Teamlead Sales Support

Euro Pizza Products; Amstelveen; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

25% korting op New York Pizza

25 verlofdagen + kans op 3 bonusverlof

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Gezamenlijke lunches en pizza proeverì

Basketbalmachine, flipperkast, tafeltt

Academy voor persoonlijke ontwikkeling

Job summary

Euro Pizza Products is een dynamisch bedrijf in de voedingsindustrie, gespecialiseerd in deegproducten met een eigen merk en private label-oplossingen. Voor het sales support team zoeken wij een Teamlead die meewerkt in de operatie en de dagelijkse coördinatie verzorgt.

Je bewaakt orderverwerking, klantcontact en levering, en fungeert als schakelpunt tussen Sales, klanten en interne operatie. Daarnaast coördineer je internationale vriestransport en ondersteun je accountmanagers bij complexe

Qualifications

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële, logistieke of administratieve richting.
• Ervaring binnen Sales Support, Customer Service, Inside Sales of een vergelijkbare functie.
• Ervaring met het coördineren van werkzaamheden of het begeleiden van collega's.
• Sterke organisatorische vaardigheden en een proactieve werkhouding.
• Een klantgerichte, communicatieve en oplossingsgerichte instelling.
• Affiniteit met procesverbetering, automatisering en ERP-systemen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Responsibilities

• Sales Support: Jij zorgt voor een vlekkeloze orderverwerking, legt klant- en prijsafspraken nauwkeurig vast en bewaakt de opvolging van commerciële afspraken.
• Ordermanagement & productieplanning: Je stemt dagelijks af met productie en planning over orders, beschikbaarheid en leveringen. Bewaak voortgang en signaleer knelpunten tijdig.
• Customer Service & logistiek: Je bent het aanspreekpunt voor klanten, coördineert internationaal vriestransport inclusief documentatie en zorgt voor een professionele afhandeling van vragen en klachten.
• Financiële administratie: Je coördineert creditaanvragen en draagt zorg voor een correcte verwerking van creditnota’s.
• Teamcoördinatie & commerciële ondersteuning: Je ondersteunt accountmanagers bij complexe klantvragen, escalaties en commerciële kansen.
• Procesontwikkeling: Je denkt actief mee over het optimaliseren, standaardiseren en automatiseren van processen.

Skills

Team lead

Klantservice

Orderverwerking

Education

MBO+/HBO niveau

Tools

ERP-systemen

Job description

Euro Pizza Products (EPP) is sinds 1993 specialist in de productie van hoogwaardig (pizza)deeg. Met meer dan 100 verschillende recepturen, een sterk eigen merk én uiteenlopende private label-oplossingen bedienen wij klanten in meer dan 20 landen. Vanuit onze productielocatie werken we dagelijks aan innovatieve deegproducten voor klanten in binnen- en buitenland.

Onze organisatie groeit en ontwikkelt zich continu. Binnen ons gedreven en persoonlijke salesteam zoeken we een Teamlead Sales Support die zorgt dat de commerciële organisatie soepel draait.

Wat ga je doen?

Als meewerkend Teamlead ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van het Sales Support-team en werk je zelf actief mee in de operatie. Je ondersteunt het Sales team in de breedste zin van het woord: van orderverwerking, (digitaal) klantcontact, het organiseren van (inter)nationaal vriestransport en de afhandeling van klachten en credits.

Je bent een belangrijke schakel tussen Sales, onze klanten en de interne operationele organisatie. Je bewaakt de voortgang van orders, stemt af over beschikbaarheid (voorraadbeheer) en leveringen en zorgt dat commerciële afspraken goed worden vertaald naar de operatie. Wanneer planningen wijzigen of zaken anders lopen dan verwacht, houd jij het overzicht en zorg je voor een goede opvolging en communicatie. Naast de dagelijkse operatie coördineer je de werkzaamheden binnen Sales Support en help je collega's verder.

Jouw verantwoordelijkheden zijn:

• Sales Support: Jij zorgt voor een vlekkeloze orderverwerking, legt klant- en prijsafspraken nauwkeurig vast en bewaakt de opvolging van commerciële afspraken.

• Ordermanagement & productieplanning: Je stemt dagelijks af met productie en planning over orders, beschikbaarheid en leveringen. Daarbij bewaak je de voortgang en signaleer je eventuele knelpunten tijdig.

• Customer Service & logistiek: Je bent het aanspreekpunt voor klanten, coördineert internationaal vriestransport inclusief documentatie en zorgt voor een professionele afhandeling van vragen en klachten.

• Financiële administratie: Je coördineert creditaanvragen en draagt zorg voor een correcte verwerking van creditnota’s.

• Teamcoördinatie & commerciële ondersteuning: Je ondersteunt accountmanagers bij complexe klantvragen, escalaties en commerciële kansen. Daarnaast zorg je voor een goede samenwerking en continuïteit binnen het Sales Support-team.

• Procesontwikkeling: Je denkt actief mee over het optimaliseren, standaardiseren en automatiseren van processen, zodat we steeds slimmer en efficiënter werken.

Wat breng jij mee?

Je bent een praktische teamspeler die graag de handen uit de mouwen steekt. Je houdt van structuur, werkt nauwkeurig en voelt je prettig in een dynamische omgeving waar veel gebeurt. Je neemt verantwoordelijkheid, kunt goed schakelen tussen verschillende belangen en weet collega's en afdelingen met elkaar te verbinden.

Daarnaast breng je mee:

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële, logistieke of administratieve richting.

• Ervaring binnen Sales Support, Customer Service, Inside Sales of een vergelijkbare functie.

• Ervaring met het coördineren van werkzaamheden of het begeleiden van collega's.

• Sterke organisatorische vaardigheden en een proactieve werkhouding.

• Een klantgerichte, communicatieve en oplossingsgerichte instelling.

• Affiniteit met procesverbetering, automatisering en ERP-systemen.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden wij?

Bij Euro Pizza Products kom je terecht in een ondernemende organisatie waar korte lijnen, samenwerken en persoonlijke betrokkenheid centraal staan. Je krijgt veel ruimte om initiatief te nemen, processen te verbeteren en jezelf verder te ontwikkelen. Verder bieden wij:

• Een salaris dat afhankelijk is van jouw kennis en ervaring.

• 25% korting op bestellingen bij New York Pizza.

• 25 verlofdagen + kans op 3 bonusverlofdagen bij een fulltime dienstverband.

• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.

• Gezamenlijke lunches, met regelmatige pizza proeverijen.

• Work hard, play hard. Voor deontspanninghebben we een basketbalmachine, flipperkast, tafeltennistafel, leuke feestjesen onze eigen gym!

• Bij ons krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen via onze eigen Academy.

Bij Euro Pizza Products geloven we in gelijke kansen voor iedereen. We creëren een inclusieve werkomgeving waarin medewerkers zich welkom, veilig en gewaardeerd voelen. Wij geloven dat verschillende achtergronden, ervaringen en perspectieven een waardevolle bijdrage leveren aan een omgeving waarin mensen van elkaar leren, zich ontwikkelen en samen succesvol zijn. Daarom bieden we ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, zodat iedereen het beste uit zichzelf kan halen. Iedereen is welkom om te solliciteren.