld jij je aan voor de BDO Academie, Goodhabitz of een van de summerschools?
• een pensioenpremieregeling bij Nationale Nederlanden waar je 2% aan bijdraagt. Ook ben jij verzekerd voor een nabestaandenpensioen.
• 22 vakantiedagen + 10 flexdagen per kalenderjaar. Wil je nog meer vrije tijd? In overleg kun je extra flexdagen kopen.
• tot € 25,00 netto vergoeding per maand voor de kosten van jouw sportschool.

Dit zijn nog maar de eerste 4 punten. Voor een compleet overzicht van de arbeidsvoorwaarden ga naar werkenbijbdo.nl/arbeidsvoorwaarden.

Kom werken bij BDO en ga voor echte waarde

Reageren op deze vacature? Natuurlijk.

Heb jij eerst nog vragen? Tim van Laak geeft je antwoord via [e-mail].