Teamleider service

Medipoint; Tilburg; On-site; EUR 35,000 - 53,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskosten €0,25/km

25 vakantiedagen

Bedrijfsfeestjes

Vriendenbonus €1.000

Korting op woon- en zorgverzekeringen

Sporten met korting

Fietsplan of leasefiets

Voordeelwinkel

Job summary

Medipoint zoekt een teamleider Service die met enthousiasme een team van 15 tot 20 serviceplanners en monteurs aanstuurt en samen met hen zorg draagt voor de beste klantservice.

Je bepaalt samen met de planners de routes en ontwikkelt de medewerkers via interne opleidingen, waardoor de service efficiënter en consistenter wordt. Deze rol biedt impact in de zorglogistiek en uitstekende mogelijkheden voor ontwikkeling.

Qualifications

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau.
• Ervaring met het leidinggeven aan een team collega's.
• Ervaring met het werken in een soortgelijke omgeving.

Responsibilities

• Aansturen van een team van 15 tot 20 serviceplanners en monteurs.
• Samen werken met hen aan het behalen van de doelstellingen.
• Proces optimaliseren en zorgen dat de juiste mensen op de juiste plek zitten.
• Kwaliteit van de service bewaken en knelpunten proactief oplossen.

Skills

Teamleiding

Leidinggeven

Team coaching

Routeplannen

Education

MBO+

Job description

Wij maken meer mogelijk. Voor zorgorganisaties, gemeenten, zorgprofessionals en particulieren. Maar vooral: voor mensen die onze hulpmiddelen nodig hebben. Van de eerste stapjes tot zelfstandig oud worden – wij zorgen voor oplossingen die écht helpen.

Of je nu monteur, logistiek medewerker of bezorger bent, jouw werk maakt het verschil. Dat noemen wij:

samen meer mogelijk maken.

Dat doen we niet alleen met producten, maar ook met aandacht. Door goed te luisteren naar wat mensen écht nodig hebben en samen te werken met iedereen in de zorg. We geloven in praktische en duurzame oplossingen met persoonlijke impact. Zo maken we elke dag samen het leven een stukje makkelijker en mooier.

Als Teamleider Service bij Medipoint maak je hét verschil voor mensen die onze hulpmiddelen hard nodig hebben. Helemaal als het moment daar is, dat er een onderdeel stuk is of het hulpmiddel een servicebeurt nodig heeft. Jij bent als teamleider het aanspreekpunt voor onze monteurs en serviceplanners die onze klanten helpen en samen met hen zorg je ervoor dat onze klanten de beste service krijgen.

$gallery

De ene dag ben je aanwezig op kantoor, waar je samen met de planners de meest handige route inplant, een ontwikkelgesprek voert en een overleg hebt staan met de vestigingsmanager over de stand van zaken. En soms ga je mee op pad om monteurs te coachen op locatie bij de klant. Je bent de teamleider die graag collega’s motiveert en helpt om ze te ontwikkelen. Je creëert een prettige werkomgeving door helder te communiceren, je team te enthousiasmeren en echt leiding te geven. Je helpt ze te ontwikkelen door middel van onze interne opleidingen en schiet ze te hulp waar nodig.

Jij bent met je afdeling hét aanspreekpunt voor reparaties en klachten, en zorgt ervoor dat er snel en vakkundig afspraken worden ingepland en worden nagekomen. In deze functie ben je een echte omdenker die met frisse ideeën komt om nog efficiënter te kunnen werken, of juist duurzamer, door bijvoorbeeld een “schonere” route langs klanten. Je bent in staat om samen met het team de mouwen op te stropen om het beste resultaat te behalen. Want ons doel is simpel: mensen helpen met de hulpmiddelen die ze zo hard nodig hebben. En daar hoort natuurlijk ook een goede service bij.

• Je bent verantwoordelijk voor een team van 15 tot 20 serviceplanners en monteurs.
• Je werkt samen met hen aan het behalen van de doelstellingen
• Je optimaliseert processen en zorgt ervoor dat de juiste mensen op de juiste plek zitten.
• Je bewaakt de kwaliteit van de service, signaleert knelpunten en lost ze proactief op.

Wat je van ons mag verwachten

Je komt te werken in een organisatie waar je écht impact maakt. Dat doe je met fijne collega’s en op een plek waar volop aandacht is voor jouw ontwikkeling. Je verdient tussen de €3.152,87 en €4.763,30 per maand op basis van 40 uur. Je krijgt een fulltime contract voor 40 uur. En door onze lage pensioenpremie houd je netto meer geld over!

• Reiskosten: Ontvang €0,25 per kilometer voor woon-werkverkeer tot max. 20 kilometer. OV wordt volledig vergoed.
• Vakantiedagen : 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband + de mogelijkheid om tot 10 dagen bij te kopen.
• Bedrijfsfeestjes : Gezellige borrels en jaarlijkse bbq's, die je niet wilt missen.
• Vriendenbonus : Ontvang €1.000 bonus voor elke nieuwe collega die jij aandraagt.
• Korting op woon & zorgverzekeringen: Regel je woon-, auto- of zorgverzekering met extra korting via Medux.
• Sporten met korting: Korting op je fitness-abonnement of sport-contributie, om vitaal te blijven.
• Fietsplan of leasefiets: Bespaar al snel tot 40% korting of schaf een nieuwe aan o.b.v. inhouding van salaris.
• Voordeelwinkel: Korting op het shoppen van tickets, mode, elektronica, beauty en meer in onze shop.

Jij snapt de kunst van het samendoen. Je bent niet bang om feedback te geven, maar doet dit altijd op een positieve manier. Je bent doelgericht en weet mensen echt mee te krijgen.

• Je hebt minimaal een mbo+ werk- en denkniveau.
• Je beschikt over ervaring met het leidinggeven aan een team collega's.
• Je hebt ervaring met het werken in een soortgelijke omgeving.

Zullen we kennismaken?

Klaar om het verschil te maken? Solliciteer vandaag nog en word teamleider bij Medux.