Teamleider service

Medux; Tilburg; Remote; EUR 35,000 - 53,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfsfeestjes

Vakantiedagen 25

Reiskostenvergoeding

Korting op zorgverzekering

Sportkorting

Shopkorting

Job summary

Medux zoekt een Teamleider Service bij Medipoint om ervoor te zorgen dat monteurs en serviceplanners klanten de beste service verlenen. Je bent verantwoordelijk voor een team van 15–20 professionals, plant routes, voert ontwikkelgesprekken en rapporteert aan de vestigingsmanager.

Je motiveert collega's, biedt coaching op locatie en borgt een prettige werkomgeving door heldere communicatie. Daarnaast identificeer je knelpunten, verbeter je processen en zorg je dat afspraken snel en vakkundig

Qualifications

• Leidinggeven aan een team van 15–20 serviceplanners en monteurs.
• Eerdere ervaring in een vergelijkbare omgeving.
• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau.

Responsibilities

• Leiden en coachen van het team op de vestiging.
• Samen met planners routes inplannen en processen optimaliseren.
• Zorgen voor tijdige en kwalitatieve service en afhandeling van reparaties.
• Signaleer knelpunten en los ze proactief op.

Skills

Teamleiderschap

Coaching op locatie

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

Als Teamleider Service bij Medipoint maak je hét verschil voor mensen die onze hulpmiddelen hard nodig hebben. Helemaal als het moment daar is, dat er een onderdeel stuk is of het hulpmiddel een servicebeurt nodig heeft. Jij bent als teamleider het aanspreekpunt voor onze monteurs en serviceplanners die onze klanten helpen en samen met hen zorg je ervoor dat onze klanten de beste service krijgen.

De ene dag ben je aanwezig op kantoor, waar je samen met de planners de meest handige route inplant, een ontwikkelgesprek voert en een overleg hebt staan met de vestigingsmanager over de stand van zaken. En soms ga je mee op pad om monteurs te coachen op locatie bij de klant. Je bent de teamleider die graag collega’s motiveert en helpt om ze te ontwikkelen. Je creëert een prettige werkomgeving door helder te communiceren, je team te enthousiasmeren en echt leiding te geven. Je helpt ze te ontwikkelen door middel van onze interne opleidingen en schiet ze te hulp waar nodig.

Jij bent met je afdeling hét aanspreekpunt voor reparaties en klachten, en zorgt ervoor dat er snel en vakkundig afspraken worden ingepland en worden nagekomen. In deze functie ben je een echte omdenker die met frisse ideeën komt om nog efficiënter te kunnen werken, of juist duurzamer, door bijvoorbeeld een “schonere” route langs klanten. Je bent in staat om samen met het team de mouwen op te stropen om het beste resultaat te behalen. Want ons doel is simpel: mensen helpen met de hulpmiddelen die ze zo hard nodenden. En daar hoort natuurlijk ook een goede service bij.

• Je bent verantwoordelijk voor een team van 15 tot 20 serviceplanners en monteurs.
• Je werkt samen met hen aan het behalen van de doelstellingen
• Je optimaliseert processen en zorgt ervoor dat de juiste mensen op de juiste plek zitten.
• Je bewaakt de kwaliteit van de service, signaleert knelpunten en lost ze proactief op.

Wat je van ons mag verwachten

Je komt te werken in een organisatie waar je écht impact maakt. Dat doe je met fijne collega’s en op een plek waar volop aandacht is voor jouw ontwikkeling. Je verdient tussen de €3.152,87 en €4.763,30 per maand op basis van 40 uur. Je krijgt een fulltime contract voor 40 uur. En door onze lage pensioenpremie houd je netto meer geld over!

Ontvang €0,25 per kilometer voor woon-werkverkeer tot max. 20 kilometer. OV wordt volledig vergoed.

25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband + de mogelijkheid om tot 10 dagen bij te kopen.

Bedrijfsfeestjes

Gezellige borrels en jaarlijkse bbq's, die je niet wilt missen.

Ontvang €1.000 bonus voor elke nieuwe collega die jij aandraagt.

Korting op woon & zorgverzekeringen

Regel je woon-, auto- of zorgverzekering met extra korting via Medux.

Sporten met korting

Korting op je fitness-abonnement of sport-contributie, om vitaal te blijven.

Bespaar al snel tot 40% korting of schaf een nieuwe aan o.b.v. inhouding van salaris.

Korting op het shoppen van tickets, mode, elektronica, beauty en meer in onze shop.

Jij snapt de kunst van het samendoen. Je bent niet bang om feedback te geven, maar doet dit altijd op een positieve manier. Je bent doelgericht en weet mensen echt mee te krijgen.

• Je hebt minimaal een mbo+ werk- en denkniveau.
• Je beschikt over ervaring met het leidinggeven aan een team collega's.
• Je hebt ervaring met het werken in een soortgelijke omgeving.

Dit doen we bij Medipoint

Binnen Medux is Medipoint dé specialist in zorghulpmiddelen, die het dagelijks leven makkelijker maken. Of het nu gaat om zelfstandig kunnen douchen, bewegen of langer thuis wonen. Wij zorgen dat het kan.

Samen met zorgverzekeraars, gemeenten en zorgorganisaties zorgen we dat iedereen eenvoudig bij ons terechtkan. Huren, lenen of kopen, wij maken het makkelijk en persoonlijk. Met jouw inzet maak je écht impact. Ben jij betrokken, praktisch ingesteld en een echte teamspeler? Dan voel jij je bij ons op je plek.

Het sollicitatieproces

Binnen 2 werkdagen weet je waar je aan toe bent

Digitale kennismaking

Lijkt het te passen? Dan plannen we een kennismaking, gewoon digitaal vanaf je bank

Eerste gesprek

We zien je graag bij ons op de vestiging voor een echte kennismaking

Bij sommige rollen willen we jouw talenten nóg beter leren kennen

Tweede gesprek

In dit gesprek gaan we dieper in op de inhoud en de match met het team

Is er een match? Dan doen we je graag een voorstel

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst

Bij Medux is iedereen welkom. We moedigen je dan ook aan om te solliciteren, ongeacht je achtergrond, leeftijd, of ervaring. Kom je bij ons in dienst? Dan vragen wij je, i.v.m. onze dienstverleningen, een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overhandigen