Teamleider Operating Utrecht/Midden-Nederland

JACOBS DOUWE EGBERTS; Utrecht; Hybrid; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede pensioenregeling

Korting op koffie- en theeproducten

Job summary

JDE Peet’s zoekt een gedreven Teamleider Operating voor de regio Utrecht/Midden-Nederland. Je stuurt dagelijks ongeveer 18–22 operators aan en werkt aan continue verbetering van de dienstverlening bij klanten in de B2B-sector.

Je rapporteert aan de Manager Operating en werkt hands-on met een focus op klanttevredenheid, kwaliteit en budgettaire afspraken. Reizen door de regio is onderdeel van de functie.

Qualifications

• Hoog/ HBO-niveau vereist.
• Aantoonbare leidinggevende ervaring in een corporate, commerciële organisatie.
• Veranderingsgericht en oplossingsgericht.
• Empathisch en organisatiesensitief.
• Resultaatgericht en analytisch sterk.
• Ervaring met aansturen van LBO opgeleide medewerkers.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor capaciteit en kwaliteit binnen jouw regio.
• Behalen van KPI’s binnen het gestelde budget.
• Laag ziekteverzuim en correcte verzuimdossiers beheren; juiste personeelsbezetting.
• Medewerkerstevredenheid verhogen en medewerkers maximaal laten excelleren.
• Analyses en data gebruiken voor continue verbetering van jouw regio.
• Wegens de aard van de rol veel onderweg; zelfstandig werken en klanten en team aansturen.

Skills

Leiderschap

Teammanagement

Analytisch vermogen

Klantgerichtheid

Communicatie

Reisbereidheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

JDE Peet’s zoekt een gedreven Teamleider Operating voor de regio Utrecht/Midden-Nederland. Je stuurt dagelijks ongeveer 18–22 operators aan en werkt aan continue verbetering van de dienstverlening bij klanten in de B2B-sector.

Je rapporteert aan de Manager Operating en werkt hands-on met een focus op klanttevredenheid, kwaliteit en budgettaire afspraken. Reizen door de regio is onderdeel van de functie.