Backoffice Medewerker

Essent; Amsterdam; On-site; EUR 28,458 - 31,248; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Flexibel vakantiegeld (8%)

25 vakantiedagen

Pensioenregeling via Zwitserleven

Toegang tot trainingsmogelijkheden

Gezonde snacks op kantoor

Wekelijkse sportmogelijkheden

Leuke activiteiten om successen te vieren

Job summary

Essent zoekt een Backoffice Medewerker in Amsterdam die een essentiële rol speelt in het ondersteunen van ons team van Duurzaamheidsadviseurs. Je verzorgt de administratieve taken zodat de adviseurs zich kunnen focussen op hun core business.

Belangrijkste verantwoordelijkheden zijn onder andere het beheren van klantdossiers, planning van afspraken, en kwaliteitsborging. Je krijgt een startsalaris tussen de €2.550 en €2.800 per maand en diverse secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief reiskostenvergoeding en trainingsmogelijkheden.

Qualifications

• Organisatorisch sterk met prioriteiten stellen.
• Nauwkeurig en zorgvuldig in administratieve taken.
• Professionele communicatie met klanten en collega's.

Responsibilities

• Ondersteunen bij administratieve processen en klantcommunicatie.
• Planning en coördinatie van afspraken.
• Signaleren van knelpunten en procesverbeteringen.

Skills

Organisatorisch talent

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurigheid

Teamspeler

Initiatief nemen

Job description

Als Backoffice Medewerker bij Klimaatroute ben jij een cruciale schakel in het dagelijkse werk van onze Duurzaamheidsadviseurs. Deze adviseurs voeren energiescans uit bij woningen, bedrijven of sportverenigingen. Jij zorgt ervoor dat zij zich volledig kunnen richten op hun kerntaken, door achter de schermen het overzicht te bewaren en ervoor te zorgen dat alles soepel en zorgvuldig verloopt. Je ondersteunt bij het plannen van afspraken, onderhoudt contact met klanten en verwerkt kant- en projectinformatie. Daarnaast fungeer je als aanspreekpunt voor vragen en houd je grip op lopende processen. Dankzij jouw nauwkeurigheid en organisatietalent verlopen onze projecten efficiënt en gestructureerd – en help jij mee bij het verduurzamen van heel Nederland!

Verantwoordelijkheden

• Administratieve ondersteuning: Beheren, verwerken en controleren van e-mailverkeer, klantdossiers en projectgegevens binnen onze duurzaamheidsprojecten.
• Planning & coördinatie: Ondersteunen bij het plannen van afspraken en het bewaken van deadlines en voortgang.
• Klantcommunicatie: Beantwoorden van vragen en professioneel afhandelen van verzoeken en klachten, zowel telefonisch als per mail.
• Dossierbeheer: Opstellen van offertes en zorgen voor een kloppende en overzichtelijke administratie. Verzamelen, controleren en verwerken van benodigde documentatie en gegevens.
• Kwaliteitsborging: Signaleren en analyseren van klantfeedback en praktijkervaringen en deze zorgvuldig terugkoppelen binnen het team.
• Procesverbetering: Signaleren van knelpunten en meedenken over efficiëntere werkwijzen binnen onze duurzaamheidsprojecten.

Vereisten

• Je bent organisatorisch sterk en weet goed prioriteiten te stellen.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en gaat zorgvuldig om met administratieve taken.
• Je bent communicatief vaardig en schakelt professioneel met klanten en collega’s.
• Je hebt geen telefoonangst: klantcontact en klachtafhandeling horen bij je dagelijkse werkzaamheden.
• Je bent een teamspeler, maar kunt ook zelfstandig goed functioneren.
• Je bent flexibel en stressbestendig en kunt goed omgaan met wisselende agenda’s en werkzaamheden.
• Je neemt initiatief en denkt proactief mee over verbeteringen in processen.
• Je wilt impact maken: werken bij Klimaatroute betekent bijdragen aan een duurzamere wereld. Vandaag voor morgen.

Belooning en Voorwaarden

• Een startsalaris tussen de €2.550 en €2.800 euro per maand, afhankelijk van jouw ervaring.
• Beschikbaar vanaf 32 uur tot 40 uur per week.
• Een betekenisvolle baan waarbij je bijdraagt aan een groter maatschappelijk doel: de strijd tegen klimaatverandering.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding, flexibel vakantiegeld (8%), 25 vakantiedagen en een pensioenregeling via Zwitserleven.
• Toegang tot diverse trainingsmogelijkheden via onze Klimaatroute Academy voor persoonlijke ontwikkeling.
• Extra's, zoals gezonde snacks op kantoor en wekelijkse sportmogelijkheden met jou collega’s.
• Leuke activiteiten waarmee we onze successen vieren.