Teamleider Debiteurenbeheer

DSW Zorgverzekeraar; Schiedam; On-site; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Dertiende maand

Fietsvergoeding

OV-vergoeding woon-werk

Flexibele werktijden

Thuiswerken mogelijk

Job summary

DSW Zorgverzekeraar zoekt een Teamleider Debiteurenbeheer die dagelijks coaching biedt aan een team en verantwoordelijk is voor de correcte afhandeling van betalingen en schuldhulpverleningstrajecten. Je stuurt op prioriteiten, ziet mogelijkheden tot efficiency en houdt het overzicht, zelfs bij drukte.

Je werkt aan verbeteringen en zoekt proactief naar oplossingen binnen de organisatie. Het team bestaat uit enthousiaste collega's; we hechten waarde aan samenwerking, maatschappelijke

Qualifications

• Afgeronde HBO-opleiding of vergelijkbaar denkniveau.
• Ervaring met coachend leidinggeven en medewerkers ondersteunen en inspireren.
• Inzicht in afdelingsprocessen en dienstverlening verbeteren.
• Proactieve houding met overtuigingskracht en besluitvaardigheid.

Responsibilities

• Coachend leidinggeven aan het team Debiteurenbeheer en prioriteiten stellen.
• Verantwoordelijk voor betalingverwerking en monitoren van schuldenzorgtrajecten.
• Zorg dragen voor samenwerking met andere operationele afdelingen en procesverbeteringen.
• Betrokken zijn bij signalen uit de schuldenproblematiek en samen zoeken naar vernieuwende oplossingen.

Skills

Coachend leidinggeven

Analytisch vermogen

Communicatief vaardig

People management

Education

HBO-niveau

Job description

Ben jij een enthousiaste teamleider met gevoel voor cijfers en aandacht voor problematische schulden? Ben jij gewend om coachend leiding te geven en vind je het niet meer dan normaal om een luisterend oor te bieden? Krijg jij energie van een team dat zelfstandig werkt, maar weet je ook wanneer je moet bijsturen? Dan is de rol van Teamleider Debiteurenbeheer mogelijk iets voor jou!

• Carrièreniveau: Medior / Senior

Wat ga je doen?

Geen enkele dag is natuurlijk hetzelfde. Maar iedere dag staat voor jouw team in ieder geval in het teken van het verwerken van betalingen, het monitoren van schuldhulpverleningstrajecten en het telefoneren en mailen met verzekerden, deurwaarders en bewindvoerders. Aan jou de taak om dit met jouw team in goede banen te leiden. Je neemt beslissingen als ze nodig zijn en laat je niet van de wijs brengen als het druk wordt. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt samen met je team dat het werk goed blijft lopen. Je weet wat er speelt binnen je team, hebt aandacht voor je medewerkers en zorgt ervoor dat zij hun werk goed en met plezier kunnen doen.

Als Teamleider Debiteurenbeheer geef je dagelijks coachend leiding aan je team. Je hebt oog voor maatschappelijke ontwikkelingen op het gebied van de schuldenproblematiek en stimuleert jouw medewerkers om het beste te doen voor onze verzekerden. Daarnaast ben je steeds op zoek naar vernieuwende oplossingen en procesverbeteringen voor de afdeling. Je staat stevig in je schoenen, neemt zelf initiatief en weet je weg goed te vinden in de organisatie.

Onze afdeling

De afdeling Debiteurenbeheer bestaat momenteel uit 17 collega's bestaande uit (Senior) Medewerkers Debiteurenbeheer, een Kwaliteitsmedewerker, een Materiedeskundige en twee Technisch Ondersteuners. Het is een leuk en gemixt team van jong en oud dat gewend is om zelfstandig te werken en veel initiatief te nemen. Jij bent als nieuwe Teamleider iemand die vertrouwen uitstraalt, maar ook beschikbaar is voor het oplossen van problemen. Verder hou je net als het team van humor en gezelligheid!

Wat verwachten wij van jou:

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding of minimaal aantoonbaar hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met coachend leidinggeven en bent gewend om jouw medewerkers te ondersteunen en inspireren;
• Je brengt innovatieve ideeën in en analyseert afdelingsprocessen om de dienstverlening én samenwerking met andere operationele afdelingen continu te verbeteren;
• Je hebt een stevige persoonlijkheid en genoeg overtuigingskracht om steun te verkrijgen voor nieuwe ideeën;
• Je hebt een proactieve houding en durft beslissingen te nemen;
• Je kunt goed luisteren, bent communicatief en sociaal sterk en in staat om mensen te verbinden;
• Je bent voor minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Wat bieden wij jou:

• Een professionele werkomgeving in een informele sfeer, leuke collega's, ruimte voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling;
• Salaris conform CAO Zorgverzekeraars; de functie is ingedeeld in schaal 9. Het salaris bedraagt minimaal € 3.387,- en maximaal € 4.986,- op basis van 34 uur. Afhankelijk van je werkervaring behoort inschaling in aanloopschaal 8 tot de mogelijkheden;
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden (dertiende maand, mogelijkheid tot bijkopen vakantiedagen en een aantrekkelijke sabbatical regeling met gedeeltelijke loondoorbetaling);
• Een flexibel mobiliteitsbeleid met aandacht voor vitaliteit en duurzaamheid. Denk hierbij aan een fietsvergoeding van € 0,23 per kilometer, aanschaf vergoeding van € 1.000,- voor een fiets en een volledige OV vergoeding voor het woon-werk traject;
• Op loopafstand van station Schiedam Centrum;
• Gratis fruit op het werk, een inpandige fitnessruimte met moderne apparatuur, groepslessen en personal trainers;
• Aandacht voor een gezonde balans tussen werk en privé door flexibele werktijden;
• Faciliteiten om thuis te werken;
• Een actieve personeelsvereniging.

Disclaimer

Wij vinden het belangrijk om de selectieprocedure zo goed en zorgvuldig mogelijk te kunnen uitvoeren. Het screenen van openbare social media pagina's zoals Linkedin of Instagram of een referentiecheck behoort hierbij tot de mogelijkheden. Mocht deze screening vragen oproepen, dan zal dit tijdens een eventueel selectiegesprek bespreekbaar worden gemaakt.