Teamlead Commerciële Binnendienst

Klimaatroute; Amsterdam; On-site; EUR 35,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3.100–3.500 €/maand

Bonussen

32-urige werkweek

Klimaatroute Academy

OpenUp mentale gezondheid

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Zwitserleven pensioen

Urban Sports Club

Verse lunch

Teamactiviteiten & feesten

Job summary

Klimaatroute zoekt een Teamlead Commerciële Binnendienst die dagelijks leiding geeft aan ons Activatieteam. Je zorgt ervoor dat collega’s succes hebben in hun gesprekken met bewoners en werkt aan het verbeteren van conversie naar verduurzamingsmaatregelen.

Je bewaakt KPI’s zoals conversie, productiviteit en klanttevredenheid, coacht collega’s en stuurt op een soepele operatie. Het team groeit, dus je combineert leidinggeven met meewerken en procesverbetering.

Qualifications

• Ervaring in een commerciële binnendienst en leidinggeven.
• Ervaring met aansturen en motiveren van collega's.
• Resultaatgericht en KPI-gedreven.
• Communicatief sterk en veranderingsgericht.
• Proactief en analytisch met oplossingsgerichte mindset.

Responsibilities

• Leidinggeven aan Activatieteam en coachen van collega's.
• Sturen op KPI's zoals conversie en klanttevredenheid.
• Operationeel meewerken en processen verbeteren.
• Zorgen voor planning en bezetting.
• Behouden kalmte in een energieke omgeving.

Job description

Ben jij een commerciële teamspeler met leidinggevende ambities of ervaring? Krijg jij energie van het coachen van collega's én het behalen van resultaten? Dan is dit jouw kans om leiding te geven aan een groeiend commercieel team dat dagelijks bijdraagt aan de energietransitie.

Wat doet een Teamlead Commerciële Binnendienst bij Klimaatroute?

Als Teamlead Commerciële Binnendienst geef je dagelijks leiding aan ons Activatieteam. Je zorgt ervoor dat collega's succesvol zijn in hun gesprekken met bewoners en helpt het team om de conversie naar verduurzamingsmaatregelen continu te verbeteren.

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en stuurt op KPI's zoals conversie, productiviteit en klanttevredenheid. Je signaleert kansen, coacht collega's in hun ontwikkeling en zorgt ervoor dat de operatie soepel verloopt.

Ons team groeit de komende periode verder. Daarom combineer je in deze rol leidinggeven met operationeel meewerken. Je coacht het team, verbetert processen én voert zelf ook commerciële werkzaamheden uit. Zo blijf je dicht bij de praktijk en geef je het goede voorbeeld.

Dit vind je leuk om te doen

• Meewerkend leiderschap:Je combineert leidinggeven met het zelf uitvoeren van commerciële werkzaamheden en geeft daarmee dagelijks het goede voorbeeld op de werkvloer;

• Sturen op resultaat:Je stuurt op KPI's, conversie en kwaliteit en weet het team hierin mee te nemen;

• Coachen:Je voert coachgesprekken en ondersteunt collega's in hun persoonlijke en professionele ontwikkeling;

• Plannen & organiseren:Je zorgt voor een efficiënte planning, goede bezetting en een soepele dagelijkse operatie;

• Procesverbetering: Je signaleert kansen en optimaliseert commerciële processen en werkwijzen.

Hier herken jij jezelf in

• Je vindt het leuk om leiding te geven én zelf actief onderdeel te blijven van de dagelijkse operatie;

• Je hebt ervaring binnen een commerciële (binnen)dienstomgeving;

• Je hebt ervaring met het aansturen, begeleiden en motiveren van collega's;

• Je bent resultaatgericht en weet met KPI's commerciële prestaties te verbeteren;

• Je bent communicatief sterk en krijgt mensen gemakkelijk mee in veranderingen;

• Je bent proactief, analytisch en denkt in oplossingen;

• Je houdt het hoofd koel en bewaart het overzicht in een energieke werkomgeving.

• Een startsalaris tussen de €3.100 en €3.500 per maand, afhankelijk van jouw ervaring;

• Mogelijkheid om dit salaris te verhogen met aantrekkelijke bonussen;

• Beschikbaarheid vanaf 32 uur per week;

• Ontwikkeling via de Klimaatroute Academy (met o.a. hardskills, powerskills, me-scan, buddy meetings);

• Professionele ondersteuning voor mentale gezondheid via OpenUp;

• 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen en pensioenregeling via Zwitserleven;

• Sportmogelijkheden via Urban Sports Club en deelname aan o.a. padel, hockey, hardloopevents en wielrennen;

• Dagelijks ontbijt, gezonde snacks en verse lunch op kantoor;

• Teamactiviteiten, maandborrels en halfjaarfeesten om successen samen te vieren!