Teamleider Service Audi | Eindhoven

Udenhout; Eindhoven; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Ziektekostenverzekering

192 verlofuren

Doorgroeimogelijkheden

Pon Academy

Moderne werkomgeving

VDU Fit

Korting op occasions

Gratis bedrijfsfysio

Job summary

Van den Udenhout zoekt een Teamleider Service Audi in Eindhoven om een team van vier collega’s aan te sturen en actief mee te werken aan de servicebalie. Je zorgt voor overzicht, heldere afspraken en een gastvrije ontvangst voor klanten.

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse voortgang, samenwerking met werkplaats en magazijn, en het oplossen van knelpunten. Daarnaast coach je het team en bewaak je klanttevredenheid en financiële resultaten.

Qualifications

• Ruime ervaring als Service Adviseur binnen de automotive.
• Leidinggevende ervaring is een pré.
• Stressbestendig, besluitvaardig en klantgericht.

Responsibilities

• Leidinggeven aan een team van vier collega’s en actief meewerken aan de servicebalie.
• Zorgen voor overzicht, duidelijke afspraken en goede planning.
• Afstemmen met werkplaats en magazijn over werkorders en knelpunten.
• Toezicht houden op facturatie en openstaande dossiers.
• Verantwoordelijk voor klachten en complexe klantvragen.
• Ontwikkeling en begeleiding van het team.

Skills

Leidinggevende ervaring

Klantgericht

Stressbestendig

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

Wil jij jouw passie voor auto’s en klantcontact combineren met jouw talent voor leidinggeven? Als Teamleider Service Audi in Eindhoven stuur je een team van vier collega’s aan en werk je zelf actief mee aan de servicebalie. Je houdt overzicht, neemt beslissingen en zorgt ervoor dat klanten én collega’s op je kunnen rekenen. Dat doe je binnen een organisatie waar ontwikkeling, werkplezier en samenwerken centraal staan. Welkom bij Van den Udenhout!

Een dag als Teamleider Service Audi

• Je start de werkdag bij Audi in Eindhoven met het doornemen van de planning en de voorbereiding van de werkplaatsafspraken. Samen met je team zorg je voor een goede werkverdeling en duidelijke afspraken.




• Als leidinggevende van vier collega's bewaak je de dagelijkse voortgang binnen de serviceafdeling. Je ondersteunt waar nodig, stuurt bij tijdens drukke momenten en zorgt dat iedereen weet wat er van hem of haar wordt verwacht.




• Je werkt zelf actief mee aan de servicebalie, ontvangt klanten en bespreekt welke werkzaamheden nodig zijn. Daarbij zorg je voor heldere communicatie en een gastvrije ontvangst.




• Gedurende de dag stem je regelmatig af met de werkplaats en het magazijn. Je controleert of werkorders goed zijn voorbereid, signaleert knelpunten en zorgt dat werkzaamheden volgens planning verlopen.




• Bij klachten of complexe klantvragen neem je de verantwoordelijkheid. Je voert lastige gesprekken, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen.




• Naast het dagelijkse klantcontact houd je overzicht over facturatie, openstaande dossiers en werkorders. Hierbij verlies je zowel de klanttevredenheid als het financiële resultaat niet uit het oog.




• Je hebt aandacht voor de ontwikkeling en begeleiding van je team. Je spreekt collega's aan op gemaakte afspraken, stimuleert samenwerking en werkt samen aan het continu verbeteren van de serviceafdeling.

Profiel

• MBO+ werk- en denkniveau




• Ruime ervaring als Service Adviseur binnen de automotive




• Ervaring als leidinggevende is een pré




• Stressbestendig, besluitvaardig en klantgericht




• Sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding




• In staat om zelf mee te werken zonder het overzicht over het team te verliezen




• Beschikbaar voor werktijden tussen 07.45 en 18.00 uur en bereid om af en toe op zaterdag te werken

Wij bieden

• Leuke personeelsuitjes en een actieve personeelsvereniging




• Fijne collega's en een goede werksfeer




• De mogelijkheid om mee te doen aan sportieve activiteiten van VDU Fit




• Een reiskostenvergoeding en pensioenregeling




• Een collectieve ziektekostenverzekering bij ONVZ/Zilveren Kruis




• 192 verlofuren op basis van een fulltime dienstverband




• Gratis bedrijfsfysio




• Volop doorgroeimogelijkheden binnen de VAG-merken




• Een persoonlijk opleidingsplan via Pon Academy passend bij jouw interesse




• Een moderne werkomgeving met de nieuwste technologieën en innovaties




• Korting op de aanschaf van occasions, onderhoud en automaterialen

Van den Udenhout als organisatie

Sinds onze oprichting in 1957 is Van den Udenhout uitgegroeid tot een van de grootste en meest vooruitstrevende mobiliteitsorganisaties van Zuid-Nederland. Vanuit onze vestigingen in Noord-Brabant bieden we verkoop en onderhoud van auto's, aangevuld met mobiliteitsoplossingen zoals verhuur, lease, schadeherstel, bedrijfswageninbouw en (e-)bikes.

Wij zijn De Nieuwe Dealer voor Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens met vestigingen in Best, Boxtel, Breda, Den Bosch, Eindhoven, Halsteren, Oss, Oud Gastel, Roosendaal en Veldhoven. Daarnaast hebben we een belang in diverse Porsche- en Bentley-dealerbedrijven in Brabant en Limburg, waaronder Porsche Centrum Brabant, Porsche Centrum Maastricht en Bentley Maastricht.

Werken bij Van den Udenhout betekent werken in een warme, ambitieuze Brabantse organisatie waar persoonlijke aandacht, groei en passie voor mobiliteit centraal staan. Samen met zo'n 1.000 collega's bouwen we iedere dag aan de mobiliteit van morgen.

Contactinformatie

Meer weten? App met recruitment via 06-23364172 of via [e-mail].