Teamleider Reparatieverzoek

Dutchfund; Netherlands; Hybrid; EUR 57,000 - 77,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Laptop en telefoon van de zaak

Persoonlijk opleidingsbudget

Ontwikkelmogelijkheden

Extra vakantiedagen

Eindejaarsuitkering van 6%

Job summary

Dutchfund zoekt een Teamleider Reparatieverzoek in de Randstad. Je levert leiding aan opzichters en vaklieden, bewaakt processen en stuurt op klantgerichte reparatieverzoeken.

Je combineert operationele aansturing met strategisch denken, coacht je team en werkt aan verbeteringen in klantreis, samenwerking met partners en kostenbeheersing.

Qualifications

• Minimaal 3–5 jaar leidinggevende ervaring in een vergelijkbare omgeving.
• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in bouw/onderhoud.
• Analytisch en data-gestuurd verbeteren van processen.
• Sterke organisatorische vaardigheden en bestuurlijke houding.
• In staat om te schakelen tussen operatie en tactiek.

Responsibilities

• Leiden van het team opzichters en vaklieden.
• Coachen en ontwikkelen van je team.
• Klantreis rondom reparatieverzoeken verbeteren.
• Strategie vertalen naar concrete plannen inclusief bezetting en budget.
• Aansturen en optimaliseren van dagelijkse processen.
• Samenwerken met leveranciers en partners.
• Kwaliteit, voortgang en kosten binnen de keten bewaken.
• Duidelijke afspraken met stakeholders maken.

Skills

Leidinggeven

Teammanagement

Analytisch denken

Data-analyse

Stakeholdermanagement

Klantgerichtheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Introductie

Weet jij hoe je een team in beweging krijgt én tegelijkertijd de dienstverlening naar huurders naar een hoger niveau tilt? Ben jij die leidinggevende die overzicht houdt, keuzes durft te maken en altijd denkt vanuit de huurder? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Regio Randstad | 36 uur per week | HBO | Max. € 6.890,-

Organisatie

Voor een grote woningcorporatie in de Randstad zoeken wij een Teamleider Reparatieverzoek. Een organisatie die werkt aan leefbare buurten en betaalbaar wonen voor duizenden bewoners.

Je komt terecht in een omgeving die volop in ontwikkeling is. Er wordt gewerkt aan een nieuwe manier van samenwerken, waarin processen slimmer worden ingericht en de huurder écht centraal staat. Geen losse afdelingen, maar samenwerken vanuit één keten.

Je werkt samen met collega’s uit verschillende disciplines: van klantcontact tot vaklieden en opzichters. De sfeer is professioneel, betrokken en gericht op verbeteren. Hier krijg je de ruimte om mee te bouwen aan hoe het beter kan.

Functie

Als Teamleider Reparatieverzoek stuur je een team van opzichters en vaklieden aan. Jij zorgt dat het proces klopt, het team goed draait en huurders snel en goed geholpen worden.

Je houdt je bezig met:

• Het coachen en ontwikkelen van je team, zodat iedereen het beste uit zichzelf haalt.
• Het verbeteren van de klantreis rondom reparatieverzoeken — sneller, duidelijker en beter.
• Het vertalen van strategie naar concrete plannen, inclusief bezetting, middelen en budget.
• Het aansturen en optimaliseren van het dagelijkse proces, zodat resultaten ook echt worden behaald.
• Samenwerken met leveranciers en partners en het verbeteren van die samenwerking.
• Het bewaken van kwaliteit, voortgang en kosten binnen de keten.
• Het maken van duidelijke afspraken met stakeholders en zorgen dat iedereen aangehaakt blijft.

Je bent niet alleen bezig met vandaag, maar kijkt ook vooruit. Waar kan het slimmer, sneller of beter? Daar stuur jij op.

Functie-eisen

Je bent een stevige leidinggevende die overzicht houdt en mensen meeneemt. Je schakelt makkelijk tussen operatie en tactiek en weet wat er nodig is om een team en proces te laten werken.

Daarnaast:

• Heb je hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een bouwkundige richting.
• Heb je minimaal 3 tot 5 jaar leidinggevende ervaring in een vergelijkbare omgeving.
• Ben je analytisch sterk en vertaal je data naar concrete verbeteringen.
• Weet je wanneer je moet luisteren en wanneer je moet beslissen.
• Ben je organisatiesensitief en beweeg je makkelijk binnen verschillende belangen.
• Stuur je op vertrouwen, maar houd je ook koers als het nodig is.

Jij brengt rust, richting en resultaat.

Aanbod

Je krijgt een rol met impact, verantwoordelijkheid en goede voorwaarden:

• Bruto maandsalaris tussen € 5.097,- en € 6.890,- (o.b.v. 36 uur).
• Vaste eindejaarsuitkering van 6%.
• Hybride werken en flexibele werktijden.
• Laptop en telefoon van de zaak.
• Persoonlijk opleidingsbudget en volop ontwikkelmogelijkheden.
• Mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen.
• Een werkomgeving waar aandacht is voor jou, zowel professioneel als persoonlijk.