Teamleider Commercieel Contact Center — Groei & Impact

Partof; Netherlands; Remote; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

24 vakantiedagen + HAPPY DAY

8% vakantiegeld

Modern kantoor op loopafstand van tre駅

Job summary

Partof in Alphen aan den Rijn zoekt een teamleider Commercial Contact Center die structuur brengt, verbeteringen doorvoert en samen met het team voor resultaat gaat. Je hoeft geen doorgewinterde manager te zijn en kunt starten als supervisor, coördinator of beginnend teamleider.

Je geeft dagelijks leiding vanuit Basecamp Alphen aan den Rijn, stuurt KPI’s en commerciële resultaten aan, en kijkt continu waar processen slimmer en efficiënter kunnen.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• 32–40 uur per week beschikbaar.
• Ervaring binnen een klantenservice, callcenter, commerciële binnendienst of vergelijkbare omgeving.

Responsibilities

• Het dagelijks aansturen, coachen en motiveren van het team.
• Het stellen van prioriteiten en bewaken van de voortgang binnen verschillende projecten.
• Het sturen op KPI’s, kwaliteit en commerciële resultaten.
• Het signaleren én doorvoeren van procesverbeteringen.
• Het begeleiden van medewerkers in hun ontwikkeling en veranderingen.
• Het rapporteren over resultaten en verbeterkansen.

Skills

Teamleider ervaring

Klantcontact ervaring

Coach vaardigheden

Commerciële mindset

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Partof in Alphen aan den Rijn zoekt een teamleider Commercial Contact Center die structuur brengt, verbeteringen doorvoert en samen met het team voor resultaat gaat. Je hoeft geen doorgewinterde manager te zijn en kunt starten als supervisor, coördinator of beginnend teamleider.

Je geeft dagelijks leiding vanuit Basecamp Alphen aan den Rijn, stuurt KPI’s en commerciële resultaten aan, en kijkt continu waar processen slimmer en efficiënter kunnen.